物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé)

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，很多場合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

　　物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé) 篇1

　　物業(yè)公司品質(zhì)部的職責(zé)

　　1、協(xié)助管理者代表建立質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全管理體系，并負(fù)責(zé)體系日常運(yùn)行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和持續(xù)改進(jìn);

　　2、協(xié)助管理者代表組織好公司"質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會"的工作，執(zhí)行管理委員會下達(dá)的工作指令。

　　3、依據(jù)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全體系標(biāo)準(zhǔn)，制定內(nèi)審計(jì)劃及每半年一次對各部門和管理處進(jìn)行質(zhì)量/環(huán)境/安全大檢查，并對不合格服務(wù)項(xiàng)目的`糾正情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證;每月對各部門進(jìn)行一次月檢，以督促檢查并保證體系的正常運(yùn)作;

　　4、協(xié)助管理者代表做好年度管理評審的組織工作;

　　5、負(fù)責(zé)組織體系文件的編寫、修改、發(fā)放、控制管理;

　　6、負(fù)責(zé)組織環(huán)境/安全因素的識別、匯總、登記、審定及更新;

　　7、負(fù)責(zé)對各部門實(shí)施質(zhì)量/環(huán)境/安全管理方案的監(jiān)督和檢查;

　　8、提供公司內(nèi)部質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全體系標(biāo)準(zhǔn)咨詢;

　　9、配合管理部搞好公司員工的培訓(xùn)工作;

　　10、完成公司安排或交辦的其他工作任務(wù)。

　　物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)的工作計(jì)劃，并開展物業(yè)的各項(xiàng)工作;

　　2、負(fù)責(zé)落實(shí)物業(yè)員工的崗位職責(zé)，并對員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo);

　　3、全面貫徹物業(yè)各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真做好防火、防盜等安全管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)組織消防、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng)，保證物業(yè)水、電及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

　　5、負(fù)責(zé)商業(yè)保安、保潔、綠化、客服、工程人員的'日常管理，監(jiān)督落實(shí)人員的崗位責(zé)任，確保物業(yè)內(nèi)外緊急情況及時(shí)妥善處理;

　　6、做好有關(guān)外判商的評審工作;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與商場其他部門及外部單位的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作;

　　8、妥善處理物業(yè)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。

　　物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)客戶需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)工作，加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通，增強(qiáng)業(yè)戶的滿意度;

　　2、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作;

　　3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴;

　　4、擬定和制作并向各業(yè)戶派發(fā)或公布各類信函、通知、簡報(bào)、公告，做好物業(yè)服務(wù)、管理信息的推廣工作;

　　5、每月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收(催)繳工作;

　　6、配合公司舉辦各種活動(dòng)，完成公司安排的'工作任務(wù)。

　　7、合同資料及工程結(jié)算資料的收編以及整理，以便更好的貫徹和落實(shí)工作。

　　物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé) 篇4

　　品管職責(zé)和權(quán)限

　　一、品管部長

　　(直接上司：副總經(jīng)理)

　　1.品質(zhì)系統(tǒng)規(guī)劃,推行，及維持其完整性。

　　2.評估品保系統(tǒng)各項(xiàng)活動(dòng)之有效性與問題的改善及預(yù)防。

　　3.供應(yīng)商品質(zhì)管理。

　　4.客戶服務(wù)及訴怨之處理。

　　5.定期客戶巡回品質(zhì)拜訪。

　　6.量測儀器之校驗(yàn)與管理。

　　7.產(chǎn)品品質(zhì)問題之持續(xù)改善。

　　8.QA訓(xùn)練及技術(shù)之推行。

　　9.部內(nèi)人員的規(guī)劃管理及年度教育訓(xùn)練的規(guī)劃。

　　10.ROHS及REACH系統(tǒng)的推行。

　　二、QE工程師(直接上司：品管主管)

　　1.協(xié)助主管對供應(yīng)商進(jìn)行輔導(dǎo)及監(jiān)督。

　　2.制定產(chǎn)品預(yù)防對策，推動(dòng)來料、制程、出貨的品質(zhì)改善。

　　3.制定產(chǎn)品檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書，為檢驗(yàn)員提供檢驗(yàn)依據(jù)。

　　4.制定產(chǎn)品質(zhì)量控制計(jì)劃，評估產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程。

　　5.量治具的內(nèi)校，及申請外校。

　　6.產(chǎn)品工裝、檢具申請制作及確認(rèn)。

　　6.客戶投訴改善回復(fù)及改善效果確認(rèn)。

　　7.完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。

　　三、QC組長(直接上司：品管主管)

　　1.進(jìn)料/制程/成品人員的工作安排及調(diào)配;制程品質(zhì)改善活動(dòng)的推動(dòng).

　　2.進(jìn)料/制程/成品作業(yè)的協(xié)調(diào),督導(dǎo)作業(yè)的規(guī)范化、程序化、條理化.

　　3.進(jìn)料/制程/成品品質(zhì)異常的判定和處理.

　　4.制程檢驗(yàn)記錄,PQC檢驗(yàn)日報(bào)表,品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)之審查

　　5.進(jìn)料/制程/成品檢驗(yàn)員教育訓(xùn)練之執(zhí)行;

　　5S執(zhí)行狀況之確認(rèn)和監(jiān)督.

　　6.品質(zhì)統(tǒng)計(jì)資料的做成和分析.

　　7.樣品檢驗(yàn)的安排和確認(rèn),檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書的修訂和完善.

　　8.負(fù)責(zé)廠內(nèi)所有質(zhì)量檢驗(yàn)和控制.

　　9.客訴及廠內(nèi)品質(zhì)異常原因調(diào)查及改善執(zhí)行.

　　10.完成上級交給各項(xiàng)任務(wù)。

　　四、來料檢驗(yàn)

　　IQC(直接上司：QC組長)

　　職位慨述：完成日常來料質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量監(jiān)控及結(jié)果上報(bào)工作。

　　工作內(nèi)容：

　　1、參與維護(hù)、監(jiān)督質(zhì)量體系的運(yùn)行、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作;

　　2、根據(jù)收料狀況完成當(dāng)日進(jìn)料檢驗(yàn)工作任務(wù);

　　3、按照相應(yīng)流程對待檢驗(yàn)產(chǎn)品(來料、退倉料)進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)前以及檢驗(yàn)過程中按照檢驗(yàn)規(guī)范認(rèn)真核實(shí)產(chǎn)品代碼、名稱以及品質(zhì)狀況，填寫檢驗(yàn)記錄，并提交主管;

　　4、《物料審查報(bào)告》及時(shí)的開出、以及追蹤事件處理結(jié)果;

　　5、如有判退來料或生產(chǎn)反映，開立《糾正預(yù)防措施報(bào)告》給供應(yīng)商，并追蹤回復(fù)效果的有效性;

　　6、及時(shí)上報(bào)批量質(zhì)量問題，不合格信息的及時(shí)傳遞;

　　7、匯總、存檔各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄及相關(guān)資料;

　　8、協(xié)助主管完成臨時(shí)安排的工作;

　　每周工作：

　　協(xié)助主管完成上周品質(zhì)情況匯總、分析。

　　每月工作：

　　①協(xié)助主管完成上月品質(zhì)情況匯總、分析;

　　②評比供應(yīng)商品質(zhì)狀況;

　�、蹍R總、存檔當(dāng)月各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄及相關(guān)資料，每月整理一本存檔;

　　五、制程檢驗(yàn)

　　IPQC

　　(直接上司：QC組長)

　　職位慨述：

　　完成日常制程中的質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量監(jiān)控及結(jié)果上報(bào)工作。

　　工作內(nèi)容：

　　每日工作：

　�、賲⑴c維護(hù)、監(jiān)督質(zhì)量體系的運(yùn)行、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作;

　　②根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度完成當(dāng)日首件、巡檢工作任務(wù);

　　③按照相應(yīng)流程對待檢驗(yàn)產(chǎn)品(半成品)進(jìn)行檢驗(yàn)，及時(shí)糾正質(zhì)量問題，填寫檢驗(yàn)記錄，并提交主管;

　　④不定時(shí)對生產(chǎn)線的工位設(shè)置、品質(zhì)狀況進(jìn)行稽核;

　　⑤現(xiàn)場不合格產(chǎn)品的確認(rèn)，初步處理;

　�、蕖堆矙z異常記錄》、《糾正預(yù)防措施報(bào)告》的及時(shí)的開出、以及追蹤事件處理結(jié)果、改善措施的有效性;

　�、呒皶r(shí)上報(bào)批量質(zhì)量問題，不合格信息的及時(shí)傳遞;

　�、嗳绯霈F(xiàn)重大質(zhì)量問題，為糾正該質(zhì)量問題，有權(quán)暫時(shí)停止現(xiàn)場生產(chǎn)，并立即向上級匯報(bào);

　�、釁R總、存檔各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄及相關(guān)資料;

　　⑩協(xié)助主管完成臨時(shí)安排的工作;

　　每周工作：

　　協(xié)助主管完成上周品質(zhì)情況匯總、分析。

　　每月工作：

　　①協(xié)助主管完成上月品質(zhì)情況匯總、分析;

　�、趨R總、存檔當(dāng)月各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄及相關(guān)資料，每月整理一本存檔;

　　六、出貨檢驗(yàn)

　　OQC(直接上司：QC組長)

　　職位慨述：

　　完成日常成品的質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量監(jiān)控及結(jié)果上報(bào)工作。

　　工作內(nèi)容：

　　每日工作：

　　①參與維護(hù)、監(jiān)督質(zhì)量體系的運(yùn)行、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作;

　�、诟鶕�(jù)生產(chǎn)進(jìn)度完成當(dāng)日成品檢驗(yàn)、出貨檢驗(yàn)工作任務(wù);

　�、馨凑障鄳�(yīng)流程對待檢驗(yàn)產(chǎn)品(成品)進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)前以及檢驗(yàn)過程中按

　　照檢驗(yàn)規(guī)范認(rèn)真核實(shí)產(chǎn)品代碼、名稱，判定品質(zhì)狀況，填寫檢驗(yàn)記錄;

　　⑤對不合格送檢產(chǎn)品的糾正處理，跟蹤;

　�、蕖都m正預(yù)防措施報(bào)告》的及時(shí)的開出、以及追蹤事件處理結(jié)果、改善措施的有效性;

　�、呒皶r(shí)上報(bào)批量質(zhì)量問題，不合格信息的及時(shí)傳遞;

　�、嗤素洰a(chǎn)品、客訴庫存產(chǎn)品的檢驗(yàn)、原因分析及初步處理;

　　⑨匯總、存檔各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄及相關(guān)資料;

　�、鈪f(xié)助主管完成臨時(shí)安排的工作;

　　每周工作：

　　協(xié)助主管完成上周品質(zhì)情況匯總、分析。

　　每月工作：

　�、賲f(xié)助主管完成上月品質(zhì)情況匯總、分析;

　�、趨R總、存檔當(dāng)月各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄及相關(guān)資料，每月整理一本存檔

　　七、品質(zhì)文員工作職責(zé)(直接上司：品質(zhì)部長)

　　職位概述：

　　品質(zhì)文員是指負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品質(zhì)量的`文員.

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天的半成品、成品品質(zhì)檢驗(yàn)日報(bào)表。

　　2、負(fù)責(zé)《品質(zhì)周報(bào)》、《品質(zhì)月報(bào)》的統(tǒng)計(jì)、提交、發(fā)放工作。

　　3、做好“5S”管理工作。

　　4、負(fù)責(zé)品質(zhì)部所有資料的管理，做好分類、建檔、借閱管理工作。

　　5、負(fù)責(zé)內(nèi)、外部聯(lián)絡(luò)單及資料的登記及時(shí)發(fā)放工作。

　　6、負(fù)責(zé)做品質(zhì)會議記錄工作。

　　7、負(fù)責(zé)品質(zhì)部人員的工作服以及辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放工作。

　　8、保持資料整潔以及資料柜的清潔衛(wèi)生，認(rèn)真做好“七防”工作。

　　9、負(fù)責(zé)品質(zhì)部儀器管理臺帳，并及時(shí)更新入帳。

　　10、負(fù)責(zé)電話的接聽與記錄工作。

　　11、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的資料存入電子檔

　　物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé) 篇5

　　1、接待/接聽業(yè)主投訴、報(bào)修、咨詢等，做好記錄，并及時(shí)向業(yè)主反饋;

　　2、樓層巡視，巡視負(fù)責(zé)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、安全秩序、工程問題等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促相關(guān)部門整改;

　　3、業(yè)主的`回訪和拜訪，建立良好的物業(yè)與業(yè)主溝通渠道;

　　4、業(yè)主檔案資料的整理歸檔及保管;

　　物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)主的交樓工作;

　　3、做好物業(yè)中心的'接待、咨詢、裝修辦理等工作;

　　4、做好業(yè)主的檔案資料及裝修資料的管理等。

　　5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)主的工程維修問題;

　　6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)主的裝修監(jiān)管工作;

　　8、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)的催收工作;

　　9、負(fù)責(zé)業(yè)主的回訪工作等。

　　物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責(zé) 篇7

　　1.制定物業(yè)管理計(jì)劃，定期組織會議，制定相關(guān)管理指標(biāo)，監(jiān)督、考核關(guān)轄區(qū)內(nèi)員工工作情況;

　　2.做好物業(yè)管理，及時(shí)了解物業(yè)動(dòng)態(tài)，解決疑難問題，定期向公司匯總;

　　3.催繳管轄區(qū)租金、管理費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用，制定轄區(qū)內(nèi)的工作和收支計(jì)劃，并負(fù)責(zé)本部門職責(zé);

　　4.范圍內(nèi)各項(xiàng)工作的監(jiān)督(衛(wèi)生、安全隱患、亮化電器設(shè)備等)和把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題立即處理;

　　5.跟進(jìn)處理轄區(qū)域的.業(yè)主服務(wù)訴求的意見及投訴相關(guān)事宜;

　　6.擬定公司內(nèi)工程項(xiàng)目的預(yù)算、工程方案、價(jià)格商討、材料采購、工程項(xiàng)目等工作計(jì)劃;

　　7.完成直屬上級交辦的其他工作。

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