市場調(diào)查報(bào)告模板（通用29篇）

　　在生活中，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的市場調(diào)查報(bào)告模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　市場調(diào)查報(bào)告 1

　　一、內(nèi)容摘要

　　“你不理財(cái)，財(cái)不理你”，隨著居民收入水平的提高和資本市場產(chǎn)品的豐富，理財(cái)規(guī)劃逐漸成為居民家庭重要的生活理念。談到理財(cái)，一般人會想到投資賺錢。實(shí)際上，理財(cái)?shù)膬?nèi)容要寬泛得多，理財(cái)規(guī)劃不僅要考慮財(cái)富的積累，還要考慮財(cái)富的保障。換句話說，理財(cái)就是個(gè)人一生的現(xiàn)金流量管理與風(fēng)險(xiǎn)管理。本調(diào)研從對整個(gè)理財(cái)市場進(jìn)行綜合評估與更全面的認(rèn)識，對諸葛理財(cái)作出客戶需求定位及尋找目標(biāo)人群等方面闡述了理財(cái)?shù)陌l(fā)展整體思路。

　　二、基本信息

　　調(diào)查背景:網(wǎng)上市場調(diào)研是20xx年春季能力秀的綜合實(shí)踐項(xiàng)目，目的在于了解微信商城的邀請推廣及分銷模式，掌握在線問卷設(shè)計(jì)、投放及回收的基本流程，熟悉網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法。諸葛理財(cái)是北京無窮信息技術(shù)有限公司旗下開發(fā)的一款基于微信客戶端的互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)平臺，首家采用P2F模式（Person-to-Financial institution），致力于打造放心的移動理財(cái)服務(wù)，為每一個(gè)普通人提供安全的高收益理財(cái)產(chǎn)品信息。諸葛理財(cái)由深圳政府、北京大學(xué)、香港科技大學(xué)三方攜手共創(chuàng)的深港產(chǎn)學(xué)研入股創(chuàng)立的，股東管理資產(chǎn)規(guī)模大，實(shí)力雄厚，為諸葛理財(cái)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

　　調(diào)查時(shí)間：20xx年03月20日至20xx年04月30日

　　調(diào)查對象：部分親朋好友、部分社會人士、部分邀請的諸葛理財(cái)用戶（理財(cái)盟友團(tuán)）

　　調(diào)查方式：問卷調(diào)查，在線調(diào)研，公眾號平臺投票

　　調(diào)查目標(biāo)：通過對理財(cái)產(chǎn)品的了解和使用情況調(diào)查，了解理財(cái)產(chǎn)品的未來走勢，分析其存在的問題并提出發(fā)展諸葛理財(cái)產(chǎn)品的建議。

　　三、主要內(nèi)容

　　（一）問卷題目設(shè)計(jì)思路（問卷內(nèi)容見最后附件）

　　本次問卷調(diào)查共設(shè)置了9個(gè)問題，層層遞進(jìn)，由淺入深，從了解調(diào)研對象的個(gè)人基本信息、資產(chǎn)概況、理財(cái)觀念、理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)識度、到理財(cái)市場滿意度、接受程度……緊扣調(diào)查目的，在不侵犯調(diào)研對象隱私的前提下樹立信任度及好感，在受訪者不排斥，自然真實(shí)的狀態(tài)下提供對理財(cái)產(chǎn)品的了解和使用情況。

　�。ǘ�）問卷發(fā)放以及回收情況分析

　　本次調(diào)查共有45人參加并且完成了問卷，回收率為100%，有效問卷為100%。

　�。ㄈ�）調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析

　　（1）在本次調(diào)查的45個(gè)對象中，有40名為在校學(xué)生，4名職工，沒有金融、IT行業(yè)人員參與，1名其他特別行業(yè)；

　�。�2）調(diào)查對象年齡在18-30歲，共計(jì)44票；年齡在31-50歲,共計(jì)1票；說明接受調(diào)研的對象是年輕群體居多。

　�。�3）有29%的人通過親戚朋友，10%的人通過報(bào)紙雜志，29%的人通過網(wǎng)絡(luò)，12%的人通過電視廣告，21%的人銀行或其他金融機(jī)構(gòu)了解到金融理財(cái)產(chǎn)品。通過親戚朋友以及網(wǎng)絡(luò)獲取理財(cái)信息較為突出。

　�。�4）平均月收入為（折合人民幣）3000以下的有38票，占84%；3001-5000元的6票，占13%；5000-8000元0票；8000-10000元的1票，占2%；1萬元以上0票。

　　（5）40%的人認(rèn)為“沒有這部分的資金投入”是影響購買理財(cái)產(chǎn)品的主要因素，33%則認(rèn)為是對理財(cái)產(chǎn)品了解太少；20%認(rèn)為沒有理財(cái)意識； 4%認(rèn)為是沒有時(shí)間；2%認(rèn)為是其他不言明原因�！皼]有理財(cái)部分資金投入”和“對理財(cái)產(chǎn)品了解太少”是人們購買理財(cái)產(chǎn)品的重要影響因素。

　�。�6）調(diào)查結(jié)果顯示，最關(guān)心的主要理財(cái)問題有31%的人認(rèn)為是收益；15%的人認(rèn)為是期限；17%的人認(rèn)為是起點(diǎn)金額；15%的人認(rèn)為是產(chǎn)品的依賴程度；15%的人認(rèn)為是專業(yè)性；6%認(rèn)為是其他。

　　（7）選擇購買理財(cái)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，可保性34票占27%；收益率高26票占20%；風(fēng)險(xiǎn)較小31票占24%；門檻較低15票占12%；手續(xù)費(fèi)低16票占13%；其他6票占5%。

　�。�8）18%表示在了解不深的情況下會接受親戚或者朋友推薦，購買諸葛理財(cái)產(chǎn)品； 20%表示不會；62%即超過半數(shù)表示會了解清楚再考慮。

　�。�9）有41%會使用或者想了解銀行理財(cái)；4%會選擇信托；21%選擇股票；31%選擇基金；4%選擇P2P網(wǎng)貸。

　　四、發(fā)現(xiàn)的問題及解決方法（建議）

　　（1）接受調(diào)研的對象是年輕群體居多，他們沒有太多封閉傳統(tǒng)思想，有警惕性但也敢于接受新事物，對理財(cái)產(chǎn)品的了解和使用目標(biāo)群體可集中在18-30歲年齡段的人群。

　�。�2）人們對理財(cái)產(chǎn)品的接觸面是很廣的，可以是親戚朋友、報(bào)紙雜志、網(wǎng)絡(luò)、 電視廣告、銀行或其他金融機(jī)構(gòu)；其中通過親戚朋友以及網(wǎng)絡(luò)獲取理財(cái)信息較為突出，因此，可以從用戶身邊人及網(wǎng)絡(luò)渠道宣傳兩方面重點(diǎn)實(shí)行。

　�。�3）收入的因素是人們選擇理財(cái)及理財(cái)產(chǎn)品的重要前提，理財(cái)還是必須先有財(cái)。應(yīng)當(dāng)樹立正確理財(cái)企業(yè)形象，讓大眾意識到理財(cái)?shù)淖罱K目的不是“用錢生更多的錢”，而是“用錢生合適多的錢”，通過梳理財(cái)富來提升生活水平。因?yàn)槲窇制瘘c(diǎn)或者期望收益越高，損失風(fēng)險(xiǎn)也會越大。盲目追求高回報(bào)，家庭財(cái)務(wù)的波動太大，也容易造成理財(cái)?shù)睦щy。

　�。�4）“沒有理財(cái)部分資金投入”和“對理財(cái)產(chǎn)品了解太少”是人們購買理財(cái)產(chǎn)品的'重要影響因素。所以諸葛理財(cái)想要開拓更大的市場，收獲更多地客戶，就要站在客戶角度為他們思考，資金投入的多少是人為還是客觀的；此外，要加強(qiáng)宣傳力度，傳播正確的理財(cái)理念給大家，避免大家進(jìn)入理財(cái)誤區(qū)或排斥理財(cái)。

　　五、總結(jié)

　�。�1）此次調(diào)查的成果：

　　①對現(xiàn)如今的理財(cái)市場有了更全面更新的數(shù)據(jù)分析，這部分受訪者雖然不能代表全部群體，但反饋的信息有助于理財(cái)產(chǎn)品的優(yōu)化及指明理財(cái)市場發(fā)展的方向。

　�、趶拇舜握{(diào)研中可以看出，年輕群體、資金、信任度、收益是理財(cái)市場的關(guān)鍵之處，人們對理財(cái)產(chǎn)品的意識還是普遍存在的，這就為理財(cái)市場提供契機(jī)；只要關(guān)注廣大消費(fèi)者的利益及心理需求，企業(yè)研發(fā)健康產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)雙贏，乃發(fā)展之長久之計(jì)。

　�。�2）此次調(diào)查的不足：

　�、兕}目設(shè)置不夠嚴(yán)謹(jǐn)合理，邏輯性不夠強(qiáng)，在對理財(cái)產(chǎn)品的了解方面的問題設(shè)置較多，而對理財(cái)產(chǎn)品使用情況方面的問題占比較少，不夠協(xié)調(diào)。

　�、谟行﹩栴}設(shè)定的答案不合理，比如：如果您沒有購買過理財(cái)產(chǎn)品，您認(rèn)為主要的影響因素是什么？（單選），“沒有這部分的資金投入”、“對理財(cái)產(chǎn)品了解太少”、“沒有理財(cái)意識”這三個(gè)答案有侵犯受訪者的不禮貌之處，站在受訪者的角度，會有難以回答的效果或者含有不夠真實(shí)的想法，影響問卷的完整性。

　　③所以，出題者設(shè)置題目和答案應(yīng)重視遵循科學(xué)性、客觀性、針對性原則；不能暗示受訪者填寫哪個(gè)“好”的答案，也不能忽略了調(diào)研目的，更要避免受訪者產(chǎn)生追求完美卻不夠真實(shí)的回復(fù)。

　�。�3）此次調(diào)查的收獲：這次網(wǎng)上市場調(diào)研綜合實(shí)踐活動，在實(shí)踐體驗(yàn)的同時(shí)，還有很大的收獲。掌握了在線問卷設(shè)計(jì)、投放及回收的基本流程，并了解了網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法。更為重要的是，對諸葛理財(cái)可以由更深刻的認(rèn)識以及與理財(cái)盟友團(tuán)進(jìn)一步研究成長，也可以用數(shù)據(jù)來給周圍的人進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕徽�、合作，讓更多的人接受理�?cái)市場的同時(shí)正確使用理財(cái)產(chǎn)品，共同營造和諧安全的社會環(huán)境。

　　市場調(diào)查報(bào)告 2

　　一、裝修

　　1.裝修只要裝修得符合消費(fèi)者心理就好，也不一定要耗費(fèi)很多，可以設(shè)計(jì)成可愛風(fēng)格，最近很流行墻體彩繪，可以在墻壁上繪畫卡通圖案，非常符合女孩子的口味。也可以多一些毛絨玩具來裝飾。

　　2.顏色的搭配可以是粉白或者藍(lán)白為主。一定要突出清新的感覺。

　　3.墻上可以留出讓大家留言的地方，現(xiàn)在還是蠻流行的。怕把墻壁弄臟的話,可以用隨意貼.

　　二、產(chǎn)品方面

　　對于奶茶店來說，制作原料就象“萬事俱備，只欠東風(fēng)”里的東風(fēng)。沒有合適或合理的原料，奶茶店根本無法滿足消費(fèi)者需求，從而難以維系經(jīng)營。原料的改變意味著整個(gè)奶茶店風(fēng)格與口味的改變，因此，在開店初期應(yīng)充分考慮，慎重選擇。對于調(diào)味，經(jīng)營者也應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐學(xué)習(xí)，力求形成自己獨(dú)特的口味風(fēng)格，以吸引消費(fèi)者，建立口碑，得以長期經(jīng)營。

　　技術(shù)方面，許多原料批發(fā)廠商聲稱其擁有全套的調(diào)味技術(shù)。事實(shí)上，他們的技術(shù)一般只適用自己的原料。這樣便會產(chǎn)生依賴性，實(shí)際便產(chǎn)生經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)問題，供貨商停止供應(yīng)原料，即經(jīng)營難以為繼。還有便是加盟商的技術(shù)，一般較為保密，很多加盟者開店一年半載也不知道奶茶的真正配法。這樣經(jīng)營一定是有風(fēng)險(xiǎn)的，因此在建設(shè)初期開始即應(yīng)充分重視技術(shù)問題。盡量掌握加盟商配制奶茶技術(shù)，開店過程中也應(yīng)注意自我摸索，盡早形成自己的配制技術(shù)和獨(dú)特的口味風(fēng)格，更好的適應(yīng)消費(fèi)者的需求。

　　三、總結(jié)及建議

　　1.奶茶還是比較受大學(xué)生的喜愛的，奶茶是有很大市場的。

　　2.同學(xué)們購買奶茶會受到身邊人行為的影響，本來也許沒有購買的欲望，但因?yàn)榕笥奄徺I了奶茶，所以產(chǎn)生了新的購買欲望。

　　3.學(xué)生在購買奶茶時(shí)多在乎的都是奶茶的味道,奶茶店在售賣奶茶時(shí)，應(yīng)更注重奶茶口味的調(diào)配和新口味的研發(fā)。同時(shí)可以加強(qiáng)奶茶的'外包裝的美感度和進(jìn)行一些奶茶的促銷折扣活動。

　　4.同學(xué)們購買奶茶是大多數(shù)品種口味，所以奶茶店在售賣奶茶時(shí)只要合理制定奶茶的價(jià)格，在品種口味上做好，銷量定能提高。

　　5.奶茶店應(yīng)該盡量豐富奶茶配料的種類，給廣大學(xué)生更多的選擇，以便適應(yīng)不同學(xué)生的需求，不過，珍珠和椰果仍是奶茶配料的主力軍。

　　6.奶茶店的服務(wù)態(tài)度一定要好

　　7.營造的氣氛和情調(diào)也是吸引大家的重要因素

　　8.大多數(shù)同學(xué)喜歡休閑風(fēng)格的奶茶店

　　市場調(diào)查報(bào)告 3

　　現(xiàn)在越來越多的學(xué)生社團(tuán)充斥這大學(xué)校園，對于該如何選擇學(xué)生社團(tuán)，學(xué)生社團(tuán)能給自己帶來什么影響也成為了很多大一新生必須面對的課題。由于新生們剛踏入大學(xué)校園，很多事情對于他們來說都是新鮮的，尤其是學(xué)生社團(tuán)，他們第一次接觸這個(gè)東西，很多人都會覺得不知所措，因此，我們小組希望通過這次調(diào)查，可以綜合整理一下參加過學(xué)生社團(tuán)的同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，以便將來的新生可以作為參考

　　一、學(xué)生社團(tuán)：

　　學(xué)生社團(tuán)是存在于各大高校，由學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛好特長，按照章程自主開展活動的學(xué)生群體組織。

　　學(xué)生社團(tuán)必須自覺接受學(xué)校團(tuán)委、各院系團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)，必須遵守憲法、法律以及學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。社團(tuán)活動不得妨礙學(xué)校各類正常工作和教學(xué)、生活秩序。學(xué)生社團(tuán)的會員應(yīng)當(dāng)是具有正式學(xué)籍的在校學(xué)生。學(xué)生社團(tuán)不得從事以營利為目的的經(jīng)營性活動。學(xué)生社團(tuán)的基本任務(wù)是：適應(yīng)社會發(fā)展需要，適應(yīng)教育改革及學(xué)生成長成才的需要，積極開展健康有益、豐富多彩的課外科技文化藝術(shù)活動，促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。學(xué)生社團(tuán)的形式是多種多樣的，有學(xué)習(xí)類的，興趣愛好類的，社體類的等。

　　二、學(xué)生社團(tuán)對于學(xué)生的影響

　　學(xué)生社團(tuán)會根據(jù)該社團(tuán)的性質(zhì)，定期組織各類活動，而且這些活動都是有社團(tuán)內(nèi)部的學(xué)生自發(fā)組織開展的，因此，參與各類社團(tuán)活動，對于學(xué)生的影響是很大的。下面將會討論學(xué)生社團(tuán)對于學(xué)生的影響。

　�。�1）能力

　　學(xué)生社團(tuán)內(nèi)部是有很多部門存在的，例如公關(guān)部，文娛部，組織部等等，一次活動的展開，需要多個(gè)部門的共同協(xié)作，因此，學(xué)生社團(tuán)對于學(xué)生的第一個(gè)影響就是溝通協(xié)調(diào)的能力�？赡芎芏嗤瑢W(xué)的社交能力本來就很強(qiáng)的，但是也有部分同學(xué)這方面的能力是比較差的，所以在社團(tuán)內(nèi)部參與各類活動的開展，可以很好的鍛煉學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力。

　　一個(gè)活動的開展，需要一段時(shí)間的策劃籌備，因此，策劃能力也是相當(dāng)重要的，參與到社團(tuán)活動的.開展，也可以提升自身的策劃能力。而且在受調(diào)查的學(xué)生中，很大一部分人表示在參與社團(tuán)活動之前并未接觸過關(guān)于策劃的東西，所以這對于學(xué)生來說也是一個(gè)學(xué)習(xí)新東西的機(jī)會。

　　活動的開展需要經(jīng)費(fèi)，雖然很多社團(tuán)都會繳納會費(fèi)，但是這一點(diǎn)會費(fèi)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠支撐社

　　團(tuán)的各類活動的，因此所以社團(tuán)都會通過公關(guān)拉贊助這種形式來為社團(tuán)籌集資金的，有參與到拉贊助的同學(xué)都知道，這是一件很艱巨的工作，這對于學(xué)生的公關(guān)能力是很大挑戰(zhàn)，學(xué)生社團(tuán)就是給予你一個(gè)機(jī)會鍛煉自己的公關(guān)能力。

　　除了以上的，社團(tuán)活動的開展還有很多其他的因素影響，例如任務(wù)的分派，活動的前期宣傳，組織活動的有序開展，出現(xiàn)突發(fā)情況的緊急應(yīng)變，這些都決定了一個(gè)活動開展的成功與否，而且這些各方面都會影響到學(xué)生的組織，應(yīng)變等能力的提升。

　　（2）人際關(guān)系

　　由于學(xué)生社團(tuán)的存在是打破了班級、學(xué)院、年級的界限，因此，在學(xué)生社團(tuán)里，你可以認(rèn)識很多的人，有很多學(xué)生表示，進(jìn)入學(xué)生社團(tuán)以后，認(rèn)識了更多的人，而且相當(dāng)一部分同學(xué)在社團(tuán)里交到了知心的朋友。

　　有時(shí)候社團(tuán)與社團(tuán)之間也會有各種聯(lián)系，一起活動，在社團(tuán)里，部分同學(xué)更可以通過這些聯(lián)系認(rèn)識到更多本社團(tuán)以外的同學(xué)。

　　受調(diào)查的同學(xué)表示，這樣的人際關(guān)系網(wǎng)的擴(kuò)大，對于他們工作及學(xué)習(xí)上帶來了極大的方便，而且他們都表示愿意花更多的心思去經(jīng)營這樣的人際關(guān)系。

　　（3）心理素質(zhì)

　　在學(xué)生社團(tuán)里開展各類活動，無論成功與否，都會有很多贊賞或者批評的聲音，而且活動的開展需要各種協(xié)調(diào)，會遇到各種情況，壓力也會隨之而來，良好的心理素質(zhì)是迎接這些挑戰(zhàn)所必須得，通過參加更多的社團(tuán)活動，學(xué)生自身的心理素質(zhì)可以慢慢得到提升。

　　而且，在社團(tuán)活動中，有時(shí)候會有失敗的情況出現(xiàn)，如果能頂住這些失敗找原因，對于提升自身的心理素質(zhì)也會有很大的幫助。

　　以下是集中整理了調(diào)查結(jié)果分析所獲得的信息。大部分同學(xué)在社團(tuán)活動中都收獲很多，首先是能力上的，組織，溝通，協(xié)調(diào)，策劃，緊急應(yīng)對，公關(guān)等。其次是能認(rèn)識更多的人，畢竟自己平時(shí)能認(rèn)識的人不多，學(xué)生社團(tuán)能為他們提供了一個(gè)更好的平臺去認(rèn)識更多的人，而他們在這些新認(rèn)識的朋友之中，有些人交到了一些知心好友，有些人認(rèn)識一些在學(xué)習(xí)上和生活上能給自己幫助的人。還有，受調(diào)查的學(xué)生表示，在學(xué)生社團(tuán)的活動中，他們的責(zé)任心還有自信心都有了明顯的增強(qiáng)。但是，他們也表示，在參加學(xué)生社團(tuán)的活動的同時(shí)，也遇到了一些問題，其中，最主要的就是怎樣處理社團(tuán)和學(xué)習(xí)之間的問題，只有一部分的同學(xué)可以很好的把問題處理好，很多同學(xué)表示兩者不可兼顧。還有就是有時(shí)候在社團(tuán)活動中，有時(shí)候會產(chǎn)生一些負(fù)面情緒，有些同學(xué)表示可以處理好這些情緒，有些同學(xué)則表示不好處理，而他們處理這些情緒的途徑主要都是通過發(fā)泄或者找同學(xué)傾訴。但是總得來說，絕大部分的同學(xué)都表示學(xué)生社團(tuán)帶給他們的是得大于失的。

　　三、對策建議

　　（1）了解自己

　　首先，從自身的實(shí)際情況出發(fā)考慮，想一下自己的興趣愛好特長，還有自己的能力情況，自己想從學(xué)生社團(tuán)得到什么，根據(jù)這些實(shí)際的情況，決定自己將要選擇的社團(tuán)的性質(zhì)，進(jìn)入社團(tuán)將要進(jìn)入什么部門。

　　（2）了解社團(tuán)

　　由于存在于校園里的社團(tuán)數(shù)量很多，種類也是五花八門的，而且對于剛進(jìn)入大學(xué)校園的新生來說，學(xué)生社團(tuán)是一個(gè)既陌生又新鮮的東西，在選擇上，他們往往會有些不知所措。因此，對于社團(tuán)的了解是很重要的。

　　了解社團(tuán)的途徑有很多種，你可以通過相熟的師兄師姐，向他們咨詢一些關(guān)于你想了解的社團(tuán)的相關(guān)信息。在每年開學(xué)之后，社團(tuán)的招新都會有定點(diǎn)擺攤或者傳單的派發(fā)，你也可

　　以到你想要加入的社團(tuán)的攤位，直接咨詢社團(tuán)的內(nèi)部人員，這樣得到的信息會更加直接明了。

　　如今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，微博也為了很多人必不可少的東西，因此很多社團(tuán)都會有自己的官方微博，所以新生們可以通過關(guān)注你想要加入的社團(tuán)的微博，了解更多的信息。

　�。�3）切忌跟風(fēng)

　　跟風(fēng)是很多人都會做的事情，特別是對于很多新生來說，他們不了解社團(tuán)的內(nèi)部情況，看到自己的同學(xué)要報(bào)這個(gè)社團(tuán)，自己也跟著去報(bào)，這樣的做法是不可取的。首先，你并不了解社團(tuán)的實(shí)際情況，你不知道這個(gè)社團(tuán)是否會適合你，其次，在選擇上，你沒有通過自己的思考，沒有結(jié)合自己的實(shí)際情況，很難做出最佳的選擇。很多跟風(fēng)加入社團(tuán)的同學(xué)，他們進(jìn)入社團(tuán)之后才發(fā)現(xiàn)所加入的社團(tuán)并不適合自己，然后選擇中途退出，最后會什么都得不到。

　�。�4）量力而行

　　加入社團(tuán)的數(shù)目是沒有限制的，因此很多同學(xué)在一開始的時(shí)候會報(bào)兩個(gè)或者以上的社團(tuán)，對于這樣的做法，我們給出的建議是量力而行。如果你真正在一個(gè)進(jìn)入到一個(gè)社團(tuán)里，你將會有很多事情要去做，如果留在兩個(gè)或以上的社團(tuán)，你必須思考一下自己是否能夠兼顧，不要兩邊都不能兼顧最后什么都得不到，而且學(xué)生最主要的任務(wù)還是學(xué)習(xí)，學(xué)生社團(tuán)只是課余時(shí)間的活動，因此還好處理好學(xué)習(xí)與社團(tuán)之間的關(guān)系。

　�。�5）制定目標(biāo)

　　為自己制定加入社團(tuán)的目標(biāo)，不要盲目的在社團(tuán)里混日子，這樣不僅學(xué)不到有用的東西，而且還會浪費(fèi)自己的時(shí)間。

　　市場調(diào)查報(bào)告 4

　　勞務(wù)輸出是增加農(nóng)民收入的重要途徑。近年來，我鄉(xiāng)把發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟(jì)作為“三農(nóng)”工作的大事來抓，重點(diǎn)在勞務(wù)技能培訓(xùn)和引導(dǎo)外出務(wù)工上下功夫。勞務(wù)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。

　　一、發(fā)展現(xiàn)狀

　�。ㄒ唬┺r(nóng)村勞務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐不斷加快，外出務(wù)工收入成為農(nóng)民增收的主要來源。20xx年全鄉(xiāng)輸出勞動力3543人次，年人均收入按5000元計(jì)算，總收入可達(dá)1771萬元。其中：省內(nèi)2805人，省外285人，以西石峽鄉(xiāng)村為主的“農(nóng)家樂”餐飲旅游業(yè)收入200萬元，從業(yè)人員達(dá)100人，收入達(dá)50萬元，帶動為農(nóng)家樂餐飲業(yè)服務(wù)的鍋盔饃饃、無公害蔬菜、山野菜、土豬、土雞、肉兔經(jīng)營戶收入達(dá)150萬元；石崖莊爆破工50人年收入150萬元；全鄉(xiāng)運(yùn)輸業(yè)50人450萬元；建筑業(yè)150人年收入270萬；服務(wù)業(yè)50人年收入120萬；打零工200人年收入300萬；其他收入481萬元。勞務(wù)輸出的行業(yè)進(jìn)一步拓寬，性質(zhì)由過去農(nóng)民增收的一個(gè)項(xiàng)目向牽動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要產(chǎn)業(yè)、一種重要經(jīng)濟(jì)成份轉(zhuǎn)變。

　�。ǘ�）勞務(wù)輸出的行業(yè)已由過去單一體力型，向體力智力復(fù)合型方向轉(zhuǎn)變。過去的勞務(wù)人員大多從事建筑工、裝卸工等體力活，從事技術(shù)工種的不多，而現(xiàn)在卻向體力智力復(fù)

　　合型方向發(fā)展。目前從事裝璜、焊工、餐飲、爆破工、汽車駕駛等技術(shù)工種的人員已在勞務(wù)輸出中占相當(dāng)比例。

　　（三）勞務(wù)經(jīng)濟(jì)有效促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化。農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和就業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的前提是非農(nóng)產(chǎn)業(yè)大發(fā)展，勞務(wù)輸出能夠不斷將農(nóng)業(yè)勞動力吸納到非農(nóng)就業(yè)崗位，不斷降低農(nóng)業(yè)就業(yè)的比重，從而促進(jìn)多種經(jīng)營的.發(fā)展，改變了農(nóng)民增收僅靠種植業(yè)為主的局面。另外，土地流轉(zhuǎn)的進(jìn)程加快，有利于調(diào)整農(nóng)作物布局，又使林、牧、副、種、養(yǎng)、加等產(chǎn)業(yè)得到有效調(diào)整。近年來我鄉(xiāng)“農(nóng)家樂”餐飲業(yè)及特色油菜籽種植產(chǎn)業(yè)的迅速崛起便是一個(gè)很好的例證。

　　（四）勞務(wù)經(jīng)濟(jì)有效促進(jìn)了農(nóng)村的政治安定和社會穩(wěn)定。以前，老百姓農(nóng)閑時(shí)無事可做，賭博、打架等事件時(shí)有發(fā)生，農(nóng)村社會治安狀況較差。勞務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來，人們沒有了閑工夫，都一心想掙錢、一心想發(fā)家，擾亂社會治安、聚眾鬧事等不良行為減少了許多，農(nóng)村出現(xiàn)了政治安定和社會穩(wěn)定的良好局面。

　　二、主要問題

　　一是農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)存在較大盲目性。由于當(dāng)前勞務(wù)信息渠道不暢，農(nóng)村勞務(wù)經(jīng)濟(jì)中介服務(wù)發(fā)展滯后，使農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移存在無序性、盲目性和不穩(wěn)定性。目前我鄉(xiāng)農(nóng)村勞動力外出務(wù)工仍然以傳統(tǒng)的血緣、地緣、友緣帶動為主，有組織輸出雖有進(jìn)步，但進(jìn)展不快，比例較低，主要是勞務(wù)

　　中介組織和勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人數(shù)量偏少，沒有形成有組織、大規(guī)模的有序轉(zhuǎn)移格局。

　　二是對勞務(wù)輸出的服務(wù)不夠到位。鄉(xiāng)政府在組織勞務(wù)整體輸出工作上渠道狹窄，無法為外出務(wù)工者提供信息。

　　三是外出務(wù)工者的文化程度偏低。近年來，大部分外輸人員都是初中畢業(yè)或高中畢業(yè)后就直接外出務(wù)工，沒能做到先培訓(xùn)后輸出，外出務(wù)工人員沒有進(jìn)行一定技能培訓(xùn)，素質(zhì)不高。據(jù)統(tǒng)計(jì)我鄉(xiāng)3543名外出務(wù)工者當(dāng)中，初中文化程度以下者達(dá)1238人，占總數(shù)的48.8%。

　　三、對策建議

　　我鄉(xiāng)農(nóng)村勞動力資源豐富，現(xiàn)有農(nóng)村人口5711人，農(nóng)村勞動力3543人。發(fā)展農(nóng)村勞務(wù)經(jīng)濟(jì)，還有著巨大潛力。按照全國平均水平計(jì)算（每個(gè)農(nóng)業(yè)勞動力經(jīng)營８畝耕地），全鄉(xiāng)實(shí)際所需農(nóng)業(yè)勞動力約為1000人，還有2543個(gè)勞動力需要轉(zhuǎn)移，而且隨著農(nóng)機(jī)化水平不斷提高，潛在富余勞動力還會不斷增加。因此，必須采取得力措施，加大發(fā)展力度，盡快把這一資源優(yōu)勢變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢。

　　1.要在更新群眾的思想觀念上下功夫。首先，要教育群眾擺脫小富即安的現(xiàn)狀，克服自暴自棄的心理，培養(yǎng)樂觀自信的心理品質(zhì)。其次，要引導(dǎo)群眾樹立正確的理想。敢于追求未來美好生活，對未來充滿信心和希望。使他們認(rèn)識到：要想生活好，就要挺直腰桿走出去，只要具有堅(jiān)韌不拔的意

　　志、奮發(fā)圖強(qiáng)的品格和敢想敢做的精神，生活就會好起來。再次，還要幫助群眾養(yǎng)成艱苦奮斗的作風(fēng)。要通過誠實(shí)勞動、合法經(jīng)營來發(fā)家致富，靠自己的雙手架起通向富裕的金橋，在外面廣闊的世界里闖出屬于自己的一片天地。

　　2.要在暢通輸出渠道上功夫。一要變自由輸出為組織輸出。要健全組織，明確專人負(fù)責(zé)，把勞務(wù)工作時(shí)時(shí)抓在手上，變自由輸出為有組織的輸出。輸出的每個(gè)環(huán)節(jié)都要有人抓，有人管，使勞務(wù)輸出工作沿著健康有序的方向發(fā)展。二要變盲目輸出為定向輸出。以前大多數(shù)勞務(wù)輸出屬于盲目輸出，聽到哪個(gè)地方有活干、有錢賺，不考察、不了解，就急忙組織人員去，許多時(shí)候勞務(wù)人員去后就返回，不但沒有掙到錢還白花了路費(fèi)。今后鄉(xiāng)政府要多聯(lián)系一些輸出渠道，多開辟一些勞務(wù)基地，多提供一些勞務(wù)信息，使勞務(wù)人員輸出有方向，立足有根基，掙錢有把握。三要變就地輸出為異地輸出。本地經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，內(nèi)轉(zhuǎn)人員收入較低，加之市場狹小有限，不能提供充足的就業(yè)崗位。而向發(fā)達(dá)的大、中城市輸出，活好找，錢好賺，收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過本地。

　　3.要在強(qiáng)化務(wù)工者素質(zhì)上下功夫。提高外出務(wù)工者的素質(zhì)，必須大力開展勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)。培訓(xùn)是提高農(nóng)村勞動力市場競爭力、推動勞務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器”。要發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，與學(xué)�；蛴嘘P(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)搞好銜接，根據(jù)市場需求，科學(xué)確定培訓(xùn)專業(yè)和培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)針對性和實(shí)效性，

　　減少盲目性和隨意性；堅(jiān)持技能培訓(xùn)與轉(zhuǎn)移就業(yè)緊密結(jié)合，積極推行“訂單培訓(xùn)”、“定向培訓(xùn)”、“學(xué)校墊資培訓(xùn)”、“跟蹤企業(yè)培訓(xùn)”、“校企結(jié)合培訓(xùn)”等多種培訓(xùn)模式，實(shí)行包學(xué)技能、包就業(yè)、包維權(quán)服務(wù)等“一條龍”服務(wù)的新模式。

　　4．要在增強(qiáng)就地轉(zhuǎn)移能力上下功夫。在組織農(nóng)民外出務(wù)工的同時(shí)，要加快小城鎮(zhèn)建設(shè)，大力發(fā)展鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)，引導(dǎo)農(nóng)民就地轉(zhuǎn)移、就地就業(yè)。一是大力發(fā)展種養(yǎng)業(yè)。我鄉(xiāng)畜牧業(yè)資源豐富，種養(yǎng)業(yè)的發(fā)展?jié)摿�巨大、前景廣闊，近年來，我鄉(xiāng)在發(fā)展農(nóng)家樂產(chǎn)業(yè)、石崖莊50人的爆破工品牌方面均取得了一定成效，為農(nóng)村勞動力就地消化，增加農(nóng)民收入發(fā)揮了積極作用。二是大力發(fā)展農(nóng)村二、三產(chǎn)業(yè)。把農(nóng)村

　　二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重來抓，特別應(yīng)在發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品精深加工和流通服務(wù)業(yè)上花氣力，創(chuàng)造更多就業(yè)崗位，吸納更多農(nóng)村勞動力。三是抓好小城鎮(zhèn)建設(shè)。我鄉(xiāng)城鎮(zhèn)化建設(shè)相對滯后。當(dāng)前應(yīng)借城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的大好機(jī)遇，加快小城鎮(zhèn)發(fā)展步伐，增強(qiáng)小城鎮(zhèn)綜合功能，提高小城鎮(zhèn)對農(nóng)民的吸納能力。

　　5．要在優(yōu)化服務(wù)上下功夫。一是要搞好用工信息服務(wù)。要與外地發(fā)達(dá)地區(qū)建立用工信息平臺，及時(shí)為農(nóng)民提供勞務(wù)信息。二搞好是政策咨詢服務(wù)。幫助外出務(wù)工者了解各種政策，為農(nóng)民工提供法律援助和維權(quán)服務(wù)，幫助協(xié)調(diào)解決各種勞務(wù)糾紛，保障外出務(wù)工人員的合法權(quán)益策；為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員打造創(chuàng)業(yè)平臺，提供便利條件。三是留守后方保障服務(wù)。關(guān)注留守在家的老年人生活和兒童教育，進(jìn)一步完善土地流轉(zhuǎn)機(jī)制，支持和鼓勵外出農(nóng)民自愿、依法、有償轉(zhuǎn)包或出租承包地經(jīng)營權(quán)，解決外出務(wù)工人員的后顧之憂。

　　市場調(diào)查報(bào)告 5

　　據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)，1-4月空調(diào)器累計(jì)產(chǎn)量2942.95萬臺，比去年同期增長6.82%；出口告別了去年的低迷狀態(tài)，1-4月出口1586.07萬臺，比去年同期增長18.38%，但國內(nèi)市場則出現(xiàn)了較高的負(fù)增長率約為-10.95%。據(jù)賽諾市場研究公司統(tǒng)計(jì)，1-4月占有率排名在前10位的空調(diào)品牌中，除格力、松下外，其他品牌均出現(xiàn)負(fù)增長，其中奧克斯等個(gè)別品牌負(fù)增長高達(dá)30%以上。

　　而且，根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)，1-4月空調(diào)器應(yīng)收賬款繼續(xù)攀升，約為229.41億元，高于去年同期25.51個(gè)百分點(diǎn)；庫存占用資金136.18億元，比去年同期上升5.55%。整個(gè)空調(diào)行業(yè)資金周轉(zhuǎn)不僅沒有好轉(zhuǎn)反而在繼續(xù)惡化，這一點(diǎn)嚴(yán)重弱化了空調(diào)器行業(yè)利潤增長的利好作用。預(yù)計(jì)今年下半年或者是說在即將結(jié)束20xx年冷凍年的這兩個(gè)月內(nèi)，受銅、鋁原材料巨幅漲價(jià)的強(qiáng)烈沖擊，空調(diào)器行業(yè)所面臨的形勢將愈益惡劣，極有可能無法扭轉(zhuǎn)國內(nèi)市場銷量下滑的整體趨勢。

　　概況：國內(nèi)出現(xiàn)負(fù)增長

　　據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)，1-4月空調(diào)器出口告別了去年的低迷狀態(tài)，1-4月出口1586.07萬臺，比去年同期增長18.38%。

　　相對于國際市場的大幅增長，國內(nèi)市場銷量卻呈現(xiàn)出了嚴(yán)重的負(fù)增長局面。賽諾市場研究公司發(fā)布的1-4月調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，包括窗機(jī)、掛機(jī)、柜機(jī)在內(nèi)的總零售量772.7萬臺，同比下降10.95%，零售額為209.5億元，同比下降6.16%。零售額下降幅度略低于零售量，說明空調(diào)器行業(yè)正逐漸向高端轉(zhuǎn)型，但這無法掩蓋行業(yè)的國內(nèi)市場整體下滑的局面。

　　在排名前10位的空調(diào)品牌中，累計(jì)零售量僅格力出現(xiàn)了0.9%的小幅度增長外，其他空調(diào)品牌均出現(xiàn)了平均在15%左右的大幅度下降，其中奧克斯高達(dá)42.6%；累計(jì)零售額雖好于零售量，但仍然是大面積的負(fù)增長，幅度平均上來看同樣超過15%左右，其中奧克斯高達(dá)35.3%。

　　對于國內(nèi)市場呈現(xiàn)的這一局面，中國家電協(xié)會副秘書長徐東生在接受《中國電子報(bào)》記者采訪時(shí)分析認(rèn)為，這主要是受兩方面因素的影響：其一，五一之后至今一直沒有出現(xiàn)酷熱天氣；其二，城市市場愈益飽和，但又未到產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期，同時(shí)三、四級市場的開拓還沒有取得應(yīng)有的成效，在上下的擠壓下，空調(diào)器在國內(nèi)市場幾乎沒有釋放的空間。

　　國外市場的快速增長，也與這兩方面的因素有關(guān)，正是國內(nèi)市場出現(xiàn)的這一壓力，才致使空調(diào)企業(yè)加大了出口的力度。而在出口方面，一方面不受天氣影響，另一方面程序簡單。預(yù)計(jì)空調(diào)出口仍將繼續(xù)穩(wěn)步增長。

　　產(chǎn)品：向高端過渡

　　據(jù)賽諾數(shù)據(jù)顯示，與去年同期相比，20xx年1-5月累計(jì)，2000元以上掛機(jī)和5000元以上柜機(jī)的份額均有明顯上升，其中3000元以上機(jī)同比上升3.54個(gè)百分點(diǎn)，而6000元以上柜機(jī)份額上升了4.49個(gè)百分點(diǎn)；1500元以下的'則下降了10.16%。

　　低端產(chǎn)品銷量的下降及高端產(chǎn)品的增加，與廠家的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)型有著直接的關(guān)系。其實(shí)，當(dāng)20xx年7月末空調(diào)廠家提前一個(gè)月匆忙結(jié)束該冷凍年度，就已經(jīng)預(yù)示著空調(diào)廠家要在經(jīng)歷過利潤的滑坡之后必將開始轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略。20xx年，空調(diào)器行業(yè)的整體贏利能力平均僅有百分之零點(diǎn)幾！這直接促使空調(diào)廠家開始向高端轉(zhuǎn)型，并真正落實(shí)到實(shí)處。

　　20xx年初空調(diào)廠家剛一亮相，便旗幟鮮明地打出了高端轉(zhuǎn)型的口號，比如美的“天鉆星”空調(diào)、志高“三超”空調(diào)，這是兩個(gè)轉(zhuǎn)型較為明顯的主流空調(diào)品牌，因?yàn)樵诖酥�前兩者均游離在中低端范圍之內(nèi)。

　　對于本已定位高端的品牌則加大了新品的投入，比如海爾推出的“三超雙新風(fēng)變頻空調(diào)”、“鮮風(fēng)寶”等，以及l(fā)g、三星、松下等外資空調(diào)品牌在外觀上更加高端的打造，如韓系印花圖案的運(yùn)用、松下變頻技術(shù)、健康功能的深度開掘；而另一個(gè)很明顯的現(xiàn)象就是，大金空調(diào)對高端的直接切入，此以全面進(jìn)入大賣場為主要表征。

　　對于1500元以下的空調(diào)，目前市場已不多見。

　　價(jià)格：經(jīng)歷多次上調(diào)

　　向高端的過渡，直接帶來價(jià)格的上漲，但近半年來，國內(nèi)空調(diào)器市場價(jià)格并不只是因產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化上調(diào)，而是出現(xiàn)多次漲幅，首次為年初推新品價(jià)格的調(diào)整，第二次調(diào)價(jià)是在三四月份，第三次調(diào)價(jià)則是在4月末并延續(xù)到5月末。后兩次調(diào)價(jià)均因原材料銅、鋁價(jià)格的暴漲，尤其是在五一過后數(shù)天，倫敦金屬交易所期銅價(jià)格飛漲至每噸8185美元，而去年同期僅為3000美元。國美、蘇寧等連鎖賣場在接受《中國電子報(bào)》記者采訪時(shí)甚至表示，有的空調(diào)廠家已經(jīng)不止3次調(diào)價(jià)，從3月到5月末已經(jīng)有多次調(diào)價(jià)的行為。

　　根據(jù)賽諾統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，4月份空調(diào)器國內(nèi)市場價(jià)格平均為2664元，同比增長了8.9%，1-4月累計(jì)平均價(jià)格為2745元，同比增長了7.1%。5月份的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)雖然沒有公布 ，但據(jù)商家反映，5月份的這次漲價(jià)應(yīng)該在4月價(jià)格基礎(chǔ)上再漲5%以上，這樣5月空調(diào)器價(jià)格同比增長的幅度大約15%左右。

　　除去原材料上漲壓力的原因，空調(diào)器漲價(jià)的另一大主因還是上述行業(yè)向高端的轉(zhuǎn)型，即產(chǎn)品本身附加值的提升，如全面達(dá)標(biāo)2.6最低能效等級，以及健康技術(shù)的升級等。業(yè)內(nèi)人士對價(jià)格的上漲普遍持肯定態(tài)度。中國家電協(xié)會秘書長姜鳳在一次接受《中國電子報(bào)》記者采訪時(shí)明確表示：“今年空調(diào)行業(yè)不得不漲價(jià)�！�

　　資金：利潤和應(yīng)收賬款均攀升

　　在全行業(yè)轉(zhuǎn)型高端、價(jià)格普遍上漲的近半年內(nèi)，利潤率開始有所回升。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)，1-4月份空調(diào)行業(yè)主營業(yè)務(wù)收入656.58億元，比上年同期增長16.35%，利稅總額27.56億元，比去年增長12%；利潤總額14.69億元，比去年同期增長16.94%。

　　青島海爾20xx年第一季報(bào)發(fā)布公告稱，開發(fā)了一系列高附加值、差異化的產(chǎn)品，在“三超雙新風(fēng)變頻空調(diào)”等產(chǎn)品的拉動下，使得公司20xx年首季主營利潤同比有較大增幅，實(shí)現(xiàn)凈利潤8385.81萬元，同比增長32.63%。美的空調(diào)方面也表示，利潤的增長與其施行的高端戰(zhàn)略有著直接的關(guān)系。據(jù)美的空調(diào)第一季度財(cái)報(bào)公告，空調(diào)凈利潤同比增長30%。

　　與利潤增長類似的是，空調(diào)器行業(yè)的應(yīng)收賬款也在繼續(xù)攀升。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)，1-4月家用空調(diào)器應(yīng)收賬款229.41億元，4月比上月上升8.14個(gè)百分點(diǎn)，高于去年同期25.51個(gè)百分點(diǎn)。

　　在應(yīng)收賬款攀升的同時(shí)，空調(diào)器庫存占用資金的問題也顯現(xiàn)出來，根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)，1-4月空調(diào)器廠家成品存貨占用資金136.18億元，比上月上升2.62%，比去年同期上升5.55%。

　　這兩組數(shù)據(jù)暴露出了整個(gè)空調(diào)器行業(yè)在資金周轉(zhuǎn)上的危機(jī)。而對于空調(diào)業(yè)來說，資金的良性周轉(zhuǎn)是空調(diào)器廠家生存的關(guān)鍵，樂華、澳柯瑪?shù)瓤照{(diào)器廠家的轟然倒下無一不是因資金問題。因此，出口和整體利潤率的上升局面，都難以掩蓋空調(diào)器行業(yè)潛伏的危機(jī)。

　　品牌：前三占有率超四成

　　空調(diào)器行業(yè)所面臨的嚴(yán)峻考驗(yàn)從行業(yè)洗牌的加劇也可窺見一斑。據(jù)中怡康統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，1-5月份前10位空調(diào)器品牌的市場零售量占有率已經(jīng)高達(dá)77.28%，市場零售額占有率也已經(jīng)高達(dá)74.91%。前三位的空調(diào)品牌市場零售量占有率都已經(jīng)高達(dá)43.16%，接下來這種集中度必然還將進(jìn)一步提升，二線以下品牌的生存空間愈益狹窄。

　　同時(shí)，賽諾和中怡康的數(shù)據(jù)同時(shí)顯示，前三位分別是海爾、美的、格力，賽諾數(shù)據(jù)顯示的1-4月累計(jì)銷售量分別是：263579臺、213520臺、181031臺(僅為賽諾市場研究公司監(jiān)測到的數(shù)據(jù))，中怡康數(shù)據(jù)顯示的1-5月份累計(jì)零售量市場占有率分別是：16.09%、13.82%、13.25%；外資品牌僅松下和lg進(jìn)入前10分別位列第8位和第9位，賽諾數(shù)據(jù)顯示的1-4月累計(jì)銷售量分別是：76987臺、52875臺，中怡康數(shù)據(jù)顯示的1-5月份累計(jì)零售量市場占有率分別是：5.17%、3.65%。

　　可以看出，空調(diào)器市場雖然全面向高端過渡，但并沒有因此影響國產(chǎn)品牌的占有量。這與產(chǎn)品有關(guān)，因?yàn)閺氖袌鰜砜�，國產(chǎn)品牌在產(chǎn)品的更新上并不遜于外資品牌，在關(guān)鍵技術(shù)上也都有差異性表現(xiàn)，比如海信在變頻技術(shù)上的領(lǐng)先性。而部分外資品牌在外觀上的改進(jìn)并不會對空調(diào)產(chǎn)品產(chǎn)生根本性變化。向高端轉(zhuǎn)化，對國產(chǎn)品牌來說難度不大。

　　需要指出的是，這些數(shù)據(jù)均是賽諾、中怡康監(jiān)測一、二級市場數(shù)據(jù)獲得，并不全面。如果加上三、四級市場的量，這一排名順位會有些許變化。

　　趨勢：

　　嚴(yán)峻考驗(yàn)在即

　　從以上的分析可以看出，國內(nèi)市場銷量的難以釋放、應(yīng)收賬款和庫存占用資金的繼續(xù)攀升、原材料價(jià)格未見下降的趨勢以及品牌之間的殘酷競爭，都將集合起來嚴(yán)重考驗(yàn)今年的空調(diào)器行業(yè)。

　　雖然空調(diào)器出口目前表現(xiàn)出大幅度增長的態(tài)勢，但是專家表示，越來越多的貿(mào)易壁壘以及環(huán)保壁壘亦正在考驗(yàn)中國空調(diào)業(yè)的出口。日前土耳其反傾銷案已經(jīng)顯現(xiàn)了這一趨勢，此外7月1日正式實(shí)施的rohs指令也將進(jìn)一步加大空調(diào)器的成本，擠壓中國空調(diào)業(yè)的利潤。出口利潤下滑的潛在危機(jī)，有可能令空調(diào)器行業(yè)目前的利潤增長失去光彩。

　　但也需要指出的是，若空調(diào)器行業(yè)頂住現(xiàn)階段的壓力，順利完成行業(yè)洗牌以及高端轉(zhuǎn)型的過渡，未來將可進(jìn)入良性發(fā)展期。目前的任務(wù)是共同維護(hù)空調(diào)器產(chǎn)業(yè)安全，正如中國家電協(xié)會理事長霍杜芳在年初接受《中國電子報(bào)》記者采訪時(shí)所說：“要提高產(chǎn)業(yè)集中度，保持合理的出口速度，盡量避免貿(mào)易壁壘，嚴(yán)格產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，特別是加強(qiáng)主導(dǎo)企業(yè)的溝通和建立正常的競爭合作關(guān)系，用整體的力量維護(hù)產(chǎn)業(yè)的安全�！�

　　市場調(diào)查報(bào)告 6

　　一、大學(xué)生旅游的意向

　　在旅游意向上有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游5%的大學(xué)生表示喜歡對旅游沒感覺的大學(xué)生有66％去旅游的目的欣賞景觀、增長見識（62%）和休閑散心（21％）找同學(xué)、熟人玩接近16%而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎，調(diào)查也顯示80％的大學(xué)生出游最的金錢15%左右的大學(xué)生出游的因素，而5%左右的大學(xué)生伙伴、宣傳地、朋友意見調(diào)查結(jié)果顯示大學(xué)生受到來自學(xué)校、家庭、社會的故對旅游的喜愛不同但大人喜歡旅游來欣賞景觀、增長見識金錢著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素

　　二、大學(xué)生旅游的地點(diǎn)與目的

　　調(diào)查結(jié)果表明大學(xué)生偏愛自然風(fēng)景區(qū)占了總?cè)藬?shù)的54%表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。旅游目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū)有30%左右；有一人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū)分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5％反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎 在旅游段的安排上最多人選擇的段不想去就去占了總?cè)藬?shù)的56%左右說明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的由自由安排不受約束在段上最多人選擇的段國慶、五一長假約占了總?cè)藬?shù)的52％選擇寒暑假期平常的周末出游的人少分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%原因一寒暑假的假期長大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游；而普通周末較短旅游前的工作和旅行后的休息不利于出游；另一大學(xué)生的課業(yè)重會周末復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)新知識還有大學(xué)生課余做兼職或參加活動；故國慶、五一長假大學(xué)生旅游的高峰（56%）大學(xué)生有更多的可以自由分配而且還可以趁黃金周的休息

　　三、旅游的消費(fèi)分析

　　在選擇旅游消費(fèi)上更多的大學(xué)生選擇自助游約占51％；選擇個(gè)人游的占21％；而28％的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。

　　調(diào)查結(jié)果表明大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識在選擇自助游和個(gè)人游的學(xué)生中高年級多于低年級這高年級有更多的社會知識和經(jīng)驗(yàn)；來自城市的學(xué)生多于來自農(nóng)村的學(xué)生這與學(xué)生的個(gè)性。

　　四、旅游的出行方式

　　在調(diào)查中大學(xué)生以往出游時(shí)出游選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的（約52%）占大多數(shù)與男（女）友一起的約占21%數(shù)字表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游而與家人一起（約6%）和獨(dú)自一人出游（約21%）也占比例在旅伴的選擇上人選擇跟男（女）友一起去旅游這大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)大學(xué)生正感情萌發(fā)的時(shí)期與情侶同游一可以體驗(yàn)生活旅游樂趣解決旅途中的另一又可以雙方的培養(yǎng)興趣、雙方的感情相反選擇與父母親人同游的人很少只占6％這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識在每年出游次數(shù)為一到兩次有條件的學(xué)生也有年出游次數(shù)為三到四次的但每年出游次數(shù)為五次的很少。

　　六、大學(xué)生旅游的消費(fèi)狀況

　　在以往外出旅游的花費(fèi)上游覽、門票占其主要占總數(shù)的約67%吃的約占14%交通約占19%而對旅游地的風(fēng)味小吃上感覺約占33%喜歡約占46%而喜歡僅約占13%由此可見當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃將其就許多大學(xué)生對在品嘗時(shí)的期望值偏高而真正品嘗之后其期望值大打折扣畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會的評價(jià)而一旦去體驗(yàn)之后其想象的好時(shí)將會大所失望這也許其感覺對其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺的比例占較高的原因在住宿上學(xué)生（約53%）選擇30元左右（人/每晚）可見大學(xué)生旅游消費(fèi)的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則這表明現(xiàn)代的大學(xué)生著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)也有大學(xué)生的旅游費(fèi)用大家庭資助有80%左右大學(xué)生的生活費(fèi)來自家庭資助。在旅游途中約76%大學(xué)生愿意投入到購物中的比重10—20%表明購物在大學(xué)生旅游中也占主要活動安全在大學(xué)生旅游中感覺最的約占43%費(fèi)用的約為23%舒適度約為22%旅游的經(jīng)歷約為12%。

　　總體來看大學(xué)生的旅游消費(fèi)中等偏下旅游范圍及也趨向保守選擇徒步及旅行自行車出游的人數(shù)也占了一的比例顯然大學(xué)生旅游有的`需要旅行社可以考慮徒步、自行車旅游的項(xiàng)目市場需求。

　　七、大學(xué)生旅游的信息渠道

　　調(diào)查表明親朋好友介紹的旅游景點(diǎn)可信度高（約占53%）網(wǎng)絡(luò)搜索約占33%報(bào)刊廣告約占12%旅行社咨詢約占2%可看出親朋好友親身游玩過的景點(diǎn)的好壞對周圍的同學(xué)產(chǎn)生的而種種因素的報(bào)刊廣告、旅行社對大學(xué)生并到關(guān)鍵收集旅游信息大學(xué)生來說只較容易在收集旅游信息出游費(fèi)用最關(guān)注的景點(diǎn)的吸引力住宿條件、安全問題、交通便利也受到程度的關(guān)注各景點(diǎn)、旅行社及其它媒體的信息與享用服務(wù)自建的距離相差由此可見的信息與景觀大相徑庭

　　調(diào)查一半大學(xué)生表明學(xué)校極少組織大學(xué)生出去旅游并且大學(xué)生極少參加學(xué)生組織的旅游活動可見學(xué)校對大學(xué)生的旅游足夠的大學(xué)生旅游的市場空間．

　　八、大學(xué)生對旅行社的滿意程度

　　從調(diào)查顯示的結(jié)果看大學(xué)生對隨團(tuán)旅游的評價(jià)的確不高約75%左右的大學(xué)生對旅行社不滿意大學(xué)生不滿意的主要原因“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級標(biāo)準(zhǔn)”這兩項(xiàng)的比例分別約34%和28%“擅自變更行程安排” 約占23%和“配套設(shè)施不” 約占15%在整個(gè)旅游過程中游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)而在旅行途中導(dǎo)游則成分上充當(dāng)了旅行社的代表游客對旅行社服務(wù)的不滿意在得導(dǎo)游的妥善后則很容易轉(zhuǎn)化成對導(dǎo)游的不滿

　　九、大學(xué)生旅游的優(yōu)點(diǎn)

　　（1）開拓視野

　　旅游最的優(yōu)點(diǎn)可謂拓寬視野來自于川大的is同學(xué)說：“我覺得出去旅游最大的優(yōu)點(diǎn)開拓了我的視野我這次去了西塘見識了不少地方的風(fēng)土人情也到當(dāng)?shù)鼐用竦纳�活�?xí)慣這旅游我也從中學(xué)到了知識我還在旅游期間吃了那兒的地方特產(chǎn)那里的水果也甜并且比這里便宜總之我覺得旅游好處多”

　�。�2）強(qiáng)身健體

　　出外旅游乘車徒步旅行一件很辛苦的事情旅游可以強(qiáng)身健體來自于武大陳應(yīng)同學(xué)五一期間游玩了杭州的景點(diǎn)在我跟他聊天時(shí)他講到道：“我出省旅游只在杭州逛了幾天也不用帶太多的行李不過也累得夠嗆走了這么多路我也鍛煉了身體”

　�。�3）放松心情

　　走出學(xué)校學(xué)業(yè)的可以盡情地舒展的身心來于中財(cái)王聰同學(xué)他笑著說道“旅游旅的心平時(shí)在學(xué)校里除了看書那樣的活動很少有閑下來的時(shí)候五一黃金周正放松心情的好的機(jī)會我?guī)е�愉快的心情出去旅游的我看到了那么多的美景身心放松我可以忘掉所有疲憊沉醉在美景中我覺得在平時(shí)疲憊的生活中要多出去走走讓疲憊的身軀舒展一下輕松一下”

　�。�4）增進(jìn)友誼

　　在我交談中的幾個(gè)同學(xué)與朋友一同出外旅游的問及旅游的優(yōu)點(diǎn)都說可以的增進(jìn)友誼來于川音小謝同學(xué)說：“旅游我與朋友們之間的感情更深了在旅游過程中互相幫助互相照顧在旅游期間可以地增進(jìn)朋友之間的感情”

　　從上述的調(diào)查結(jié)果分析表明大學(xué)生旅游呈現(xiàn)特點(diǎn)：

　　1、出行固定大學(xué)生的空閑以學(xué)課程安排為準(zhǔn)出行很固定主要在五一、國慶黃金周

　　2、消費(fèi)較低大學(xué)生大都還獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)收入旅游的錢從的生活費(fèi)或辛苦打工的所得中省的“窮大學(xué)生”選擇最便宜最劃算的旅游路線和方案在旅游中的購買力弱

　　3、旅游出行目的大學(xué)生旅游主要欣賞景觀、增長見識選擇的景點(diǎn)主要自然風(fēng)景區(qū)

　　4、信息來源單一大學(xué)生經(jīng)濟(jì)上還完全獨(dú)立大學(xué)生旅游要考慮資金的問題故旅游前的功課點(diǎn)我搭建了大學(xué)生自助游的平臺

　　傳統(tǒng)的隨團(tuán)旅游衣食住行不用操心但代價(jià)失去了自由；出行隨意安排的自由但凡事都需操辦難免玩得盡興自助旅游似乎了兩者的取長補(bǔ)短而調(diào)查結(jié)果也說明新型旅游潛力巨大這意味著在自助旅游市場上令一場戰(zhàn)爭又要開始了呢

　　市場調(diào)查報(bào)告 7

　　一、前言

　　快遞，又稱速遞，兼有郵政功能的門對門的物流活動，即指快遞公司通過鐵路、公路和空運(yùn)等交通工具對客戶貨物進(jìn)行快速投遞，近幾年中國的快遞業(yè)發(fā)展迅速，同時(shí)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，大學(xué)生的購物方式也發(fā)生了巨大的改變，促使著快遞業(yè)的發(fā)展進(jìn)程

　　二、調(diào)查目的

　　要求詳細(xì)的了解常信院的快遞行業(yè)市場各方面的情況，為快遞業(yè)在常信院更好的發(fā)展，制定這樣的市場調(diào)查方案：

　　1、全面掌握快遞業(yè)在學(xué)生心目中的滲透率和滿意度

　　2、了解快遞業(yè)在常信院的發(fā)展現(xiàn)狀

　　3、了解學(xué)生讀快遞業(yè)的態(tài)度、需求、要求

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　市場調(diào)查的'內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定，本次調(diào)查的主要內(nèi)容如下：

　　(一)、行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查：

　　1、常信院快遞業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)以及該行業(yè)在學(xué)校中的競爭狀況

　　2、統(tǒng)計(jì)常信院快遞業(yè)每天所接受的業(yè)務(wù)量(一個(gè)星期的觀察期)

　　(二)、消費(fèi)者調(diào)查：

　　1、學(xué)生對快遞業(yè)的運(yùn)營速度與服務(wù)的滿意度

　　2、學(xué)生平均月開支以及快遞業(yè)消費(fèi)的統(tǒng)計(jì)

　　3、學(xué)生對快遞業(yè)的了解程度(非常了解、知道、信任但不會使用)

　　4、學(xué)生對快遞業(yè)最理想化的描述

　　(三)、競爭者調(diào)查：

　　1、主要競爭者的運(yùn)營速度與服務(wù)的情況

　　2、主要競爭者的宣傳方式

　　3、學(xué)生對主要競爭者的滿意的方面

　　四、調(diào)查對象以及抽樣

　　1、學(xué)生：200名，其中男生：80名，女生：120名

　　2、快遞公司：4家，其中校內(nèi)：3家，校外：1家

　　3、對學(xué)生樣本的要求：

　　(1)、對大一、大二、大三不同年級的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查

　　(2)、宿舍的分別也要包含在其中，分普通宿舍和公寓兩個(gè)方面

　　五、調(diào)查員的規(guī)定與培訓(xùn)

　　1、規(guī)定：

　　(1)、儀表端正、大方、舉止談吐得體、態(tài)度親切、熱情

　　(2)、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取的精神

　　(3)、要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)好

　　2、培訓(xùn)：請相關(guān)老師進(jìn)行簡單的培訓(xùn)

　　六、人員安排

　　根據(jù)本調(diào)查方案，在常信院校內(nèi)進(jìn)行本次調(diào)查需要三種人員： 調(diào)查督導(dǎo) 1名

　　調(diào)查員 4名(男女各兩名) 復(fù)核員 1名

　　七、市場調(diào)查方案以及具體實(shí)施

　　1、對學(xué)生以問卷調(diào)查和詢問為主(問卷內(nèi)容圍繞調(diào)查內(nèi)容設(shè)置)

　　2、對常信院快遞商進(jìn)行深度的訪談為主(以調(diào)查市場環(huán)境為主)

　　3、調(diào)查程序以及時(shí)間安排

　　八、調(diào)查程序以及時(shí)間安排

　　1、調(diào)查程序：

　　(1)、準(zhǔn)備階段

　　(2)、實(shí)施階段

　　(3)、結(jié)果處理階段

　　2、時(shí)間安排：

　　(1)、設(shè)計(jì)問卷 1個(gè)工作日

　　(2)、進(jìn)行調(diào)查 3個(gè)工作日

　　(3)、數(shù)據(jù)處理 2個(gè)工作日

　　市場調(diào)查報(bào)告 8

　　強(qiáng)大的終端賣場陣容、豐富的信息資源、成熟的消費(fèi)理念等鮮明特點(diǎn)，使上海市場具有極大的魅力，吸引著國內(nèi)外各大糖果廠家的目光。和其他地區(qū)相比，上海市場一直就是糖果生產(chǎn)和銷售的集中地，更是國內(nèi)外各糖果廠家進(jìn)軍全國市場的形象展示區(qū)。品牌之間的競爭在糖果旺季進(jìn)入了顛峰時(shí)期，各大品牌各有特點(diǎn)，以不同的方式演繹著自己的市場之路。

　　國外品牌進(jìn)入國內(nèi)市場的首選地

　　悠哈演繹高端奶糖路

　　本刊記者在對上海各大商超的調(diào)查中了解到，幾乎在每個(gè)商超的糖果陳列區(qū)都有國外糖果品牌的專門陳列。在各種外來品牌中最成功的莫過于悠哈（UHA）奶糖——它在上海的迅速崛起曾引發(fā)出去年國內(nèi)糖果業(yè)的一場“奶味大戰(zhàn)”。

　　UHA品牌的上海制造商——味覺糖（上海）有限公司于20xx年上半年推出特濃奶糖，在短短幾個(gè)月內(nèi)，悠哈特濃奶糖就以其純正的牛奶口味和8.2%乳脂肪含量的高營養(yǎng)成分征服了一向挑剔的上海消費(fèi)者。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，悠哈的銷售額從20xx年下半年就開始超過了上海奶糖市場老大——大白兔。悠哈奶糖的成功使味覺糖公司充分看到了上海糖果市場的巨大潛力。在20xx年下半年，悠哈（UHA）又推出了上海市場上可可含量最高的巧克力——珀立妃（Polyphe）巧克力。這款新品巧克力使用了6種不同的可可豆原料，在外層熔點(diǎn)較高的巧克力中還注入了一種熔點(diǎn)僅為23度的巧克力，從而有效地減輕了普通巧克力的油膩感。今年悠哈的銷售額也一直領(lǐng)先于其他品牌，一度占到上海整個(gè)糖果市場銷售額的13.6％。據(jù)上海的楊經(jīng)理介紹，在銷售旺季，UHA的一個(gè)單品在普通的一家KA類賣場就能達(dá)到2萬元左右的日銷售額。

　　業(yè)內(nèi)人士在對悠哈羨慕的同時(shí)，也在分析它成功的原因。歸納起來大致有以下幾點(diǎn)：第一，悠哈奶糖的高價(jià)位決定了它的高端路線（目前終端價(jià)格為40多元/斤）。這樣的高價(jià)位在其他地區(qū)肯定難以接受，但對于上海的消費(fèi)水平而言，這樣的價(jià)位還是能夠被消費(fèi)者所接受的。同時(shí)，高價(jià)位也向消費(fèi)者傳遞了一個(gè)高品質(zhì)的信號。第二，嚴(yán)格控制產(chǎn)品的'品種數(shù)量，保持品牌的良好形象，進(jìn)而達(dá)到穩(wěn)固和拓展市場的目的。據(jù)味覺糖公司銷售部李經(jīng)理介紹，目前UHA在上海市場僅僅推出了三個(gè)系列，共9個(gè)單品。悠哈走的路線不是靠品種多來堆積銷售額，而是依靠每個(gè)單品的精耕細(xì)作來樹立品牌形象，進(jìn)而將市場做大做強(qiáng)。第三，產(chǎn)品的技術(shù)含量較高。比如普通的硬質(zhì)奶糖很難達(dá)到8.2％的乳脂肪含量，而珀立妃巧克力要在不到7mm厚的巧克力中注入一層熔點(diǎn)僅為23度的巧克力，其工藝難度相當(dāng)高。這些高技術(shù)含量的產(chǎn)品為悠哈豎起了一道堅(jiān)固的壁壘，使其產(chǎn)品在糖果業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟。

　　嗨啾，一切盡在探索中

　　嗨啾是繼日本的明治、悠哈之后的又一日本糖果品牌。該品牌在20xx年3月正式登陸上海，由上海森永食品有限公司生產(chǎn)。但在一年多的試運(yùn)營過程中，嗨啾遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在了悠哈的后面。嗨啾的銷售額只占到上海糖果市場總銷售額的4％左右，預(yù)計(jì)20xx年的銷售額能達(dá)到2500萬。

　　嗨啾在進(jìn)入上海市場初期，產(chǎn)品包裝采用的是本土化的設(shè)計(jì)風(fēng)格，所有的標(biāo)識和文字均采用中文，以至于上海消費(fèi)者以為是國內(nèi)的新品牌。其次，公司在本土化管理上也存在一定的不足。比如通路費(fèi)用、辦公、物流、人員成本等各方面物資的上漲曾給森永公司帶來很大的困境。另外，由于嗨啾的主要產(chǎn)品品種是軟糖，而國內(nèi)的旺仔QQ糖在上海市場已經(jīng)做得非常成熟，所以嗨啾的進(jìn)入就有相當(dāng)大的阻力。

　　基于以上幾方面的原因，嗨啾在上海市場上做了相應(yīng)的調(diào)整。比如在外包裝上將原來的嗨啾漢字改為英文的“HI—CHEW”標(biāo)志。內(nèi)包裝上也印上了“HI—CHEW”的英文標(biāo)志來提升嗨啾的品牌形象。在廣告方面，嗨啾也進(jìn)行了一些調(diào)整，啟用當(dāng)紅歌星蔡依林來拍廣告。雖然啟用明星代言或拍廣告已經(jīng)不再像兩年前那樣效果顯著，但嗨啾還是決定以良好的形象外包裝，再加上更符合中國消費(fèi)者口味的廣告情節(jié)和模式來提升嗨啾在消費(fèi)者心目中的產(chǎn)品形象。除此之外，嗨啾還決定擴(kuò)張自己的主銷區(qū)域，走全面進(jìn)軍華東市場的道路，并重點(diǎn)建設(shè)上海、南京、蘇州和杭州等城市。一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這樣可以避免嗨啾和同類產(chǎn)品在上海市場上進(jìn)行短兵相接的爭奪，“避敵主力、迂回取勝”也是很好的策略。商務(wù)服務(wù)：企業(yè)管理市場管理創(chuàng)業(yè)互動企業(yè)培訓(xùn)辦公手冊商務(wù)禮儀行業(yè)資訊專業(yè)論文律師

　　其他國外品牌各有所取

　　德芙在上海的巧克力市場上依然是占據(jù)著半壁江山，主要原因是它的產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)成熟，尤其是在條裝巧克力市場上幾乎沒有品牌可以與其相抗衡。意大利品牌“費(fèi)列羅”最近一段時(shí)間上升趨勢非常明顯，銷量從去年的第四成為今年上海巧克力市場上的第二品牌，在搶占高檔消費(fèi)群體中已經(jīng)占據(jù)了很大的優(yōu)勢。吉百利今年的產(chǎn)品推新速度也開始全面加快，更換產(chǎn)品包裝、重新采用新的配方以滿足中國消費(fèi)者口味。另外美國的愛芬食品還推出了天怡草本精華糖等功能糖果，使其產(chǎn)品品種得到了進(jìn)一步完善。

　　國內(nèi)品牌

　　進(jìn)軍全國市場的展示區(qū)

　　雅客調(diào)整產(chǎn)品渠道策略

　　雅客的新品“益牙木糖醇”于今年9月底正式在上海全面鋪貨。雖然上海的木糖醇市場還是被箭牌、益達(dá)、樂天和好麗友四家霸占著，但為了充分展示雅客的新品形象，雅客公司還是毅然將益牙木糖醇推向了上海市場。根據(jù)記者對上海市場多家具有代表性的大賣場、超市、便利店的調(diào)查，20xx年雅客V9的銷量已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的下降，使得雅客的銷售額在上海糖果銷售總額中所占的比例下降了0.5％左右。為了彌補(bǔ)自身在功能糖果市場上的不足，雅客今年又推出了新品“雅客潤喉糖”。這款新品共有三種口味，分別是香草、薄荷、和檸檬口味。包裝上沿襲了眾廠家的普通抽屜式盒包裝。

　　除了產(chǎn)品上的調(diào)整之外，雅客在上海的渠道政策也進(jìn)行了一系列的調(diào)整。由于雅客在上海的終端網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)相對健全，為了使終端市場得到進(jìn)一步發(fā)展，雅客今年在上海建立了自己的KA管理部，并在各地分公司新設(shè)了KA經(jīng)理。對上海的9大零售系統(tǒng)全部實(shí)行直營，進(jìn)一步加強(qiáng)了對渠道的掌控能力。

　　在整個(gè)上海市場，雅客的銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于像大白兔之類的廠家，但雅客的上海銷售經(jīng)理說，上海市場對于雅客來講，只是作為一個(gè)戰(zhàn)略市場在運(yùn)營。目前雅客的銷量相對來講還比較小，但上海是糖果市場的制高點(diǎn)，能夠在這一制高點(diǎn)上站穩(wěn)腳跟就意味著雅客有能力做好全國市場。

　　喔喔做好新形象

　　上海是喔喔的大本營，從喔喔集團(tuán)開始推出新品喔喔360度奶糖開始，喔喔奶糖在上海的形象開始提升。今年7月喔喔推出了新品喔喔多奶蜜奶糖，該新品的技術(shù)含量較高，作為喔喔360度的輔助產(chǎn)品進(jìn)行推廣。據(jù)悉，到今年9月份喔喔的銷售額已經(jīng)超過了雅客，成為繼阿爾卑斯之后的又一勁旅。目前，記者從喔喔市場部了解到，喔喔將在20xx年推出副品牌——奶誘系列。不同于去年，今年這款奶誘系列是一款硬質(zhì)奶糖，主要針對青少年。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次喔喔是繼去年邀請仔仔代言之后又一次采用了在年輕消費(fèi)群中推廣其產(chǎn)品影響力，樹立品牌形象的策略。從而從產(chǎn)品品種方面得到了進(jìn)一步完善。除了糖果生產(chǎn)外，喔喔又增加了10多種巧克力產(chǎn)品力求從品種上豐富自身，以此提高企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。

　　目前，喔喔的銷售政策也有所調(diào)整，各大賣場的散裝專柜將成為喔喔銷售工作中主抓的一環(huán)。上海的臺尚和徐福記在散裝專柜方面做得非常成功，尤其在節(jié)慶日，糖果巧克力的銷量會出現(xiàn)明顯的上升，而開放式的散裝專柜可以使消費(fèi)者近距離接觸產(chǎn)品，刺激顧客的購買欲。鑒于以上原因，喔喔決定將散裝專柜從形式到內(nèi)容上都有所改進(jìn)。除此之外，喔喔在銷售渠道中心下移方面也將進(jìn)一步加強(qiáng)。據(jù)喔喔銷售總監(jiān)肖磊介紹，喔喔今年將拓展更多全國的空白市場，在二三級城市將設(shè)立3000多家散裝專柜，客戶數(shù)量也將增加35％左右。

　　喔喔360度在上海市場的推廣相當(dāng)成功，多奶蜜的推出將喔喔奶糖的高端奶糖新形象得到進(jìn)一步鞏固，使其在上海的銷量得到很大提升，一舉超過了一直走在自己前面的雅客。

　　其他國內(nèi)品牌

　　大白兔在上�？芍^根深蒂固，銷量在國內(nèi)各品牌中無人可以超越。即便如此，大白兔仍然創(chuàng)新不斷。今年大白兔又推出了四種新的口味：紅豆口味、酸奶口味、巧克力口味和草莓口味，同時(shí)還將推出6連包的小包裝以及經(jīng)典大禮盒裝。除了從口味和包裝上不斷創(chuàng)新和完善之外，大白兔今年將繼續(xù)在央視黃金時(shí)段做廣告，新品十全草堂潤喉糖的廣告宣傳力度也非常大。金絲猴的總部遷往上海后對上海市場的開發(fā)也非常有利，但是從總體上看，金絲猴的上海市場還有待進(jìn)一步開發(fā)。

　　從總體上來看，上海市場的各大終端賣場雖然占據(jù)著很大一部分，但仍然是由各大經(jīng)銷商來具體操作。上海較為有名的商貿(mào)公司有上海山隆實(shí)業(yè)有限公司、上海南浦食品有限公司和上海南洪食品有限公司。這些大型商貿(mào)公司和上海各大終端市場的客情關(guān)系維護(hù)得相當(dāng)好，目前各家除了代理一定的產(chǎn)品之外，還在開發(fā)自己的品牌。山隆實(shí)業(yè)剛剛開發(fā)了自己的陽光生活系列糖果，南浦有天喔食品等。

　　編后：本文只是重點(diǎn)介紹了一些在上海市場有新調(diào)整和新變化的幾大品牌，希望他們的策略調(diào)整能給各位讀者一些新的啟發(fā)。其余走全國路線的品牌在上海也都有鋪貨，如旺旺食品在上海也占據(jù)著很大的市場份額，旺仔QQ糖的銷售額能占到整個(gè)市場的13％左右。跳跳龍軟糖、申豐巧克力、金帝巧克力等在上海的銷量都還可以。

　　市場調(diào)查報(bào)告 9

　　一、市場環(huán)境分析

　　化妝品背景行業(yè)：

　　中國化妝品市場是一個(gè)充滿活力的市場，跨國企業(yè)的大舉進(jìn)入，本土企業(yè)的崛起，使這個(gè)行業(yè)不斷地變化發(fā)展。產(chǎn)品多彩多樣，市場更加細(xì)分，營銷也各有高招。在中國宏觀經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國得到迅速發(fā)展，近年來一直保持著快速增長，化妝品市場備受青睞。

　　個(gè)人因素：消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況、年齡、品牌愛好、個(gè)人價(jià)值觀等等，對化妝品的需求層次不一致。特別是大學(xué)生在購買化妝品時(shí)受價(jià)格、包裝、產(chǎn)品說明、使用功效，影響著大學(xué)生購買化妝品的欲望和行為起主導(dǎo)作用

　　社會文化因素：每個(gè)消費(fèi)者都是來自不同的地區(qū)，有各自不同的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、語言文字和受教育水平的不同。在購買化妝品時(shí)受風(fēng)俗習(xí)慣、語言文字的影響，比如東西方文化和南北方的差異，對化妝品需求品牌、價(jià)格、產(chǎn)品功效的不同，決定著消費(fèi)者購買化妝品行為。

　　經(jīng)濟(jì)因素：消費(fèi)者的個(gè)人收入水平的高低，沿海城市和內(nèi)陸城市總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平狀況的不同。為消費(fèi)者提供不同層次的化妝品需求。比如沿海城市經(jīng)濟(jì)水平高，對化妝品的品牌、知名度、價(jià)格、使用效果要求較高，為沿海地區(qū)的消費(fèi)者提供品牌知名高、價(jià)位高、使用效果明顯的化妝品，內(nèi)陸城市沒有沿海城市經(jīng)濟(jì)水平高，可以為內(nèi)陸城市提供中低檔化妝品。從而使化妝品銷售在全國個(gè)各地區(qū)，提高化妝品的銷售量。

　　技術(shù)因素：化妝品需要不斷的開發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新，為消費(fèi)提供適合自己皮膚的產(chǎn)品。只有不斷的技術(shù)創(chuàng)新，才能贏得消費(fèi)者市場。

　　泊美的消費(fèi)者分析

　　“享受生活，追求時(shí)尚”成為現(xiàn)代女性日常消費(fèi)的明顯特點(diǎn)。在校大學(xué)生(18——25周歲)這個(gè)年齡段的女性，都是時(shí)尚、青春而愛美的潮流一族：有著愛美的資本，也愿意花錢去愛美，衣服永遠(yuǎn)少一件，化妝品永遠(yuǎn)很稀缺; 而很多女性面臨的皮膚的最大問題還是缺水特別是我們在校大學(xué)生，因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)特殊的消費(fèi)群體中很多人都是沒有用過或者剛剛開始用護(hù)膚品的階段。而且我們現(xiàn)在還年輕不會長皺紋或是黃褐斑及其他一些問題即我們的皮膚現(xiàn)在不需要做過多的保養(yǎng)。所以，泊美正好針對這一點(diǎn)，有效地解決了我們這個(gè)年齡段的難題，因此備受我們這個(gè)特殊消費(fèi)群體喜愛。

　　競爭者分析

　　SWOT 分析

　　優(yōu)勢：獨(dú)特專業(yè)的補(bǔ)水+鎖水的護(hù)膚功效而且特含有氨基酸的成分，企業(yè)文化深遠(yuǎn)，適合大學(xué)生的需求，品牌的知名度較高

　　劣勢：成本控制不妥，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面資金投入大大高于行業(yè)均水平，以至于成本高，價(jià)格也較高。

　　機(jī)會：中低端市場容量大，發(fā)展速度快，消費(fèi)群體在不斷擴(kuò)大，大學(xué)生越來越注重服務(wù)，專業(yè)護(hù)理，以及專家的建議

　　威脅：國際知名品牌紛紛進(jìn)入中國市場，受到大學(xué)生青睞，競爭激烈，產(chǎn)品生存周期短，需要更新速度快才能使他們成為我們產(chǎn)品的忠誠客戶，中低端市場發(fā)展給競爭對手帶來發(fā)展空間。

　　二、市場調(diào)查策劃方法

　　(一)調(diào)查背景

　　隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們生活水平要求不斷提高，注重外表形象也成為我們?nèi)粘Ｉ�活的`話題，特別在皮膚保養(yǎng)化妝方面，當(dāng)今化妝品消費(fèi)市場關(guān)注程度不斷深入，大學(xué)生是所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們成為社會上一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體。

　　(二)調(diào)查目的

　　1、了解大學(xué)生對化妝品的購買力、對化妝品的興趣和對產(chǎn)品品牌的選擇，從而對大學(xué)生化妝品使用情況得到了解。

　　2、可以培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理等能力。

　　3、分析顧客使用化妝品的銷售良機(jī)與潛在性

　　(三)調(diào)查內(nèi)容：問卷調(diào)查

　　(四)調(diào)查范圍：湖南工院

　　調(diào)查對象：湖南工院在校學(xué)生

　　(五)調(diào)查方式：實(shí)地調(diào)查法

　　(六)問卷發(fā)放數(shù)量：10份

　　(七)資料整理與分析方法

　　對合格的問卷進(jìn)行登記、計(jì)算，得出可供分析使用的初步計(jì)算結(jié)果，趨勢分析與相關(guān)分析并用、采用excel 、word 等分析工具軟件進(jìn)行分析、匯總。進(jìn)而對調(diào)查結(jié)果作出準(zhǔn)確描述及初步分析，為進(jìn)一步的分析提供依據(jù)。

　　(八)調(diào)查時(shí)間：20xx年9月20日

　　三、問卷設(shè)計(jì)及調(diào)查結(jié)果分析

　　附：大學(xué)生日常護(hù)膚品調(diào)查問卷

　　工院在校女生，共發(fā)放問卷10份，回收10份，其中有效問卷10份�；厥章�100%。

　　調(diào)查結(jié)果分析

　　(一)消費(fèi)者結(jié)構(gòu)

　　1、化妝品對消費(fèi)者來說是物質(zhì)消費(fèi)，使用它們能使人精神愉悅并充滿自信。

　　2、不同的消費(fèi)者對化妝品的消費(fèi)能力是不同的，所購買的產(chǎn)品也不同。

　　3、不同的消費(fèi)習(xí)慣決定她的購買行為，而消費(fèi)習(xí)慣包含多種因素。

　　(二)消費(fèi)者分析

　　1、市場需要什么(What)——化妝品。

　　2、為何購買(Why)——朋友介紹或者看廣告覺得還不錯;以前的用完了，需要買了;不同季節(jié)用不同產(chǎn)品;通過了解確實(shí)不錯就買了;同行的朋友買了，也跟著買了;圖新潮。

　　3、購買者是誰(Who)——個(gè)人或者給家人朋友買。

　　4、如何購買(How)——看著很喜歡，買;現(xiàn)場打折，買。

　　5、何時(shí)購買(When)——換季了。

　　6、何處購買(Where)——一般是專賣店或者大型超市。

　　(三)影響決策因素

　　1、經(jīng)濟(jì)能力

　　2、自身需求

　　3、相關(guān)群體的影響

　　4、季節(jié)

　　調(diào)查結(jié)果及分析

　　1. 使用化妝品的頻率

　　在我們所調(diào)查的女大學(xué)生使用化妝品的比例中，經(jīng)常使用的占40%，每天使

　　用的占40%，偶爾占10%，從不用占10%。所以，可以看出大學(xué)生使用化妝品概率高。

　　2. 皮膚類型比例

　　在我們所調(diào)查的女大學(xué)生皮膚類型中，干性占30%，油性占40%，中性30%，可以看出皮膚類型比較均勻，油性偏高一點(diǎn)

　　3. 能接受護(hù)膚品的價(jià)位

　　在我們所調(diào)查的女大學(xué)生生活費(fèi)比例中，大學(xué)生的化妝品平均消費(fèi)額在50-100元之間所占比例50%，.100-200元之間所占比例40%，可見大學(xué)生能接受的護(hù)膚品價(jià)位在100元左右，上200元的產(chǎn)品很少有人愿意購買

　　4. 化妝品渠道比例 在我們所調(diào)查的女大學(xué)生購買化妝品渠道的比例中，對于理想的購買場所專賣店所占比例40%，網(wǎng)購40%，超市10% ，代理店10%;可以發(fā)現(xiàn)在專柜跟網(wǎng)購的人相對來說會比較多

　　5. 購買化妝品所占的因素

　　6. 化妝品品牌影響程度比例

　　從以上數(shù)據(jù)和圖表可以看出，消費(fèi)者主要注重化妝品的功效、價(jià)格和質(zhì)量三個(gè)方面。所以賣家在銷售化妝品的時(shí)候更應(yīng)該注重的是實(shí)惠。讓消費(fèi)者買的安心、用的放心。在大學(xué)生這個(gè)群體中，73%的學(xué)生受口碑流傳的影響最大，由于大學(xué)生對產(chǎn)品知識的缺乏和購買的高度介入導(dǎo)致了購買行為發(fā)生，大部分學(xué)生往往看中了產(chǎn)品的口碑高低，這就要求商家在面對消費(fèi)者時(shí)要注意自身形象，保持良好的服務(wù)以及在學(xué)生雀替中建立良好的企業(yè)形象，這將決定產(chǎn)品的覆蓋度和銷量，另外三個(gè)因素也是提高口碑的前提。

　　7. 化妝品品牌忠誠度比例

　　對于新的化妝產(chǎn)品，大多人還是選擇了持觀望態(tài)度，因?yàn)楫吘故菍ψ约荷眢w健康印象的東西，還是得看看效果再說，這也是對自己負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，然而，還是有40%的女性對新的事物愿意嘗試。

　　8. 化妝品促銷方式比例

　　9. 售后服務(wù)比例

　　消費(fèi)者對化妝品的忠誠度不是很高，5%的消費(fèi)者都是持一般的態(tài)度，從這點(diǎn)可以看出，在化妝品行業(yè)的競爭下，可以通過多種方式吸引顧客，比如化妝品的促銷方式、產(chǎn)品的售后服務(wù)，然而在促銷的幾種方式中，現(xiàn)場打折占了60%，這種促銷方式更好的滿足顧客的一種心理需求，來的更實(shí)在，其次就是美容券。對于產(chǎn)品售后服務(wù)這一問題，許多消費(fèi)者選擇了產(chǎn)品回饋50%、美容

　　40%和講座信件回訪占10%，從這些數(shù)據(jù)可以看出，大部分消費(fèi)者偏向一些實(shí)際的，自身能夠馬上體會的服務(wù)。

　　10. 使用護(hù)膚品的主要目的

　　11. 經(jīng)常購買化妝品的類型

　　12. 護(hù)膚品存在的問題

　　13. 經(jīng)常購買的品牌

　　調(diào)查人群中的大學(xué)生使用的化妝品品牌主要是相宜本草、大寶、卡姿蘭、美寶蓮等。其中適用最多的是美寶蓮，美寶蓮的bb 霜和睫毛膏在學(xué)生中購買量最大，美寶蓮的化妝教學(xué)視頻也非常有影響力，許多學(xué)生都是通過此類視頻學(xué)習(xí)化彩妝的。其次是相宜本草的使用人群最多，相宜本草主要是天然的成分最吸引消費(fèi)者，少數(shù)人忠于大寶是老品牌，且大寶價(jià)格實(shí)惠，不愿嘗試新品牌，卡姿蘭和伊貝詩的使用比例差不多，但卡姿蘭的彩妝和形象代言人使它的品牌認(rèn)知度都更勝一籌。

　　四、市場定位(STP 戰(zhàn)略)

　　(一)市場細(xì)分

　　隨著人們生活水平的提高，化妝品市場的蓬勃發(fā)展，大學(xué)生化妝品的購買人群在不斷增長，對化妝品的需求也在逐年增加，除了基礎(chǔ)的護(hù)膚之外、彩妝產(chǎn)品，更多的大學(xué)生對天然的產(chǎn)品的需求也在增加，大學(xué)生代表了未來的白領(lǐng)消費(fèi)主流，利于品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展。公司針對這個(gè)市場，推出以目標(biāo)顧客為大學(xué)生的品牌，產(chǎn)品定位于大學(xué)生消費(fèi)群體。

　　1、人口細(xì)分

　　人口細(xì)分很久以來一直是化妝品細(xì)分市場的重要標(biāo)準(zhǔn)，顧名思義是按人口統(tǒng)計(jì)因素來細(xì)分，其變量很多，如年齡、家庭規(guī)模、教育、收入、職業(yè)、宗教、種族、家庭生命周期等。例如，年齡較大、受教育程度越高的消費(fèi)者對價(jià)格漲落的容忍度相對較低。另外，青年消費(fèi)者有著求新、好奇、追求名牌、注重自我等較為個(gè)性化、先導(dǎo)性的消費(fèi)習(xí)慣，而年齡較大的消費(fèi)者則注重商品的實(shí)用性。男性消費(fèi)者的價(jià)格容忍程度高于女性消費(fèi)者，女性消費(fèi)者對價(jià)格較為敏感�；瘖y品市場人口細(xì)分的變量主要有性別、年齡、收入、社會階層等。

　　2、心理細(xì)分

　　心理細(xì)分即是根據(jù)購買者的心理特征將購買者劃分成不同的群體，包括個(gè)性特征、生活方式、購買動機(jī)、價(jià)值取向等等。可以通過市場調(diào)研把具有共同主張、個(gè)性、興趣、價(jià)值取向的消費(fèi)者集合成群，劃分出諸如傳統(tǒng)型、時(shí)尚型、節(jié)儉型、奢侈型，以及樂于交際者，家庭生活愛好者，工作 繁忙者等消費(fèi)群體。

　　3、行為細(xì)分

　　行為細(xì)分是指按照消費(fèi)者的購買行為細(xì)分市場，包括消費(fèi)者進(jìn)入市場的程度、使用頻率、偏好程度、利益等變量。例如，可以將某護(hù)膚品根據(jù)利益追述點(diǎn)的不同，分為增白型、滋潤型、清爽型等等。根據(jù)消費(fèi)者購買行為，可以分為享受型、保健型和時(shí)尚型。享受型消費(fèi)者多為城市中收入較高，對化妝品非常了解，追求品牌，把它當(dāng)成高貴身份象征的消費(fèi)者。她們往往追求高檔的化妝品，尤其是國外知名品牌，對價(jià)格很不敏感。保健型消費(fèi)者指購買化妝品時(shí)以解決皮膚問題為出發(fā)點(diǎn)，注重產(chǎn)品功能的消費(fèi)者。她們往往根據(jù)個(gè)人皮膚特征購買美白、保濕、祛痘、防曬、去皺、祛斑等產(chǎn)品。時(shí)尚型消費(fèi)者指購買化妝品追求時(shí)尚、流行，不注重實(shí)用價(jià)值，對品牌沒有忠誠度，經(jīng)常變換品牌。

　　4、地理細(xì)分

　　根據(jù)地域，可以分為國家、地區(qū)、城市、農(nóng)村、城市規(guī)模、人口密度、氣候。例如，我們根據(jù)南北方地理氣候條件的不同，南方由于氣溫高，濕氣高，一般愛使用爽膚水，而北方由于氣候干燥以及文化習(xí)俗的緣故，一般愛使用防曬品和補(bǔ)水等產(chǎn)品，農(nóng)村消費(fèi)者由于信息不發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)收入水平比較低，對化妝品不是很了解，把它當(dāng)成奢侈品，購買力低，需求小。城市消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)收入水平高，對化妝品信息很了解，需求旺盛。

　　5、產(chǎn)品細(xì)分

　　我們根據(jù)化妝品的品種進(jìn)行細(xì)分如彩妝(口紅、腮紅、睫毛膏、眼影、眉筆)、護(hù)膚(性質(zhì)差異將其分為保濕型、明亮型、滋潤型等)、染發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品等，同時(shí)，對每一品種按照化妝部位、顏色等再進(jìn)一步細(xì)分，如按照人體部位不同將彩妝分為等，就口紅而言，進(jìn)一步按照顏色細(xì)分為粉紅、大紅、裸色、枚紅色、無色等。

　　6、宣傳細(xì)分

　　美容講座、促銷、明星代言人、校園代言人選拔賽、微博宣傳、微信宣傳、電視媒體宣傳及微電影宣傳。

　　(二)目標(biāo)市場

　　通過市場細(xì)分，我公司決定以女大學(xué)生作為目標(biāo)人群，這部分人群年輕具有活力，對新事物感興趣，愛美，處于一個(gè)開放的環(huán)境，受過良好的教育，有獨(dú)立的思想，沒有生活的壓力，生活費(fèi)平均為500-1500元，有喜新、愛美、模仿的心理，屬于活潑新潮型。由于該群體的消費(fèi)能力不高，對品牌的認(rèn)知度不高，我們決定走中低端路線。在中國的大眾個(gè)人清潔和護(hù)膚品市場，單品的價(jià)格不高于30元的產(chǎn)品基本占據(jù)了中國零售市場的70%左右。選擇低價(jià)位市場對于中國這個(gè)收入結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)非常尖的金字塔形結(jié)構(gòu)的市場來說，是最廣闊的。這部分人群不像25-35歲的人群不滿足現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)狀況，注意儲蓄，購買較多的兒童用品，勤儉持家，也不像35-45歲的這部分人群購物趨向理智，受廣告及其他市場營銷刺激的影響相對減少。注重檔次較高的商品及子女的教育投資。購買冷靜理智，品牌忠誠度較高。而老年市場購買力在化妝品方面基本屬空白較多購買老年人用品，如醫(yī)療保健品。后期退休收入減少，所以選擇大學(xué)生這個(gè)這個(gè)中低價(jià)位群體，市場還是很有潛力的。

　　根據(jù)市場格局，化妝品營銷選擇在省級城市的大學(xué)附近，大學(xué)生對品牌的知名度不是特別敏感，消費(fèi)能力有一定的局限性，對價(jià)格和產(chǎn)品的效果更佳關(guān)注，她們普遍易于接受30元至150元區(qū)間的產(chǎn)品價(jià)格定位。對于產(chǎn)品的效果也更為關(guān)注，她們更關(guān)注美白、保濕、和彩妝等產(chǎn)品，根據(jù)這一市場需求決定先后開發(fā)出適銷對路的產(chǎn)品。

　　產(chǎn)品的目標(biāo)市場主要鎖定在：化妝品專營店、大型綜合超市、百貨商場、專賣店、精品店。

　　(三)市場定位

　　目標(biāo)市場是女大學(xué)生，產(chǎn)品的定位主要以天然植物、中草藥為主要特色，以時(shí)尚型、保健型的化妝品為主打品牌，產(chǎn)品包裝以時(shí)尚新穎奪取眼球，產(chǎn)品健康，符合現(xiàn)代時(shí)尚和環(huán)保潮流的化妝品。針對18-25歲的年輕時(shí)尚女性推出的專業(yè)彩妝品牌，風(fēng)格多變，始終走在彩妝時(shí)尚的前沿，永遠(yuǎn)保持新鮮感。產(chǎn)品要涵蓋了臉部化妝類、指甲類、清潔類、香水類、唇妝類、睫毛膏系列和眼影系列7個(gè)系列，多種產(chǎn)品目標(biāo)市場是18～25歲的年輕女性，決定了其定價(jià)策略為低價(jià)滲透的策略。產(chǎn)品的價(jià)格從28到150元不等，這是由于品牌的定位是年輕前衛(wèi)，屬于彩妝中價(jià)格較低的品牌. 公司采用市場專業(yè)化的覆蓋模式，集中地滿足女大學(xué)生群體的消費(fèi)需要，我們的產(chǎn)品要定位成知名的品牌，平民化的價(jià)格，讓任何想購買化妝品的女大學(xué)生都能買得起，以校園代言人選拔賽和電視廣告的形式來做產(chǎn)品宣傳。通過大學(xué)生本身來提高產(chǎn)品的知名度。

　　客戶分析結(jié)論:

　　1. 大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對廣告宣傳和品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產(chǎn)品。受口碑流傳和廣告宣傳影響最大，我認(rèn)為還是應(yīng)該多增加對產(chǎn)品的專業(yè)知識了解，不應(yīng)該盲目跟從廣告宣傳和口碑流傳，要理性。

　　2. 大學(xué)生化妝品消費(fèi)對于短期利益的關(guān)注比較大，尤其喜歡現(xiàn)場打折和送實(shí)物禮品的促銷方式。

　　3. 大學(xué)生選購化妝品的渠道比較集中，多數(shù)于專賣店和網(wǎng)購。

　　4. 大學(xué)生對美白跟護(hù)膚產(chǎn)品的需求比較高，喜歡使用爽膚水，防曬霜，乳液面膜等等產(chǎn)品。

　　5對價(jià)格有一定的限制，在質(zhì)量保障的前提下，可以開發(fā)中低端的產(chǎn)品滿足更多的消費(fèi)者。

　　市場調(diào)查報(bào)告 10

　　一、項(xiàng)目概況

　　中鐵港航局集團(tuán)有限公司呼和浩特市軌道交通1號線全線分兩期建設(shè)，一期工程為金海工業(yè)園區(qū)至白塔段，全長23.0km，建成；二期工程為西端的金川公交公司站至金海工業(yè)園區(qū)站及東端的'白塔站至東把柵站，全長11.1km。任務(wù)劃分方面，港航局負(fù)責(zé)回民區(qū)政府站、植物園站、附屬醫(yī)院站、附屬醫(yī)院站至人民會堂站區(qū)間、植物園站至附屬醫(yī)院站區(qū)間、回民區(qū)政府站至植物園區(qū)間站區(qū)間、呼鋼東路站至回民區(qū)政府站區(qū)間，三站四區(qū)間，工程造價(jià)約8億元。

　　二、調(diào)查人員組成

　　本次物資市場調(diào)查由城軌分公司物資管理部、機(jī)電設(shè)備部、項(xiàng)目部人員共同完成，具體人員情況如下：朱文飛（物資管理部）、曾德恩（機(jī)電設(shè)備部）、黎順利（項(xiàng)目物機(jī)部）。

　　三、調(diào)查方式和方法

　　本項(xiàng)目主要材料例如鋼材、水泥、商混、鋼絞線、錨具、油品、鋼軌、道岔、軌枕、外加劑、土工材料、防水材料等屬于甲供材料，由甲方直接供應(yīng)，大堆材料地材等，由總包部組織招標(biāo)采購，本次調(diào)查針對前期涉及到臨建所使用到的材料與鋼材、混凝土、砂石、水泥、粉煤灰等進(jìn)行了調(diào)查，具體調(diào)查方法如下：

　　1.實(shí)地調(diào)查方法：

　　（1）鋼材：調(diào)查當(dāng)?shù)劁摬氖袌鲆?guī)模數(shù)量、價(jià)格及供應(yīng)能力情況；

　�。�2）水泥：調(diào)查周邊50公里以內(nèi)水泥生產(chǎn)廠家及出廠單價(jià)、運(yùn)距；

　　（3）商混：調(diào)查當(dāng)?shù)厣袒鞌嚢枵�、單價(jià)、運(yùn)距及生產(chǎn)能力；（4）碎石：調(diào)查當(dāng)?shù)?0公里以內(nèi)（就近）石場材質(zhì)、價(jià)格、運(yùn)輸條件及生產(chǎn)能力情況；

　�。�5）砂：調(diào)查當(dāng)?shù)?0公里以內(nèi)（就近）砂場材質(zhì)、價(jià)格、運(yùn)輸條件及生產(chǎn)能力情況；

　　2.其它非本地產(chǎn)材料：

　　一是可采用集團(tuán)公司公布的合格供應(yīng)商進(jìn)行咨詢；

　　二是可采用當(dāng)?shù)亟ㄖ�施工材料信息價(jià)做參考；

　　三是能夠采用集團(tuán)公司公布的每月物資信息簡報(bào)做參考；

　　四是在網(wǎng)上搜索相關(guān)材料的生產(chǎn)商（供應(yīng)商）及價(jià)格情況；

　　市場調(diào)查報(bào)告 11

　　一、工程簡介

　　1.工程介紹在炎炎夏日，很多人由于工作需要而不得不長時(shí)間坐著，于是很多人會因?yàn)槠ü上旅娉睗駩灍岫�感到不舒服，甚至是引發(fā)疾病。該坐墊可以起到通風(fēng)散熱的效果，即使在炎熱的夏天，屁股也不會感到潮濕悶熱。

　　詳細(xì)介紹：1材質(zhì)方面可以用金屬做外殼，為節(jié)省本錢也可以用塑料，但是其金屬外殼的上外表必須用金屬并且為鏤空設(shè)計(jì)，原因是為了更好的散熱。金屬板成凹形，符合人體工程學(xué)設(shè)計(jì)，讓人坐著更舒服。 2外殼內(nèi)部有抗壓結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，材質(zhì)為塑料，有了它該坐墊可以直接承受150公斤以上的重量，該抗壓結(jié)構(gòu)裝在上外表金屬板的下面，可以把重量直接傳送給座椅。這樣就解決了抗壓的問題。 3該坐墊最重要的設(shè)計(jì)為上表層棉墊，該棉墊采用鏤空設(shè)計(jì)，既保證了通風(fēng)有保證了舒適，棉墊中間的不鏤空設(shè)計(jì)，防止了風(fēng)直接吹響肛門，合理的保護(hù)了人體健康。其內(nèi)部材料除了正常的棉花以外，主要參加了高吸水性樹脂(該物質(zhì)主要用于衛(wèi)生巾)，所以上表層棉墊的吸水能力是毋庸置疑的!

　　2.研究背景：一個(gè)偶然的時(shí)機(jī)，我有筆記本電腦的散熱坐墊受到啟發(fā)。可以利用風(fēng)扇來解決通風(fēng)的問題，但是如果直接筆記本電腦的坐墊，散熱的問題是解決了，可是仍然存在問題。第一，人比筆記本電腦重多了，筆記本的散熱坐墊不夠抗壓;第二，人不是物品，人是有感覺的，長時(shí)間的坐著硬邦邦的筆記本電腦的散熱坐墊，人一定會不舒服。于是我針對這兩個(gè)問題進(jìn)行了研究，在查閱了一些資料之后，仍然沒有解決的方法。過了一段時(shí)間以后，一個(gè)下午我在圖書館里自習(xí)，不由得又想到了這些問題，以前的資料一遍一遍的在我腦海里回放，突然間讓我找到了解決的方法。該作品的創(chuàng)新點(diǎn)是采用了鏤空的棉墊，技術(shù)的關(guān)鍵是內(nèi)置的小風(fēng)扇，主要技術(shù)指標(biāo)是金屬外殼的抗壓性。

　　3.目標(biāo)顧客：該作品適用于在炎炎夏日需要長時(shí)間工作的人群，還有無數(shù)的辦公室和網(wǎng)吧，都可以應(yīng)用于學(xué)生群體。

　　4.研究目的與意義為了在炎炎夏日人們的方便可以使人們更加的舒適和健康。

　　5.獨(dú)特之處該作品的創(chuàng)新點(diǎn)是采用了鏤空的棉墊，技術(shù)的關(guān)鍵是內(nèi)置的小風(fēng)扇，主要技術(shù)指標(biāo)是金屬外殼的抗壓性。該作品的抗壓性能是同類產(chǎn)品不可比擬的，最大的優(yōu)勢是充分考慮了人體對舒適度的要求，可以使人們更加的舒適和健康。

　　二、目標(biāo)市場可行性分析

　　1.市場調(diào)研情況中國人口十三億多，龐大的人口擁有龐大的散熱坐墊市場。同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)的飛速開展，人們收入的不斷提高，中國市場進(jìn)入了精品消費(fèi)時(shí)代坐墊消費(fèi)在滿足人們最根本生存需求的同時(shí)，向更高的心理需求、自我滿足需求躍進(jìn)。而散熱坐墊的出現(xiàn)將會帶來無限的時(shí)機(jī)，這也就為坐墊事業(yè)的開展提供了巨大的商機(jī)和廣闊的市場前景。

　　2.數(shù)據(jù)分析整理而從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上分析，散熱坐墊市場廣闊加上我們特有的優(yōu)點(diǎn)，可行性非常之大

　　3.工程評估

　　4.工程預(yù)測目前，這個(gè)消費(fèi)群體正在迅速地?cái)U(kuò)大，其銷費(fèi)規(guī)模也呈快速

　　增長態(tài)勢。隨著要求的不斷加大，人們開始越來越重視坐墊的質(zhì)量，這使得散熱坐墊市場前景被看好，從事該類坐墊的銷售有較好的獲利空間。

　　三、競爭情況可行性分析

　　1.市場調(diào)研情況社會的不斷開展和技術(shù)的不斷進(jìn)步，坐墊的開展越來越高端，各種高新技術(shù)越來越成熟，各大企業(yè)及商家不斷創(chuàng)新，開展核心技術(shù)，擁有自己獨(dú)立的品牌技術(shù)，作為公司不斷進(jìn)步的核心元素，提高自己的行業(yè)競爭力。競爭對手將隨著市場需求的擴(kuò)大而進(jìn)入市場,將對本公司造成極大的沖擊.越來越多的商家進(jìn)入市場,搶奪市場份額,將減少本公司的'市場份額.。

　　但據(jù)我們所觀察，雖然現(xiàn)在很多公司都可以提供很創(chuàng)新的技術(shù)產(chǎn)品，但在一些方面是做得不夠好的，比方說在效勞方面，沒有很好的為顧客提供周全的售前及售后效勞，制定自己的`營銷策略。

　　2.數(shù)據(jù)分析整理而從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上分析，散熱坐墊市場廣闊加上我們特有的優(yōu)點(diǎn)，可行性非常之大。

　　3.工程評估

　　4.工程預(yù)測目前，這個(gè)消費(fèi)群體正在迅速地?cái)U(kuò)大，其銷費(fèi)規(guī)模也呈快速增長態(tài)勢。隨著要求的不斷加大，人們開始越來越重視坐墊的質(zhì)量，這使得散熱坐墊市場前景被看好，從事該類坐墊的銷售有較好的獲利空間。而且現(xiàn)在從事于散熱坐墊的人少，市場可以說是非常的大。

　　四、結(jié)論

　　1.優(yōu)勢分析該作品結(jié)構(gòu)簡單，設(shè)計(jì)巧妙，有益于身體健康;實(shí)用性強(qiáng)，而且本錢廉價(jià)，有利于大規(guī)模生產(chǎn)。該作品的抗壓性能是同類產(chǎn)品不可比擬的，最大的優(yōu)勢是充分考慮了人體對舒適度的要求，可以使人們更加的舒適和健康

　　2.劣勢分析該作品的同類作品設(shè)計(jì)過于簡單，可實(shí)施性差，而且沒有考慮到人對舒適度的要求，最重要的是同類型產(chǎn)品根本承受不了人的體重。而且這是我們第一次創(chuàng)業(yè),總體來說，體制還不是很完善,缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和管理深度，管理方式和管理思想處于一個(gè)起步階段,對工程戰(zhàn)略的制定還不成熟和明確,可能造成決策失誤，內(nèi)部意見也會出現(xiàn)一個(gè)分歧與思想的碰撞。只能專注于散熱坐墊及相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)，效勞范圍過窄,影響營業(yè)利潤.缺乏財(cái)務(wù)來源,公司短期獲利能力堪憂。

　　3.時(shí)機(jī)分析：

　　1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷開展和成熟以及在生活中的廣泛運(yùn)用，散熱坐墊產(chǎn)品可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳，所以在在現(xiàn)代社會中具有巨大的市場前景。

　　2、我們目標(biāo)顧客包括企事業(yè)單位,行政機(jī)關(guān),網(wǎng)吧和個(gè)人電腦用戶等各種人群,消費(fèi)群體的范圍大，更加有時(shí)機(jī),具有龐大市場前景。

　　4.威脅分析

　　1、坐墊行業(yè)競爭劇烈，技術(shù)要求不高，競爭對手將隨著市場需求的擴(kuò)大而進(jìn)入市場,將對我們散熱坐墊工程造成極大的沖擊.越來越多的商家進(jìn)入市場,搶奪市場份額,將減少我們的市場份額。

　　2、隨著坐墊種類的增多,越來越多的人對坐墊要求越來越高,需要我們更加創(chuàng)新，爭奪市場。

　　5.具體建議：開展活動，提升散熱坐墊形象，讓人們認(rèn)識散熱坐墊，并為以后的營銷活動打下夯實(shí)根底，還可通過媒體廣告，時(shí)間銷售，聯(lián)合營銷等一系列營銷手段，對不同的消費(fèi)市場進(jìn)行差異營銷和構(gòu)建良好的銷售渠道。而渠道營銷又反過來促進(jìn)了散熱坐墊的銷售。同時(shí)在銷售的同時(shí)不忘再加產(chǎn)品創(chuàng)新，爭取以新取勝

　　6.工程預(yù)測目前，這個(gè)消費(fèi)群體正在迅速地?cái)U(kuò)大，其銷費(fèi)規(guī)模也呈快速增長態(tài)勢。隨著要求的不斷加大，人們開始越來越重視坐墊的質(zhì)量，這使得散熱坐墊市場前景被看好，從事該類坐墊的銷售有較好的獲利空間。而且現(xiàn)在從事于散熱坐墊的人少，市場可以說是非常的大。

　　市場調(diào)查報(bào)告 12

　　一、關(guān)于農(nóng)資市場經(jīng)營情況的調(diào)查

　　為加強(qiáng)對農(nóng)資市場的綜合整治，我們解剖了一只麻雀，我們赴太湖縣調(diào)查，在縣商務(wù)局召開座談會，縣商務(wù)局、工商局、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、郵政局等部門負(fù)責(zé)人參加會議并作了情況介紹。

　　據(jù)了解，太湖縣農(nóng)資市場整治前的亂象，是全國農(nóng)資市場的一個(gè)縮影，主要表現(xiàn)為：一是企業(yè)經(jīng)營不合法。證照不全，部分經(jīng)營戶證照逾期且未重新辦理，存在著超范圍經(jīng)營，更為突出的是全縣沒有一家農(nóng)資經(jīng)營戶辦理危險(xiǎn)化學(xué)品安全經(jīng)營許可證。二是市場發(fā)育不健全。農(nóng)資經(jīng)營戶多數(shù)是小本經(jīng)營，點(diǎn)多面廣，流通組織化程度低，經(jīng)營者的市場意識、法律意識較低。由于市場空間相對狹小，存在著過度競爭甚至是惡意競爭，假冒偽劣產(chǎn)品乘虛而入。同時(shí)，由于傳統(tǒng)農(nóng)資流通體系被打破，新的流通格局尚未形成，農(nóng)資市場缺少大型企業(yè)引領(lǐng)，更缺乏行業(yè)自律機(jī)制。三是監(jiān)管不到位，辦理證照程序不透明，行政許可和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，經(jīng)營戶普遍感到費(fèi)用較高。同時(shí)，還存在著多頭執(zhí)法與執(zhí)法難以到位的雙重矛盾，部門之間缺少聯(lián)動機(jī)制。太湖縣的農(nóng)資市場在全國具有一定意義上的普遍性。

　　(一)農(nóng)資市場的綜合整治主要做法與成效

　　政府重視。太湖縣認(rèn)真貫徹中央1號文件精神，抓住“農(nóng)資”這個(gè)各級黨委、政府與農(nóng)民高度關(guān)注的敏感問題，綜合整治農(nóng)資市場。3月初，縣人大、縣政府聽取有關(guān)部門工作匯報(bào)，縣政府兩次召開有關(guān)農(nóng)資監(jiān)管部門聯(lián)席會議，建立政府領(lǐng)導(dǎo)下的聯(lián)席會議制度，聶萬健、趙福南兩位副縣長共同召集工商、農(nóng)委、安監(jiān)、商務(wù)、供銷等部門專題研究，形成《會議紀(jì)要》�？h政府組織有關(guān)部門赴亳州、渦陽考察，部署在全縣開展農(nóng)資市場調(diào)研，要求在“人民至上、法律至上”的原則之下制定整頓和規(guī)范農(nóng)資市場的措施，確保整治工作“有序、到位不出事”。縣政府批轉(zhuǎn)縣農(nóng)委、工商、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)等部門《關(guān)于做好20xx年度農(nóng)資市場整治工作的意見》(太政辦發(fā)[20xx]3號)，作為開展農(nóng)資市場整治的指導(dǎo)性意見。

　　部門聯(lián)動。4月初，縣農(nóng)委、工商、安監(jiān)、質(zhì)檢、物價(jià)等部門，聯(lián)合開展農(nóng)資市場綜合執(zhí)法檢查，從而揭開全面整治農(nóng)資市場的序幕。政府各有關(guān)部門根據(jù)各自職責(zé)，密切配合，共同推進(jìn)。共清理出農(nóng)資經(jīng)營戶279戶，其中供銷社農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)8戶、農(nóng)業(yè)技術(shù)三站經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)79戶、個(gè)體戶192戶，清理中發(fā)現(xiàn)所有農(nóng)藥經(jīng)營點(diǎn)均未取得危險(xiǎn)化學(xué)品安全許可證。此后，各部門定期組織聯(lián)合執(zhí)法，對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)市場、重點(diǎn)商品進(jìn)行綜合執(zhí)法，實(shí)行分工協(xié)作、齊抓共管的監(jiān)管格局�？h工商局結(jié)合整治，對全縣農(nóng)資經(jīng)營戶建立農(nóng)資經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)檔案，各部門在此基礎(chǔ)上，建立信息共享平臺。

　　規(guī)范經(jīng)營。為有效地加強(qiáng)農(nóng)資市場監(jiān)管，縣工商、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)委、商務(wù)、供銷等部門推出相關(guān)措施：一是構(gòu)建“一主兩輔”的農(nóng)資經(jīng)營渠道。根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜經(jīng)營管理的通知》(國發(fā)[1992]60號)，實(shí)施市場準(zhǔn)入制度，按照“一主兩輔”的思路，努力發(fā)揮供銷社主渠道和農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣部門、生產(chǎn)企業(yè)輔助渠道的作用，結(jié)合太湖實(shí)際，構(gòu)建以供銷社為依托的農(nóng)資主渠道銷售網(wǎng)絡(luò)和以農(nóng)委系統(tǒng)的農(nóng)技推廣中心為依托的農(nóng)資銷售體系。二是組建兩大農(nóng)資龍頭企業(yè)。發(fā)揮供銷社農(nóng)資經(jīng)營和農(nóng)業(yè)技術(shù)部門經(jīng)營的市場主導(dǎo)地位，整合其市場資源，由縣供銷社吸納若干基層供銷社組建農(nóng)資公司，由縣農(nóng)委依托種子公司經(jīng)營范圍擴(kuò)大到農(nóng)資經(jīng)營領(lǐng)域，從而形成太湖兩大農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)，以此為基礎(chǔ)，將全縣各類農(nóng)資經(jīng)營戶歸順到兩個(gè)主力企業(yè)麾下，實(shí)行參股或控股，并吸納個(gè)體經(jīng)營戶加盟連鎖經(jīng)營，強(qiáng)化統(tǒng)一配送。三是聯(lián)合辦理農(nóng)資經(jīng)營證照。為幫助加盟的農(nóng)資經(jīng)營戶獲得市場準(zhǔn)入，由兩個(gè)主力企業(yè)統(tǒng)一向有關(guān)部門申請，縣工商部門總關(guān)口，辦理有關(guān)證照。對于辦理了危險(xiǎn)化學(xué)品安全經(jīng)營許可證的，營業(yè)執(zhí)照載明經(jīng)營農(nóng)藥，未辦理的在其營業(yè)執(zhí)照的農(nóng)家店，其經(jīng)營范圍注明“代理銷售XXX公司統(tǒng)一配送的農(nóng)藥”等字樣。工商部門為農(nóng)資經(jīng)營戶制定統(tǒng)一格式的連鎖加盟協(xié)議，對于既未辦證又未簽訂協(xié)議的，要求限期整改，不能達(dá)標(biāo)的給予取締。縣安檢局統(tǒng)一協(xié)調(diào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由主力企業(yè)邀請安全評估機(jī)構(gòu)，對申辦安全許可證的農(nóng)資經(jīng)營戶進(jìn)行安全評估，每個(gè)門店收取評估費(fèi)約600元，請市安監(jiān)部門赴縣為企業(yè)及所屬的加盟店舉辦安全培訓(xùn)班，每店1~2人，每人收費(fèi)400元。四是規(guī)范農(nóng)資市場經(jīng)營行為。為規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營行為，縣工商局統(tǒng)一范本和格式，指導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營業(yè)主建立“兩賬”(進(jìn)、銷臺賬)、“兩票”(進(jìn)、銷發(fā)票)、一卡(信譽(yù)卡)、一書(誠信經(jīng)營責(zé)任書)、一承諾、商品退市制、預(yù)告賠償制等自律制度，組建農(nóng)資行業(yè)協(xié)會，建立行業(yè)自律機(jī)制。對于守法經(jīng)營的企業(yè)和門店，縣工商部門每年授予其“農(nóng)資經(jīng)營示范店”稱號，為提高授信的權(quán)威性，太湖縣計(jì)劃從下年度起，由縣政府授牌。

　　社會監(jiān)管。為加強(qiáng)農(nóng)資市場監(jiān)管，太湖縣實(shí)行政府領(lǐng)導(dǎo)下的監(jiān)督管理機(jī)制，開展全方位的社會監(jiān)督，不僅縣人大加強(qiáng)執(zhí)法檢查，有關(guān)政府部門聯(lián)合整治，動員社會各方面加強(qiáng)監(jiān)管�？h有關(guān)部門通過媒體等多形式，向廣大農(nóng)民宣傳農(nóng)資經(jīng)營政策，設(shè)立投訴熱線，聘請農(nóng)資監(jiān)督員，建立誠信檔案，實(shí)行誠信分類管理。

　　總結(jié)太湖的經(jīng)驗(yàn)，概括起來就是：思想認(rèn)識是前提，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，部門配合是基礎(chǔ)，強(qiáng)化服務(wù)是核心。

　　太湖縣農(nóng)資市場整治的主要成效體現(xiàn)在：一是農(nóng)資經(jīng)營行為得到規(guī)范，全縣無證經(jīng)營的狀況有所改觀；二是農(nóng)資流通市場得到凈化，打假維權(quán)促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，查處假冒偽劣農(nóng)資經(jīng)營案件34起，案值15.2萬元，侵權(quán)案件17.6萬元；三是農(nóng)資經(jīng)營主體強(qiáng)化自我約束，基本建立自律制度。

　　由于認(rèn)識的局限性，太湖縣的有些做法值得商榷。一是適用的政策與法律依據(jù)不當(dāng)，主觀上還存在“紅頭文件大于法律”的思想觀念，實(shí)質(zhì)上“一主兩輔”的政策規(guī)定早已不再執(zhí)行；二是監(jiān)管思路未能充分發(fā)揮市場機(jī)制的作用，行業(yè)龍頭企業(yè)是要經(jīng)過市場洗禮，而非政府部門圈定的，因此現(xiàn)有的供銷社實(shí)體與市場機(jī)制下的龍頭企業(yè)不是一碼事，管理部門監(jiān)管方式不能越俎代庖；三是整改是漫長的過程，尤其是證照問題需要一個(gè)過程，對手續(xù)不全、但經(jīng)營有方，且在民間信譽(yù)度高的農(nóng)資經(jīng)營戶，不可能取締，也難以取締。

　　(二)農(nóng)資市場的綜合整治幾點(diǎn)體會與啟示我們認(rèn)為，太湖的做法總體上是符合大政方針的，難能可貴的是政府及有關(guān)部門不懈地探索與追求，主要特點(diǎn)是：

　　體現(xiàn)時(shí)代性。體現(xiàn)了太湖縣把發(fā)展的主題放在工作首位，把服務(wù)于“三農(nóng)”和市場主體的思想放在機(jī)關(guān)效能首位，把群眾滿意和取得實(shí)效放在黨的先進(jìn)建設(shè)首位。

　　把握規(guī)律性。體現(xiàn)了太湖縣主動探索新形勢下農(nóng)資流通改革與發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律性，遵循市場體系建設(shè)的客觀規(guī)律性，把握城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的一般規(guī)律性。

　　富于創(chuàng)造性。體現(xiàn)了太湖縣勇于突破常規(guī)、大膽創(chuàng)新的思想，尊重客觀實(shí)際、勇于突破常規(guī)的思想，堅(jiān)持實(shí)事求是、不斷與時(shí)俱進(jìn)的思想。

　　(三)農(nóng)資市場亂象成因分析

　　農(nóng)資市場亂象，反映的是證照不全、超范圍經(jīng)營等，但實(shí)質(zhì)上卻反映出農(nóng)資流通管理體制上的問題，監(jiān)管主體、責(zé)任主體不明確，形成了既有人管又沒有人管的狀態(tài)，雖然農(nóng)資經(jīng)營有著特殊性，農(nóng)資經(jīng)營戶有責(zé)，政府部門同樣有責(zé)。

　　農(nóng)資經(jīng)營的特殊性表現(xiàn)在：一是因?yàn)檗r(nóng)資生產(chǎn)的常年性與銷售的季節(jié)性，城鎮(zhèn)生產(chǎn)地與農(nóng)村泛銷區(qū)等有著數(shù)理理論上的“多維關(guān)系”，政府部門與農(nóng)資經(jīng)營戶形成“金字塔型”，面對眾多的經(jīng)營戶，政府監(jiān)管勢必難度很大。二是多數(shù)農(nóng)資經(jīng)營戶具有農(nóng)民的特質(zhì)，絕大多數(shù)是小戶經(jīng)營，處在廣大農(nóng)村之中，與廣大農(nóng)民生活在一起，小、散、弱、亂的狀況成為農(nóng)資市場的普遍現(xiàn)象，實(shí)質(zhì)上這是我國農(nóng)村發(fā)展滯后的綜合表現(xiàn)。三是因?yàn)檗r(nóng)資與“三農(nóng)”之間存在時(shí)空錯位，經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“蛛網(wǎng)定理”揭示了這種相互交錯的關(guān)系給農(nóng)業(yè)與市場帶來的震蕩，自然災(zāi)害的水患與干旱，決定農(nóng)資市場供求與價(jià)格波動，農(nóng)資生產(chǎn)、流通渠道與銷售終端缺少骨干企業(yè)。除農(nóng)資自身的特殊性之外，農(nóng)資市場亂源成因概括為：

　　(1)有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高。多數(shù)農(nóng)資經(jīng)營戶，只是農(nóng)資經(jīng)營形勢好的情況下經(jīng)營，基本上是養(yǎng)家糊口，發(fā)不了大財(cái)。農(nóng)資特別緊俏時(shí)，他們抓不到貨源；農(nóng)資市場疲軟時(shí)，他們不敢經(jīng)銷。據(jù)反映，辦理危險(xiǎn)化學(xué)品安全許可證，安全評估與培訓(xùn)收費(fèi)少則1000余元、多數(shù)在20xx多元，有的地方甚至更高，再加上其他收費(fèi)，高收費(fèi)成了一個(gè)高門坎。因此，就出現(xiàn)大量無證經(jīng)營或超范圍經(jīng)營，甚至出現(xiàn)少數(shù)農(nóng)資經(jīng)營戶愿意挨罰的局面，因?yàn)檫@比辦理證照來得快，對于個(gè)體農(nóng)資經(jīng)營戶來說，也是一個(gè)無奈的困局。

　　(2)農(nóng)民法律意識淡薄。在農(nóng)民眼中，農(nóng)資經(jīng)營者的個(gè)人品格和道德價(jià)值，在某種程度上還要高于法律，鄉(xiāng)情鄉(xiāng)禮這個(gè)中華傳統(tǒng)民族風(fēng)尚，決定了農(nóng)民習(xí)慣于用口碑和看得見的事實(shí)佐證農(nóng)資經(jīng)營戶的道德行為。法律對于農(nóng)民只能算是滯后的保護(hù)，不解眼前之急。因此，農(nóng)民這個(gè)群體的法律觀念相對淡薄，“良心”與誠信守法經(jīng)營的關(guān)系更為密切，而且也是吸納回頭客的絕招。農(nóng)民的購買行為不因?yàn)榻?jīng)營者是否證照齊全、手續(xù)合法，千百年的小農(nóng)思想在農(nóng)村依然有著廣闊的`市場和植根基礎(chǔ)。僅僅因?yàn)榻?jīng)營者證照不全而整治農(nóng)資市場，在農(nóng)村這個(gè)廣闊的天地里，農(nóng)資經(jīng)營者就會越查越躲、越查越多，甚至出現(xiàn)“游擊作戰(zhàn)”的現(xiàn)象，而執(zhí)法部門就會處于寡不敵眾的局面。

　　(3)優(yōu)勢企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)。農(nóng)資專營時(shí)，農(nóng)資市場渠道通暢，供銷社的農(nóng)資公司和農(nóng)技推廣部門作為農(nóng)資經(jīng)營主體，使得政府監(jiān)管距離較短、效率較高。經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌之后，許多企業(yè)不能適應(yīng)市場變化而逐漸被市場淘汰出局，農(nóng)資經(jīng)營主體出現(xiàn)多元化。在這個(gè)大格局，培育了新的優(yōu)勢企業(yè)，但是扛起領(lǐng)軍農(nóng)資市場大旗的能力還有一定距離，商業(yè)資本滲透、渠道與終端的主導(dǎo)權(quán)，都還不在主力企業(yè)手上，況且市場的認(rèn)知程度也不很高，多少還帶有“泥土的芳香”，對于眾多的中小農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)號召力、影響力有限，企業(yè)內(nèi)部的管理體制、經(jīng)營機(jī)制還不是很完善，難以獨(dú)步天下。

　　(4)執(zhí)法監(jiān)管體制不順。通過調(diào)查，農(nóng)資市場監(jiān)管主體較多，誰都做主誰都不做主的尷尬局面依然存在，面對眾多的農(nóng)資監(jiān)管部門和需要辦理的行政許可程序，農(nóng)資經(jīng)營戶多數(shù)不知其所以然，掌握行政許可與農(nóng)資經(jīng)營戶缺乏平臺交流，雖然媒體曝光的是農(nóng)資經(jīng)營戶，但反映的是監(jiān)管層面。在部門之間，誰先應(yīng)該辦理證照還陷入“雞與蛋”誰先誰后的爭論，說穿了就是誰都不想承擔(dān)責(zé)任。因此，亟待理順這個(gè)主從關(guān)系，讓農(nóng)資經(jīng)營戶有證、有照經(jīng)營，強(qiáng)化政府部門的宗旨意識，引導(dǎo)和規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營戶的經(jīng)營行為。

　　(四)規(guī)范農(nóng)資市場與整治農(nóng)資市場的主要任務(wù)

　　我國是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國，黨和政府歷來重視“三農(nóng)”工作，各級各部門都將做好農(nóng)資流通作為解決“三農(nóng)”問題的重要措施。20xx年，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等八部委關(guān)于進(jìn)一步做好農(nóng)村商品流通工作意見，明確提出規(guī)范和發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場的措施：一是建立健全新型農(nóng)資流通組織。積極發(fā)展農(nóng)資連鎖經(jīng)營，建立以集中采購、統(tǒng)一配送為核心的新型營銷體系。鼓勵有條件的農(nóng)資企業(yè)采取特許經(jīng)營方式，吸引小型農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)加盟，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模；二是健全農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料服務(wù)體系。農(nóng)資流通企業(yè)要將農(nóng)資銷售與服務(wù)緊密結(jié)合起來開展配送、加工、采購服務(wù)和技術(shù)服務(wù)及農(nóng)機(jī)具租賃等多樣化服務(wù)，為農(nóng)民提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后技術(shù)服務(wù)，大力推廣有利于保護(hù)生態(tài)環(huán)境和提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、科技含量較高的新型農(nóng)資產(chǎn)品；三是整頓和規(guī)范農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場秩序。建立健全農(nóng)資價(jià)格監(jiān)控機(jī)制，防止生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)隨意抬高價(jià)格，保證農(nóng)民能夠得到各種政策優(yōu)惠。加快建立種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)機(jī)具等產(chǎn)品的市場準(zhǔn)入制度，健全農(nóng)資損害賠償機(jī)制，為保護(hù)農(nóng)民利益提供制度保障。因此，我們認(rèn)為整治和規(guī)范農(nóng)資市場，需要做好以下幾項(xiàng)工作：

　　一是大力培育農(nóng)資龍頭企業(yè)。培育農(nóng)資龍頭企業(yè)尤為重要，一方面是由于經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌以后，傳統(tǒng)的農(nóng)資流通體系被打破，亟待建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制的農(nóng)資流通格局；另一方面是由于龍頭企業(yè)是商品市場成熟的標(biāo)志，體現(xiàn)了市場競爭水平和流通發(fā)展水平。目前，我國大規(guī)模的農(nóng)資流通企業(yè)還很有限，距離擁有核心競爭力還有差距，銷售體系比較脆弱，經(jīng)營管理水平也不高，多數(shù)農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)還處于重組過程之中，適應(yīng)新農(nóng)村建設(shè)的農(nóng)資市場要求不相協(xié)調(diào)，與建立系統(tǒng)性、規(guī)范性、科學(xué)性、物流性農(nóng)資商貿(mào)市場的目標(biāo)相距較遠(yuǎn)。

　　二是扎實(shí)推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)市場工程”。連鎖經(jīng)營、物流配送、電子商務(wù)作為現(xiàn)代流通方式，也是農(nóng)資建立現(xiàn)代農(nóng)資流通體系的重要任務(wù)，是當(dāng)前建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要商務(wù)對策，是實(shí)現(xiàn)農(nóng)資企業(yè)做強(qiáng)做大的途徑。20xx年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)連鎖經(jīng)營發(fā)展的若干意見》，鼓勵各類企業(yè)通過連鎖經(jīng)營向農(nóng)村延伸經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)我國加入WTO的新形勢，農(nóng)業(yè)部于20xx年印發(fā)了《關(guān)于發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資連鎖經(jīng)營的意見》。20xx年，商務(wù)部在全國部署推行“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，推動城市企業(yè)到農(nóng)村市場開展日用消費(fèi)品和農(nóng)資商品連鎖經(jīng)營，以期改善農(nóng)村市場狀況。省政府征得商務(wù)部同意，將安徽作為全國農(nóng)村商品流通改革和市場建設(shè)試點(diǎn)省，并將農(nóng)資納入試點(diǎn)。實(shí)踐證明，這是一項(xiàng)加強(qiáng)新農(nóng)村建設(shè)行之有效的商務(wù)措施，參與試點(diǎn)的農(nóng)資企業(yè)熱情高漲。我國農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)熟練龐大，農(nóng)資采購、物流和進(jìn)入市場成本居高不下，對偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)村發(fā)展十分不利，因此需要借助“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的政策平臺，吸納加盟農(nóng)家店組建農(nóng)資“聯(lián)合艦隊(duì)”，特別是中郵物流的介入，更有利于農(nóng)資市場資源的整合。

　　三是強(qiáng)化農(nóng)資行業(yè)組織自律。由于農(nóng)資長期專營，市場秩序如同“走方步”。體制轉(zhuǎn)軌以后，農(nóng)資市場像是體育大看臺散場一般，各奔東西，不成規(guī)模。由于缺少道德規(guī)范和行政執(zhí)法困難，貌似繁榮，實(shí)則混亂，各自自創(chuàng)一套“游戲規(guī)則”，缺少行業(yè)組織開展政府與企業(yè)之間、地區(qū)之間、行業(yè)之間及行業(yè)組織內(nèi)部之間的交流。因此，有必要加強(qiáng)農(nóng)資行業(yè)組織自律，形成農(nóng)資行業(yè)組織內(nèi)部和農(nóng)資組織與社會之間的相互監(jiān)督與制約，這樣政府的引導(dǎo)對象由單個(gè)農(nóng)資經(jīng)營戶轉(zhuǎn)變?yōu)樾袠I(yè)組織，或在行業(yè)組織的配合下實(shí)施監(jiān)管。政府轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，通過加強(qiáng)對行業(yè)組織的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變。一方面農(nóng)資商會與政府部門之間缺少有效的互動交流，另一方面農(nóng)資商會成員不能充分體現(xiàn)農(nóng)資的行業(yè)性和地區(qū)性。

　　四是建設(shè)區(qū)域性農(nóng)資大市場。我國三農(nóng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對農(nóng)資的市場需求熟練巨大而又呈現(xiàn)一定的地域差別和不平衡性，建設(shè)區(qū)域性農(nóng)資大市場對于促進(jìn)各地區(qū)三農(nóng)市場良性發(fā)展意義重大。

　　二、關(guān)于規(guī)范農(nóng)資市場的若干建議

　　今年，中央1號文件將“三農(nóng)”問題置于全黨工作的重中之重，突出強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設(shè)。中央10號文件就中部崛起作出全面部署，將糧食生產(chǎn)與物流擺上等分位置�？梢哉f，農(nóng)資市場與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、加工、出口等密切相關(guān)，關(guān)系到解決“三農(nóng)”問題能否取得成效的大問題。

　　為規(guī)范農(nóng)資市場，必須加強(qiáng)農(nóng)資連鎖配送，對于確保農(nóng)資市場商品質(zhì)量和價(jià)格穩(wěn)定，發(fā)揮重要作用。開展“紅盾護(hù)農(nóng)行動”，打擊農(nóng)資市場不法行為，整頓和規(guī)范農(nóng)資市場秩序，建立農(nóng)資經(jīng)營戶的經(jīng)濟(jì)戶口和信用檔案，力求從根本上根治農(nóng)資市場存在的問題。

　　根據(jù)市場調(diào)查和現(xiàn)行法律法規(guī)，規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營，解決農(nóng)資市場問題，規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營行為，解開農(nóng)資市場監(jiān)管的死結(jié)，從實(shí)踐的角度看，需要選準(zhǔn)切入點(diǎn)和建立長效監(jiān)管機(jī)制。為此，我們提出如下建議：

　　一是成立農(nóng)資市場監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，作為關(guān)于農(nóng)資市場監(jiān)管的議事機(jī)構(gòu)，實(shí)行聯(lián)席會議議事制度，明確工作職責(zé)，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)，研究和提出解決問題的對策與措施，檢查議事各方工作的落實(shí)情況。

　　二是根據(jù)《行政許可法》等有關(guān)法律法規(guī)和政策的規(guī)定，對農(nóng)資經(jīng)營中的行政許可項(xiàng)目進(jìn)行并聯(lián)審批，將規(guī)范證照辦理作為切入點(diǎn)，為此建議政府出臺有關(guān)規(guī)定，公開證照辦理程序、審批事項(xiàng)，實(shí)行一站式服務(wù)，對縣以下農(nóng)村市場的農(nóng)資經(jīng)營戶，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府實(shí)行為民服務(wù)全程代理制。

　　三是對萬村千鄉(xiāng)市場工程試點(diǎn)企業(yè)，由試點(diǎn)企業(yè)統(tǒng)一辦理所屬企業(yè)及加盟店的營業(yè)執(zhí)照、危險(xiǎn)化學(xué)品安全許可證、種子經(jīng)營許可證和安全評估、職工培訓(xùn)，適當(dāng)減免并統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行農(nóng)資經(jīng)營并聯(lián)審批機(jī)制，簡化辦事程序。

　　四是大力推進(jìn)農(nóng)資流通現(xiàn)代化，著力于發(fā)展農(nóng)資連鎖經(jīng)營，培育大型農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)。首先是要突破“一主兩輔”的指導(dǎo)思想，改變與現(xiàn)行政策、法律不相適應(yīng)的做法，用市場經(jīng)濟(jì)的思維、視野，通過改革的方式，發(fā)展農(nóng)資現(xiàn)代流通方式，充分發(fā)揮大型農(nóng)資流通企業(yè)的龍頭作用，形成以農(nóng)資龍頭企業(yè)為主導(dǎo)，以農(nóng)資市場為基礎(chǔ)，以農(nóng)資物流配送為重點(diǎn)，以農(nóng)資經(jīng)營戶為終端的農(nóng)資流通體系。其次是培育大型農(nóng)資流通企業(yè)，引領(lǐng)農(nóng)資市場發(fā)展，促進(jìn)市場有序競爭，增強(qiáng)龍頭企業(yè)的采購、物流、營銷能力，提高企業(yè)基礎(chǔ)管理、資金管理、人才管理水平，發(fā)揮其在農(nóng)資市場上的示范作用。第三是發(fā)展連鎖經(jīng)營，依托大型農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)輸出管理、資金、技術(shù)、品牌，通過大企業(yè)的市場運(yùn)作，帶動中小農(nóng)資經(jīng)營戶發(fā)展，強(qiáng)化連鎖經(jīng)營企業(yè)市場責(zé)任，節(jié)約政府監(jiān)管成本。

　　五是要培育農(nóng)資大市場，建設(shè)農(nóng)資物流園區(qū)。我國是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國，具有內(nèi)在的農(nóng)資市場需求和廣闊的市場空間，物流運(yùn)輸可以更好地集中市場資源，促進(jìn)農(nóng)資經(jīng)營戶公平合理競爭和政府部門加強(qiáng)監(jiān)管，為廣大農(nóng)民選購農(nóng)資提供新的選擇。

　　六是充分發(fā)揮農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)的作用，打開中國農(nóng)資供銷網(wǎng)()，我們可以流覽更多的中國農(nóng)資供銷方面的信息，它為我們開啟了一扇觀察中國農(nóng)資供銷動態(tài)的窗口。我們要在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，密切關(guān)注中國農(nóng)資供銷的發(fā)展動向，有針對性的采取切實(shí)可行的措施，進(jìn)一步穩(wěn)定農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格，切實(shí)發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，為更好地建設(shè)社會主義新農(nóng)村奠定扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

　　市場調(diào)查報(bào)告 13

　　一、調(diào)查樣本信息

　　在本次針對麥芽市場環(huán)節(jié)的調(diào)查中，中藥材天地網(wǎng)信息中心共搜集市場調(diào)研問卷30份，其中無效樣本5份，調(diào)查有效的成功樣本25份，樣本有效率為84%。有效樣本能夠反映調(diào)查總體實(shí)際情況。

　　二、調(diào)查結(jié)果詳述

　　1、麥芽經(jīng)營思路分布

　　在本次調(diào)查獲取的25個(gè)有效樣本中，選擇“以銷定進(jìn)”的樣本共1個(gè)，占4%;選擇“正常經(jīng)營”的樣本共23個(gè)，占92%，選擇“倉儲為主”的樣本共1個(gè)，占4%。對于麥芽的經(jīng)營思路，選擇“正常經(jīng)營”的人數(shù)占比最大，整體來看，選擇“以銷定進(jìn)”的比重高于選擇“倉儲為主”的，說明該品種當(dāng)前在亳州市場上，除選擇“正常經(jīng)營”的人之外，受訪者更傾向于以銷定進(jìn)的經(jīng)營方式。

　　2、麥芽當(dāng)前市場環(huán)節(jié)的貨物走動情況分布

　　市場環(huán)節(jié)中的貨物走動情況，一定程度上反應(yīng)了麥芽的行情變動趨勢，在本次對麥芽在市場貨物走動情況的調(diào)查中，認(rèn)為當(dāng)前貨物走動快的商戶占0%;認(rèn)為當(dāng)前貨物走動一般的商戶占92%;認(rèn)為當(dāng)前貨物走動慢的商戶占8%。對于目前市場走貨的快慢，大部分受訪者認(rèn)為當(dāng)前走貨速度處一般水平，選擇走貨“快”、“慢”的'比重?zé)o明顯差異，可以推測出當(dāng)前麥芽在亳州市場的走貨速度相對于往年同期屬于正常水平。

　　3、麥芽目前行情評價(jià)

　　在本次對麥芽目前行情的調(diào)查中，認(rèn)為目前行情比預(yù)期好的商戶占8%;認(rèn)為麥芽目前行情比預(yù)期差的商戶占4%;認(rèn)為麥芽目前行情和預(yù)期差不多的商戶占88%。市場上經(jīng)營麥芽的商戶中，對于目前行情的評價(jià)，亳州市場受訪者認(rèn)為目前行情與預(yù)期差不多的占比最大，認(rèn)為“比預(yù)期好”的與“比預(yù)期差”的比重相差不大，市場對目前行情的整體評價(jià)趨于一般。

　　4、麥芽后市行情預(yù)期

　　在本次對麥芽后市行情的調(diào)查中，對麥芽后市行情看漲的商戶占8%;對后市行情看平的商戶占88%;對后市行情看跌的商戶占4%。對于該品種后市行情的預(yù)期，是決定中間商市場行為的最重要因素，根據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，對于未來行情看法，亳州市場受訪者持看平觀點(diǎn)的比重最大，大部分人認(rèn)為未來行情與目前相同，行情無較大波動。

　　市場調(diào)查報(bào)告 14

　　前言：

　　經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人們生活水平不斷的提高，這就為手機(jī)的普及創(chuàng)造了條件，同時(shí)經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程加快，對信息需求的即時(shí)性要求也更為注重了。手機(jī)作為20世紀(jì)末的新事物，它的發(fā)展初期作為一個(gè)簡單的通訊工具，走到此刻成為一個(gè)新的信息攜帶者，手機(jī)的優(yōu)越性在某些方面已超過了報(bào)紙、雜志等信息載體。此刻越來越多的人已經(jīng)將手機(jī)作為一個(gè)隨身必備的物品。

　　調(diào)查資料：

　　1、調(diào)查時(shí)間：20xx年5月16日――20xx年5月20日

　　2、調(diào)查對象：各大手機(jī)品牌

　　3、調(diào)查目的：了解手機(jī)行業(yè)市場的現(xiàn)狀

　　4、調(diào)查方法：走訪、咨詢、網(wǎng)絡(luò)分析法

　　調(diào)查分析：

　�。ㄒ唬┦謾C(jī)市場現(xiàn)狀：

　　隨著通信類產(chǎn)品的更新?lián)Q代，手機(jī)市場增勢強(qiáng)勁，手機(jī)市場分額也在不斷擴(kuò)大。國內(nèi)移動用戶總數(shù)不斷增加，手機(jī)普及率更是一升再升，并預(yù)計(jì)2011年底國內(nèi)的移動通信市場還將新增至少6000萬用戶，更換新機(jī)的用戶也將到達(dá)6000萬左右，市場總體規(guī)模增長率可達(dá)20.6%。由此可見，手機(jī)市場仍存在著巨大的潛力。

　　而隨著潛力帶動眾多有實(shí)力廠商的進(jìn)入，造成一方面手機(jī)產(chǎn)能急劇膨脹，另一方面，激烈的'市場競爭和運(yùn)營商低端購機(jī)也導(dǎo)致了手機(jī)價(jià)格的整體下滑。手機(jī)價(jià)格的持續(xù)下降不但滿足了大眾的購機(jī)需求，同時(shí)也提高了大眾的購機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，使其對手機(jī)的購買重心越來越集中在智能性方面，也即增強(qiáng)了對智能手機(jī)的`需求。一批高科技的代表產(chǎn)物不斷出現(xiàn)，Android智能、iPhone等時(shí)尚智能手機(jī)受到了越來越多消費(fèi)者的青睞，人們逐漸將目光放在了高端品牌上。

　�。ǘ�）手機(jī)消費(fèi)人群：

　　手機(jī)消費(fèi)人群廣，廠家根據(jù)不同的使用需求，生產(chǎn)各種款式的手機(jī)，滿足顧客需求。其中，年輕人是手機(jī)銷售的最大市場。追求時(shí)尚體現(xiàn)個(gè)性本就是年輕人的特點(diǎn)，對于手機(jī)的選取也更加注重手機(jī)能顯示自己個(gè)性的款式。摩托羅拉、三星在設(shè)計(jì)手機(jī)款式的時(shí)候都更加追求時(shí)尚化，滿足消費(fèi)者的需求。

　　（三）手機(jī)市場特點(diǎn)：

　�。�1）手機(jī)市場類型是屬于壟斷競爭市場。

　�。�2）每個(gè)廠商的產(chǎn)品是不同質(zhì)的，即存在差別。但差別又不是很多。由于產(chǎn)品的差別性，使得它們相互之間不能完全替代，從而廠商對于自己的產(chǎn)品具有必須的壟斷性。另一方面，由于產(chǎn)品的差別不大或很小，使得它們相互之間具有較高的替代性，從而廠商對自己的產(chǎn)品不具有完全的壟斷性。在手機(jī)市場上，諾基亞、三星、摩托羅拉、蘋果等產(chǎn)品，它們都擁有最基本的功能，能夠滿足消費(fèi)者最基本的需求，同時(shí)也是由于它們之間在產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計(jì)、功能、技術(shù)等的不同，使得它們之間也不能完全替代，就仿佛一個(gè)商務(wù)人士他需要的是黑莓，而對于一般的消費(fèi)者只需其具備較好的功能就行。

　�。�3）在壟斷競爭市場上，商品的品牌是極為重要的，因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)消費(fèi)者對產(chǎn)品的質(zhì)量、功能是有偏好的，我們作為一個(gè)消費(fèi)者在一般狀況下不會去購買我們所從未聽說過的產(chǎn)品和服務(wù)的。

　�。�4）為了突出自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，廠商是會花很多的力氣在廣告、商標(biāo)、包裝上的，從而引起消費(fèi)者的注意并刺激他們的購買欲望。三星、諾基亞、蘋果等等的品牌，其廣告不勝枚舉。

　　（四）商品分析：

　　盡管手機(jī)市場面臨巨大挑戰(zhàn)，但一些產(chǎn)品銷售狀況依然量好，因?yàn)�，一些過去主要購買中端標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品的使用者，有可能轉(zhuǎn)而購買更便宜的手機(jī)，或是轉(zhuǎn)向購買具有更多功能的機(jī)種，觸控屏幕與黑莓鍵盤手機(jī)仍然是推動換機(jī)潮的主要力量。然而，手機(jī)平均銷售價(jià)格加速下滑，對中低端手機(jī)制造商帶來了巨大影響�！苯�(jīng)濟(jì)衰退持續(xù)阻礙了成熟及新興市場的換機(jī)潮。渠道商同時(shí)面臨著需求不振與財(cái)務(wù)壓力，在能夠重新進(jìn)貨前，務(wù)必消耗掉1，390萬臺的庫存。10/11年各品牌銷售及市場份額狀況款A(yù)ndroid手機(jī)。

　　與去年同期相比，SonyEricsson在20xx年第二季的市占率下降了2.8%，而出貨量則下滑了41%。盡管市場環(huán)境充滿挑戰(zhàn)，專家仍將SE的成績不佳歸因于其手機(jī)缺乏競爭力。SE忽略了主要趨勢，如用于簡訊及電郵、瀏覽網(wǎng)絡(luò)的黑莓鍵盤產(chǎn)品。

　　智能手機(jī)銷售強(qiáng)勁，20xx年第二季銷售量達(dá)4，090萬臺，較前一季增長27%。由于利潤率較高，因此智能手機(jī)為制造商帶給了更多商機(jī)，這是成長最快的領(lǐng)域，且ASP下跌幅度也十分有限。

　　在高端智能手機(jī)市場，自20xx年第三季以來，宏達(dá)（HTC）一向僅次于蘋果，排行第4。在20xx下半年，由于產(chǎn)品延遲，預(yù)估20xx年收入將較去年減少4%~5%，與先前預(yù)期的10%年增長率相去甚遠(yuǎn)。

　　調(diào)查總結(jié)：

　　通過調(diào)查，我們了解到，目前主要是國外品牌占據(jù)絕大多數(shù)市場，國產(chǎn)手機(jī)同樣面臨發(fā)展的機(jī)遇。而且智能手機(jī)在整個(gè)手機(jī)市場的份額占有率越來越大，各大廠商不斷發(fā)布新產(chǎn)品，以應(yīng)對市場的需要。雖然競爭激烈，但市場廣闊，前景良好。

　　市場調(diào)查報(bào)告 15

　　南昌的經(jīng)濟(jì)近年來發(fā)展迅速，餐飲業(yè)也取得了長足的進(jìn)步，形成了許多著名的餐飲品牌和連鎖店，甚至全國聞名。面對改革發(fā)展的新形式，南昌餐飲企業(yè)應(yīng)靈活應(yīng)變，以優(yōu)秀的品質(zhì)和優(yōu)秀的品牌尋求更大更廣闊的發(fā)展空間。

　　一、南昌餐飲業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　1、以前餐飲業(yè)普遍規(guī)模較小，餐飲業(yè)發(fā)展緩慢�，F(xiàn)在餐飲業(yè)規(guī)模大，檔次高，品牌鏈大；

　　2、價(jià)格大眾化，偏向中間消費(fèi)群體；

　　3、這些菜很時(shí)尚，但并沒有背離傳統(tǒng)。鑒于消費(fèi)者需求的不斷提高，菜品越來越時(shí)尚新穎，但對老南昌人來說還是有足夠的品味；

　　4、各品牌都在服務(wù)特色上下了很大功夫，縮短了服務(wù)時(shí)間，為服務(wù)差距增添了樂趣和觀賞性；

　　二、南昌餐飲業(yè)存在的'主要問題

　　1、以前餐館少，競爭也不激烈�，F(xiàn)在餐廳多了，消費(fèi)者的選擇空間也大了。但餐廳決策者的觀念并沒有改變，投資理念不當(dāng)導(dǎo)致失敗率很高。有適合自己的創(chuàng)意才能開出有特色的專賣店，才能贏得市場；

　　2、南昌荀子路是著名的小吃街，但這條街的經(jīng)營品種、風(fēng)格、菜品都大同小異，導(dǎo)致特色不清，競爭過度；

　　3、失信現(xiàn)象比較普遍，侵害消費(fèi)者權(quán)益。許多餐館在經(jīng)營中動腦子。為了節(jié)約成本，他們不惜用各種手段欺騙消費(fèi)者，造成了聲譽(yù)；

　　三、南昌餐飲業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

　　1、認(rèn)真分析市場，分析自身定位點(diǎn)和餐飲賣點(diǎn)，做必要的市場調(diào)研，分析消費(fèi)群體需求，強(qiáng)化品牌意識。餐飲業(yè)的品牌是生存和競爭的優(yōu)勢。南昌餐飲業(yè)要繼承優(yōu)秀文化遺產(chǎn)，發(fā)揮老式技術(shù)，傳統(tǒng)與新文化相融合，發(fā)揮品牌效應(yīng)；

　　2、消費(fèi)者總是對新的食品和飲料產(chǎn)品有著持續(xù)的好奇心。因此，保證產(chǎn)品的特性、質(zhì)量和營養(yǎng)非常重要。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，菜系可以進(jìn)行信息交流和不同組合，發(fā)揮有利因素走出創(chuàng)新之路；

　　3、傳統(tǒng)中餐館面臨的問題是，如果符合高科技，傳統(tǒng)工藝就可以保留下來。但單點(diǎn)操作的情況下，設(shè)備陳舊，衛(wèi)生條件差，勞動強(qiáng)度加大，嚴(yán)重影響菜品質(zhì)量。要保證菜品的衛(wèi)生，必須更換科技設(shè)備；

　　4、管理者要正視自己的決策是否科學(xué)，能否從中獲得經(jīng)濟(jì)利益�？茖W(xué)管理是中國餐飲業(yè)發(fā)展的必由之路。既注重設(shè)備設(shè)施的科學(xué)管理，又要求科學(xué)的工作思想和業(yè)務(wù)水平；

　　南昌餐飲業(yè)需要新的經(jīng)營理念、方法、品種和服務(wù)，為消費(fèi)者日益增長的餐飲需求做好準(zhǔn)備，調(diào)整市場結(jié)構(gòu)，不斷創(chuàng)新，主動搶占市場份額，促進(jìn)南昌經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

　　市場調(diào)查報(bào)告 16

　　調(diào)查對象:

　　義烏國際商貿(mào)城二區(qū)，三區(qū)的店鋪

　　調(diào)查時(shí)間:

　　11月10號——11月11號

　　調(diào)查地點(diǎn):

　　義烏國際商貿(mào)城

　　調(diào)查小組成員組成與分工:

　　前期準(zhǔn)備:嚴(yán)威迪論文發(fā)放:王登波盛群文傅俊康張永軒

　　后期資料整理:嚴(yán)威迪張永軒盛群文PPT演講:王登波小組演講分:論文分:教師最后評分:報(bào)告正文:3000字以上（附后）注釋（附后）:報(bào)告要求:（1）調(diào)查數(shù)據(jù)分析和調(diào)查結(jié)論一定要來自自己的調(diào)查，本人“親自”寫作，如屬抄襲，以不及格論處。

　�。�2）觀點(diǎn)正確、論證充分，結(jié)構(gòu)合理，條理清晰。課題:關(guān)于義烏小商品市場的調(diào)查問組員:王登波張永軒嚴(yán)威迪傅俊康盛群文【摘要】義烏市場以規(guī)模宏大、商品豐富而聞名。全市現(xiàn)有各類市場52個(gè)，市場總面積114萬平方米，擁有市場攤店3.8萬個(gè)。其中，被譽(yù)為“華夏第一市”的中國小商品城年成交額已連續(xù)11年位居全國十大貿(mào)易市場榜首。中國小商品城營業(yè)面積82余萬平方米，商位近3萬個(gè)，從業(yè)人員7萬余人，日客流量10萬多人次，市場匯集了28大類10萬余種商品。浙江工商大學(xué)杭州商學(xué)院管理系營銷專業(yè)大學(xué)生組成“關(guān)于義烏小商品市場調(diào)研”調(diào)查小組。調(diào)查小組在金華市義烏國際商貿(mào)城二區(qū)，三區(qū)進(jìn)行了關(guān)于店鋪面積、租金、以及市場建設(shè)等諸多問題進(jìn)行了調(diào)查。通過上千家店鋪的觀察、上百家店鋪的詢問，選擇典型的店鋪?zhàn)隽?0份有效問卷。通過問卷的分析，為義烏國際商貿(mào)城的`下一步規(guī)劃與開發(fā)提供一些實(shí)際的，可行的建議及參考。

　　【對象與方法】:

　　（1）調(diào)查對象:主要是義烏國際商貿(mào)城二區(qū)，三區(qū)的店鋪。包括店主，雇員

　�。�2）研究究方法:采用整群隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查采用自行設(shè)計(jì)的問卷，內(nèi)容包括個(gè)人的一般情況，店鋪、商城基本情況以及和對商貿(mào)城規(guī)劃的看法以及建議3個(gè)方面。發(fā)放問卷51份。收50份，問卷題型為等級性選擇題。

　　【調(diào)查程序】

　　1.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

　　2.義烏商貿(mào)城路線設(shè)計(jì)

　　3.根據(jù)回收問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下:

　　（1）根據(jù)樣本的背景資料，推斷出商貿(mào)城店鋪賣家個(gè)人情況比例（如年齡，學(xué)歷，戶籍）

　�。�2）根據(jù)店鋪面積，店鋪?zhàn)饨�，店面是否夠大，區(qū)域商品受歡迎的均值、分布數(shù)字特征，推斷出義烏國際商貿(mào)城店鋪相應(yīng)參數(shù)

　　市場調(diào)查報(bào)告 17

　　根據(jù)招商整體情況及汽車超市的招商開展，公司安排招商部赴烏魯木齊、昌吉、石河子等地進(jìn)行市場調(diào)研，為公司汽車超市的招商決策提供依據(jù)，先將以上三地汽車超市的租賃情況及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)匯報(bào)如下：

　　一、烏市賽博特汽車銷售廣場

　　賽博特主要以4S店為主，所有4S店都有自己的汽車展廳；另外該市場有一個(gè)對外租用的汽車展廳，但是費(fèi)用極高，經(jīng)了解，該展廳的租用價(jià)格為1080元/平米/年，并且展位緊俏，目前沒有空余的展位；最后對該市場的物業(yè)管理方面做了一些了解，展廳里展位的電費(fèi)按實(shí)際使用收取，水費(fèi)按360元/50平米/年收取。

　　汽車展廳的價(jià)格合3元/平米/天。

　　二、昌吉市的情況

　　1、北方企業(yè)所屬的汽車超市

　　該汽車超市目前有三家經(jīng)營戶，分別為五菱、眾泰汽車、比亞迪經(jīng)銷商，該汽車超市分為室外和室內(nèi)兩塊。目前，該汽車超市室內(nèi)部分無車輛展售，但從超市招商辦公室了解，該汽車超市室內(nèi)室外的`場地已基本全部租出，室內(nèi)價(jià)格為36元/平米/月，室外硬化場地的價(jià)格為18元/平米/月。目前，眾泰汽車在該市場使用的.是室外硬化場地，約有210平米，租用價(jià)格為18元/平米/月，另外，眾泰在該超市二樓租用了一間辦公室，面積68平米，價(jià)格20元/平米/月。

　　2、在北方企業(yè)對面還有一家汽車超市，里面經(jīng)營戶總共有六家，代理經(jīng)銷各類品牌的汽車，經(jīng)了解，該市場的價(jià)格為30元/平米/月。通過與經(jīng)營戶溝通了解，該市場目前的經(jīng)營狀況比較好，已經(jīng)形成汽車銷售經(jīng)營氛圍。

　　3、在昌吉還走訪了農(nóng)機(jī)農(nóng)具的經(jīng)營戶，約和30家經(jīng)營戶進(jìn)行了溝通，向他們宣傳了我們園區(qū)的情況并留下了招商手冊，有個(gè)別經(jīng)營戶有開分店的打算，招商部根據(jù)留下的聯(lián)系方式后期跟進(jìn)。

　　三、石河子汽車超市情況

　　石河子汽車超市地處石河子汽車城附近，也屬于新建的一個(gè)汽車超市，目前已經(jīng)開始運(yùn)營，該超市室內(nèi)展場已基本出租完畢，經(jīng)了解，該超市室內(nèi)價(jià)格為5000元/300平米/月，合0.55元/平米/天。另外，該超市還可租用室外硬化地面作為展場，價(jià)格約為1000元/200平米/月。目前，該超市里所展售的汽車型號、數(shù)量均不是很多，還有很多空余的展廳面積。

　　綜上所述，通過汽車超市的價(jià)格比對，在與我們汽車超市在同一水平線上的超市，昌吉的汽車超市價(jià)格合1.2元/平米/天及1元/平米/天，石河子新建汽車超市合0.55元/平米/天，因此，我們在價(jià)格方面有較微弱優(yōu)勢，但是是一個(gè)三年期合同。

　　市場調(diào)查報(bào)告 18

　　所有成功的店面都大同小異，但失敗的店面不盡相同。

　　現(xiàn)實(shí)中任何一個(gè)失敗的嬰兒用品店表面上都不會有特別明顯的錯誤，都是由許多小錯誤積累到一定份上才會出現(xiàn)失敗的情況。開店前多做一些市場調(diào)是開業(yè)后就會少很多的麻煩！

　　開母嬰用品店市場調(diào)查分三部分：

　　一、 消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查：

　　不同的`經(jīng)濟(jì)水平會產(chǎn)生不同的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。首先我們要確定當(dāng)?shù)貙殞氁荒甑钠骄�消費(fèi)是多少。以4500為基數(shù)據(jù)，低于這個(gè)數(shù)的，是屬于中低檔消費(fèi)，高于這個(gè)數(shù)的是中高檔消費(fèi)。中低檔消費(fèi)的地方，店里只能賣最實(shí)用的產(chǎn)品，如衣服、鞋帽、日用品、國產(chǎn)奶粉之類，高于這個(gè)數(shù)的；屬中高檔消費(fèi)，一些可買可不買的商品也可以上，因?yàn)橄�費(fèi)已經(jīng)到了這個(gè)層次，進(jìn)行消費(fèi)調(diào)查內(nèi)容包括（家庭年收入是多少？一年給寶寶的消費(fèi)占多少？食品占多少？衣服占多少？其他的占多少？一個(gè)奶瓶多少錢內(nèi)不會覺得貴？一套外衣多少錢內(nèi)能接受？一套內(nèi)衣多少錢覺得最適合？什么樣的情況下會給孩子賣玩具？）

　　二、 競爭環(huán)境調(diào)查：

　　嬰兒用品從宏觀角度上看是處在成長期階段，前景很廣闊，但有些地方無序競爭比較嚴(yán)重，假如當(dāng)?shù)馗偁幰呀?jīng)進(jìn)入春秋戰(zhàn)國時(shí)代，在沒有特別理想的店面和足夠的投資情況下，最好別介入。一般情況下是以4萬人口輻射圈就可以開一個(gè)嬰兒用品店，中國的.人口出生平均比較是一千個(gè)人口出一年出生16個(gè)嬰兒。4萬個(gè)人口一年的寶寶出生率是640個(gè)，以0——3歲為消費(fèi)對像，等于擁有1920個(gè)潛在客戶群。

　　假如店面的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于4萬人一個(gè)店的這個(gè)比例那就要小心投資了。還有另外一種調(diào)查方式是看現(xiàn)有嬰兒用品的生意情況，假如都是以價(jià)格在競爭的，那就是開始進(jìn)入無序狀態(tài)。我們要調(diào)查的因素有：最大的面積有多少？有幾家？最主要的競爭方式是什么？虧損的多不多？平均利潤有多少？（假如平均利潤低于30%那就沒再介入了）

　　三、地理位置調(diào)查：

　　一、選定店面輻射圈是些什么樣的居住者？（上班族、經(jīng)商族、打工族）

　　二、店面左右是什么性質(zhì)的店面？

　　三、左右轉(zhuǎn)讓的概率高不高，假如高那是為什么？

　　四、店面門前每天有多少客流量？

　　五、她們從這里經(jīng)過是必需路過，還是想購物時(shí)來這里？

　　當(dāng)你做完這些調(diào)查后對當(dāng)?shù)氐膵雰河闷非闆r就會有一個(gè)相對清晰的了解。

　　市場調(diào)查報(bào)告 19

　　一、調(diào)查樣本信息

　　在本次針對地黃市場環(huán)節(jié)的調(diào)查中，共搜集市場調(diào)研問卷33份，其中無效樣本6份，調(diào)查有效的成功樣本27份，樣本有效率為84%。有效樣本能夠反映調(diào)查總體實(shí)際情況。

　　二、調(diào)查結(jié)果詳述

　　1、地黃經(jīng)營思路分布經(jīng)營思路樣本量百分比以銷定進(jìn)2489%正常經(jīng)營14%倉儲為主27%

　　在本次調(diào)查獲取的27個(gè)有效樣本中，選擇“以銷定進(jìn)”的樣本共24個(gè)，占89%;選擇“正常經(jīng)營”的樣本共1個(gè)，占4%，選擇“倉儲為主”的樣本共2個(gè)，占7%。對于目前地黃的經(jīng)營思路，選擇“以銷定進(jìn)”的受訪者人數(shù)所占比重明顯大于認(rèn)為選擇“倉儲為主”的，從樣本整體分布來看，安國市場大多數(shù)受訪者對該品種的經(jīng)營思路謹(jǐn)慎。

　　2、地黃當(dāng)前市場環(huán)節(jié)的貨物走動情況分布貨物走動情況樣本量百分比快27%一般1037%慢1556%

　　市場環(huán)節(jié)中的貨物走動情況，一定程度上反應(yīng)了地黃的行情變動趨勢，在本次對地黃在市場貨物走動情況的調(diào)查中，認(rèn)為當(dāng)前貨物走動快的商戶占7%;認(rèn)為當(dāng)前貨物走動一般的商戶占37%;認(rèn)為當(dāng)前貨物走動慢的商戶占56%。對于走貨速度的`快慢，認(rèn)為目前地黃走貨較慢的`受訪者人數(shù)所占比重明顯大于認(rèn)為走貨偏快的，從樣本整體分布來看，顯示出當(dāng)前該品種安國市場走貨速度很慢。

　　3、地黃目前行情評價(jià)目前行情評價(jià)樣本量百分比比預(yù)期好14%比預(yù)期差13%和預(yù)期差不多2593%

　　在本次對地黃目前行情的調(diào)查中，認(rèn)為目前行情比預(yù)期好的`商戶占4%;認(rèn)為地黃目前行情比預(yù)期差的商戶占3%;認(rèn)為地黃目前行情和預(yù)期差不多的商戶占93%。市場上經(jīng)營地黃的商戶中，對于目前行情的評價(jià)，安國市場受訪者認(rèn)為目前價(jià)格“與預(yù)期差不多”的占比最大，認(rèn)為目前價(jià)格“比預(yù)期好”的比重大于選擇“比預(yù)期差”的，樣本分布顯示，市場對目前行情評價(jià)趨為一般，有傾向認(rèn)為價(jià)格水平比預(yù)期好。

　　4、地黃后市行情預(yù)期后市行情預(yù)期樣本量百分比看漲14%看平2593%看跌13%

　　在本次對地黃后市行情的調(diào)查中，對地黃后市行情看漲的商戶占4%;對后市行情看平的商戶占93%;對后市行情看跌的商戶占3%。對于該品種后市行情的預(yù)期，是決定中間商市場行為的最重要因素，根據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，對于未來行情看法，安國市場受訪者持看平觀點(diǎn)的比重最大，大部分人認(rèn)為未來行情與目前相同，行情無較大波動。

　　市場調(diào)查報(bào)告 20

　　一、東北地區(qū)衛(wèi)浴建材市場基本概況

　　隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和中央振興東北老工業(yè)基地政策的深入，東北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)一日千里，由此也帶動了房地b行業(yè)的一派勃勃生機(jī)。以沈陽為例，20xx年，沈陽地區(qū)將陸續(xù)有100多個(gè)樓盤投入使用，預(yù)計(jì)住宅銷售面積將在1100萬平方米左右，建材及相相關(guān)銷售在50億元以上，衛(wèi)浴潔具的銷售同比將達(dá)到6~8億元。加上沈陽對外埠周邊城市的輻射，巨大的市場需求和商機(jī)吸引了多商家的'目光。

　　二、建材市場調(diào)查分析

　　1、建材市場調(diào)查情況

　　2、競爭品牌調(diào)查情況

　　3、終端促銷方式情況

　　三、建材市場調(diào)研總結(jié)

　　中國已經(jīng)是世界上最大的建筑材料生產(chǎn)國和消費(fèi)國。主要建材b品水泥、平板玻璃、建筑衛(wèi)生陶瓷、石材和墻體材料等b量多年居世界第一位。同時(shí)，建材b品質(zhì)量不斷提高，能源和原材料消耗逐年下降，各種新型建材不斷涌現(xiàn)，建材產(chǎn)品不斷升級換代。

　　20xx年，中國建材行業(yè)受到政府宏觀調(diào)控的影響，產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整對某些建材企業(yè)造成了一定沖擊。20xx年行業(yè)發(fā)展仍繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢，b量與銷售額總體上穩(wěn)健增長;中國建材行業(yè)發(fā)展的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和投資環(huán)境依然較好。

　　20xx年，建材行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體保持又快又好發(fā)展態(tài)勢。生b銷售增速明顯加快，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)一步提高，b業(yè)結(jié)構(gòu)有了新的改善。規(guī)模以上建材企業(yè)完成工業(yè)總b值（現(xiàn)價(jià)）13275億元，增長29.1%;完成主營業(yè)務(wù)收入11534億元，同比增長29.3%;實(shí)現(xiàn)利潤603億元，增長47.1%。

　　20xx年我國建材工業(yè)完成增加值5240億元，按可比價(jià)格計(jì)算比上年增長20.7%，實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入16300億元，比上年增長30%;實(shí)現(xiàn)利潤總額950億元，比上年增長10%。

　　20xx年，在國家實(shí)施"保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生"一攬子措施的推動下，我國建材工業(yè)克服國際金融危機(jī)不利影響，總體保持了較快增長，主要建材b品生b銷售增速回升，價(jià)格水平止跌回穩(wěn)，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定增長，建材投資熱情高漲，結(jié)構(gòu)調(diào)整取得新的成效。

　　我國建材工業(yè)的發(fā)展將進(jìn)入重大轉(zhuǎn)折時(shí)期，進(jìn)入主要依靠自主創(chuàng)新和經(jīng)營管理制勝的新時(shí)代。由單純追求b能規(guī)模的擴(kuò)張轉(zhuǎn)向追求質(zhì)量和效益的提升;由原材料制造業(yè)為主轉(zhuǎn)變?yōu)榧庸ぶ破窞橹?技術(shù)上由從對國外先進(jìn)技術(shù)的模仿跟進(jìn)轉(zhuǎn)向自主創(chuàng)新;由粗放式的無序、準(zhǔn)無序競爭轉(zhuǎn)向規(guī)范有序的競爭。

　　市場調(diào)查報(bào)告 21

　　一、目的：

　　通過調(diào)查，了解市場上常見水果的價(jià)格、營銷環(huán)境、商品供給信息和銷售渠道，側(cè)面了解消費(fèi)者對水果商品的需求和消費(fèi)狀況，并掌握市場與生產(chǎn)的關(guān)系，把握市場生產(chǎn)方向和市場需要。

　　二、材料和用具

　　1、材料：零售市場、吉選超市和批發(fā)市場中的水果；

　　2、用具：筆、筆記本、自行車、相機(jī)

　　三、內(nèi)容

　　1、市場基本情況（規(guī)模、地理位置等）、市場設(shè)施與環(huán)境；

　　2、市場中常見園藝產(chǎn)品（水果類）種類、價(jià)格、外觀品質(zhì)、包裝及供求；

　　3、分析當(dāng)前主要園藝產(chǎn)品銷售情況，找出存在問題，提出解決辦法、措施。

　　四、調(diào)查結(jié)果

　　表1、調(diào)查地點(diǎn)及相關(guān)情況

　　表2、零售市場調(diào)查情況

　　表3吉選超市調(diào)查情況

　　表4批發(fā)市場調(diào)查情況

　　五、調(diào)查結(jié)果分析

　　1、從各銷售地點(diǎn)的地理位置來看，雅安雅安市的園藝產(chǎn)品銷售市場的選址均在交通便利的地點(diǎn)。批發(fā)市場靠近大型車站，零售市場和超市緊鄰居民區(qū)，便于果品的運(yùn)輸與銷售，選址較好。

　　2、從各銷售地點(diǎn)的營銷環(huán)境來看，雅安市的園藝產(chǎn)品銷售市場的規(guī)模不夠大，營銷環(huán)境較差。零售市場和批發(fā)市場的環(huán)境都較差，設(shè)施較為簡陋，果品保護(hù)較弱，果品安全質(zhì)量存在一定問題。一方面簡陋的設(shè)施會影響園藝產(chǎn)品的保鮮和貯藏，使其外觀、內(nèi)在品質(zhì)下降，園藝產(chǎn)品的損耗較大；另一方面，較差的環(huán)境會給消費(fèi)者帶來消極影響，降低消費(fèi)者購買欲望，從而使園藝商品滯留。建議相關(guān)

　　部門加強(qiáng)管理和改善。

　　3、從各銷售地點(diǎn)果品來源分析，雅安市的.園藝產(chǎn)品銷售市場的果品多數(shù)來源于外省，距離較遠(yuǎn)。而通過調(diào)查了解到，運(yùn)輸過程中，園藝產(chǎn)品的保鮮和貯藏技術(shù)較差，運(yùn)輸過程中損耗較大。建議銷售商盡量就近尋找供給商，且選擇較佳的運(yùn)輸方式和貯藏技術(shù)，減少損耗，降低成本。

　　4、從各銷售地點(diǎn)果品包裝來看，雅安市的園藝產(chǎn)品銷售市場的果品多數(shù)無包裝。包裝雖然會一定程度的提高成本，引起價(jià)格上漲。但是一些簡易包裝保護(hù)可以降低果品的損傷，降低損耗，反而可能會降低銷售商的成本。建議銷售商綜合考慮，在盡量控制成本的前提下，對果品進(jìn)行一定的保護(hù)。

　　5、從各銷售地點(diǎn)銷售人員的服務(wù)態(tài)度來看，雅安市的園藝產(chǎn)品銷售市場的銷售人員多數(shù)服務(wù)態(tài)度不是特別好，尤其是批發(fā)市場和零售市場，調(diào)查過程中深有體會，這將影響消費(fèi)者的購物欲望，建議相關(guān)部門較強(qiáng)管理、培訓(xùn)。

　　市場調(diào)查報(bào)告 22

　　中國是玩具的生產(chǎn)和使用大國，但是缺乏缺乏大型的玩具生產(chǎn)商，缺乏品牌核心力，國外的品牌占據(jù)了各大型商場的玩具專柜，價(jià)格昂貴的讓人咋舌，國內(nèi)產(chǎn)的小品牌玩具則只能處在平民批發(fā)市場等地了。因此，提高中國玩具產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)工藝，提升核心競爭力，打造自有品牌是重中之重。

　　一、市場分析

　　1、城市兒童消費(fèi)群體具有環(huán)境優(yōu)越，個(gè)性獨(dú)特的特點(diǎn)，他們大多思想活躍，模仿能力強(qiáng)，追求時(shí)尚和自立，但是自控性弱，依賴性強(qiáng)，他們更傾向于國外外觀時(shí)尚的`品牌，大部分的家長是聽從孩子的指定，少部分家長自己指定品牌購買；

　　2、雜牌或者“三無產(chǎn)品”充斥著低端市場，孩子沒有分辨能力，往往購買“三無產(chǎn)品”影響身心健康發(fā)展，這些“三無產(chǎn)品”沒有經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)，價(jià)格低廉，同樣的產(chǎn)品品牌的需要幾百元，但“三無產(chǎn)品”只需要幾十元甚至更低；

　　3、玩具市場競爭激烈，同地區(qū)出現(xiàn)多個(gè)批發(fā)中心和零售店。

　　二、競爭者分析

　　兩級分化嚴(yán)重，與國際品牌相比，國內(nèi)品牌差距主要在設(shè)計(jì)和銷售上，更多的是模仿國外玩具的款式和色彩，并沒有做針對現(xiàn)在孩子需求的市場調(diào)查，對兒童成長和其需求的功能了解不多，不注重品牌形象的樹立，不舍得在開發(fā)研究中投入經(jīng)費(fèi)，缺乏個(gè)性和民族色彩。

　　三、未來產(chǎn)業(yè)趨勢

　　國內(nèi)有實(shí)力的玩具企業(yè)都追求動漫文化產(chǎn)業(yè)的高盈利模式，政府對國內(nèi)自主創(chuàng)新動漫產(chǎn)業(yè)的支持，對進(jìn)口卡通動畫片的限制進(jìn)口，和常規(guī)產(chǎn)品的低利潤，導(dǎo)致與動漫文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品占領(lǐng)大部分市場的`份額，常規(guī)產(chǎn)品利潤低，而動漫產(chǎn)業(yè)利潤較高；

　　四、銷售策略

　　1、對于已經(jīng)有較成熟網(wǎng)絡(luò)的公司，要充分利用現(xiàn)有資源，充分發(fā)揮客戶、資金和人才等技術(shù)優(yōu)勢，在銷售本產(chǎn)品的同時(shí)，再代銷其他品牌的產(chǎn)品，有利于降低成本、擴(kuò)大經(jīng)營和占有市場份額；

　　2、對于店不大的小本生意來說，樹立品牌是目標(biāo)，靠品牌、服務(wù)和便利吸引顧客，最后通過加盟、連鎖授權(quán)的方式形成大規(guī)模的連鎖經(jīng)營公司；

　　3、玩具批發(fā)市場在任何一個(gè)地區(qū)任何一個(gè)時(shí)代都是會存在的一種經(jīng)營模式，集中力量辦好，使之成為企業(yè)展示交易、信息交流的平臺，但地區(qū)內(nèi)規(guī)劃需要有計(jì)劃，不能數(shù)量過多也不宜過于集中，導(dǎo)致惡意競爭；

　　4、積極把我國的玩具銷售到外國市場去，進(jìn)行文化間的交流，可以通過參加國際玩具展等；

　　市場調(diào)查報(bào)告 23

　　市調(diào)時(shí)間：20xx-2-19

　　市調(diào)地點(diǎn)：祿康源師院店、裕華盛德美

　　市調(diào)重點(diǎn)：貨品、活動、陳列

　　祿康源師院店：

　　女裝區(qū)，貨品豐富，主要以衛(wèi)衣、襯衣、毛衣、風(fēng)衣為主，新款占比90%，只有少數(shù)貨架有處理的冬裝，其余貨架都是春裝，模特及正側(cè)掛陳列均為春裝。

　　童裝區(qū)，以春裝為主，基本無冬裝，主要以嬰幼兒及小童為主，無大童。陳列以正側(cè)掛為主。

　　鞋區(qū)，已上部分新款，占比50%，貨品不充足，出現(xiàn)空柜現(xiàn)象。特價(jià)款款式一般，沒有競爭力。

　　男裝區(qū)，有撤柜現(xiàn)象，貨品不豐富，賣場出現(xiàn)很多空置的貨架，其中運(yùn)動裝已上，顏色較亮，比較搶眼；單襯上市，但數(shù)量有限，大裝春款已上市，所占比重70%，但是貨品一般；暫無活動；陳列基本分為正掛和側(cè)掛，無模特展示及重點(diǎn)陳列。在貨架之間的低層板上有盆景的擺放，比較溫馨。賣場無明顯的關(guān)于春天氣氛的布置。

　　褲區(qū)，春款上市，貨品較齊全，女褲較突出，主要以牛仔褲，運(yùn)動休閑褲及流行的彩褲為主，在陳列上，將色彩鮮艷的彩褲作為重點(diǎn)陳列，引導(dǎo)顧客的.消費(fèi)方向。

　　裕華盛德美：

　　女裝區(qū)，貨品充足，新款占比達(dá)90%，部分冬裝清倉，專柜春裝占比70%，陳列以模特正掛為主，搭配比較時(shí)尚，較祿康源店上檔次；較祿康源店相比陳列更好，其中同款襯衫比祿康源店售價(jià)要高；暫無活動。

　　童裝區(qū)，新款上市，款式較少，價(jià)位較低，童褲款式較少。

　　鞋區(qū)，新款上市，冬款出清，主要以專柜為主，專柜冬款出清活動力度較大，折扣很低。

　　男裝區(qū)，專柜較多，貨品豐富，春季新款所占比重80%；暫無活動，但是部分專柜有自己的活動，例如，金盾、東海船王等的“滿贈”活動，滿300、500、800不等額度分別贈送棉襪等；陳列以正掛、側(cè)掛和模特陳列為主，比較有層次感；賣場簡單布置出春天氣氛，另配合部分專柜所做的活動將活動內(nèi)容懸掛于各廳內(nèi)，貨架上有明確的“新款上市”、“斷碼處理”等內(nèi)容的標(biāo)識。

　　褲區(qū)，貨品豐富，女褲將彩褲作為重點(diǎn)陳列，放置于最高一層的正掛，顏色鮮亮，同時(shí)配合射燈，非常引人注目，除此之外，基本是牛仔褲。

　　總體來說，男裝區(qū)在兩家競店中所占面積并不多，但車南店貨品問題較突出，除兩個(gè)區(qū)上新款外，其他區(qū)域新款遲遲未上。在陳列上，由于貨品問題造成一定的影響，例如新款遲遲未上，貨品不足，導(dǎo)致依靠試衣間而做出一個(gè)廳的重點(diǎn)陳列效果大打折扣。

　　市場調(diào)查報(bào)告 24

　　古人云：“王者以民為天，而民以食為天。”

　　受社會農(nóng)副廠品價(jià)格浮動的影響，近段時(shí)間以來，一直有同學(xué)反映食堂菜價(jià)過高的問題，而食堂問題也是一個(gè)與學(xué)生群體息息相關(guān)的話題。一方面同學(xué)認(rèn)為食堂菜價(jià)過高對此存在抵觸情緒，另一方面食堂工作人員也因市場菜價(jià)上漲，而自己的勞動成果無法得到認(rèn)可而困惑。本著從學(xué)生共同關(guān)心的問題的角度出發(fā)，使學(xué)生能滿意就餐。為此我們學(xué)生會生活部的成員，到玉溪市中心彩虹橋批發(fā)市場，葫蘆集貿(mào)市場等地進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，得出以下調(diào)查報(bào)告：

　　1、調(diào)查目的：

　　通過對市場價(jià)格的了解，使我們更多的接觸社會，以及能以此為尺度，與食堂價(jià)格進(jìn)行比對，更好的維護(hù)同學(xué)及食堂雙方的合法權(quán)益。

　　2、調(diào)查對象極其一般情況：

　　彩虹批發(fā)市場的菜農(nóng)，以及各類商販，有些人積極配合，也存在少數(shù)的人不太熱心對于我們的走訪，人們大多都反映菜價(jià)有所上調(diào)的問題，但幅度并不大，總體情況良好。

　　3、調(diào)查內(nèi)容：

　　對彩虹批發(fā)市場的各種蔬菜進(jìn)行了價(jià)格調(diào)查。

　　4、調(diào)查方式：

　　走訪型、詢問型。

　　5、調(diào)查時(shí)間：

　　20xx-10-24。

　　6、調(diào)查結(jié)果：

　　近期蔬菜價(jià)格有所上漲，但與前期相比上調(diào)幅度有所下降，如果進(jìn)行大批量購買，上漲的幅度將會更少，且不同時(shí)段的價(jià)格之間也存在著差異。

　　7、調(diào)查體會：

　　真理源于實(shí)踐，只有在實(shí)踐中才能得以長遠(yuǎn)發(fā)長，而我們的生活也只有在一步步腳踏實(shí)地中，才能愈加精彩，不同的體驗(yàn)也才能越發(fā)的豐富我們的人生！

　　8、調(diào)查的總體概述：

　　本校食堂價(jià)格過高，首先，本校學(xué)生多數(shù)來自于農(nóng)村，家庭狀況不好，學(xué)校食堂的價(jià)格不在學(xué)生承受的范圍之內(nèi)，很多學(xué)生只能是每天食用素菜的`方式度日；其次，通過本校食堂的`價(jià)格和玉溪本地消費(fèi)水平（包括其它本地學(xué)校的飯菜價(jià)格）的比較，本校食堂價(jià)格也是屬于偏高的，比如玉溪農(nóng)校素菜0.5元一份，葷菜1.0元一份，都是相當(dāng)于我校的0.5倍。還有在沃爾瑪超市的一個(gè)飯盒僅用2.5—3元（一葷兩素），等于本校一個(gè)肉菜價(jià)格。雖然這個(gè)時(shí)期處于秋冬換季、菜種交替期間，及運(yùn)輸成本提高等因素影響，造成短期內(nèi)蔬菜供應(yīng)量減小。但根據(jù)菜農(nóng)們以往的經(jīng)驗(yàn)，等換季結(jié)束，氣候好轉(zhuǎn)后，蔬菜價(jià)格就會有所回落。最后，因?yàn)槭程眠M(jìn)行的是大批量采購蔬菜，因此價(jià)格比單價(jià)應(yīng)有所回落。

　　當(dāng)降低菜價(jià)，使同學(xué)們能真正享受到實(shí)惠，只有保證了最基本的生活需要才能更好的學(xué)習(xí)，也才談得上服務(wù)社會，報(bào)效祖國。

　　市場調(diào)查報(bào)告 25

　　一、調(diào)查目的和任務(wù)

　　1.目的：針對肯德基公司進(jìn)入中國市場之前的可行性進(jìn)行市場調(diào)查。

　　2.任務(wù)：

　�。�1）中國人對于洋快餐的理解程度，并進(jìn)行先行的品牌推廣。

　�。�2）根據(jù)中國人的理解程度來制定開拓中國市場的`戰(zhàn)略和決策。

　　二、調(diào)查對象和調(diào)查單位

　　采用抽樣調(diào)查的方式，隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選取在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊�的首都，是國際化的大都市，人們比較愿意理解新事物，對于洋文化的理解程度也會相比較較高一點(diǎn)。而選取在公園進(jìn)行市調(diào)，有三個(gè)原因。首先，公園人流量比較大，調(diào)查采樣比較方便；其二，在公園調(diào)查對象的類別會比較廣泛，因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調(diào)查的對象會比較全面，對于之后的研究工作有很大的幫忙；第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費(fèi)，這對于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來說有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查好處。

　　三、調(diào)查項(xiàng)目

　　調(diào)查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環(huán)境的理解程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國民眾的`消費(fèi)潛力和水平參考數(shù)據(jù)。

　　四、調(diào)查方法

　　采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。

　　五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員

　　由華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查，調(diào)查小組成員如下。

　　組長：嚴(yán)三九老師（華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長）

　　副組長：高防老師（華東師范大學(xué)市場調(diào)研專業(yè)老師）

　　成員：華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。

　　六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程

　　（1）培訓(xùn)：20xx.5.20

　�。�2）人員分工：10名學(xué)生分為5組，分別履行各自小組的職責(zé)。

　　第一組由4名長相可愛、外表靚麗學(xué)生組成，負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位，并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi)，請他們進(jìn)行訪談。

　　第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐，并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。

　　最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對游客進(jìn)行訪談，完成市場調(diào)查資料。

　　再由第二組成員為已經(jīng)理解完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈品，并送旅客走出餐廳。

　　最后由此次市場調(diào)查活動的副組長高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計(jì)分析，起草調(diào)查報(bào)告。

　�。�3）調(diào)查：20xx.5.23

　�。�4）資料整理分析：20xx.5.24-25

　�。�5）調(diào)查報(bào)告撰寫：20xx.5.26-31

　　七、調(diào)查費(fèi)用：

　　禮品費(fèi)：1000元

　　交通費(fèi)：500元

　　調(diào)查報(bào)酬：5000元

　　合計(jì)：6500元

　　市場調(diào)查報(bào)告 26

　�。ㄒ唬┐_定調(diào)查目的

　　隨著燕郊房地產(chǎn)的迅猛發(fā)展，相應(yīng)的裝飾裝修行業(yè)也會隨著迎來大好的發(fā)展機(jī)會。在裝飾裝修行業(yè)中，有一項(xiàng)最能體現(xiàn)時(shí)代氣息的裝飾便是燈具。本次市場調(diào)查的目的，就是為了深入了解燕郊燈具裝飾行業(yè)目前的狀況，了解燈具消費(fèi)者購買行為和消費(fèi)偏好狀況，了解消費(fèi)者和商家各自的需求，為我們市場營銷方案的確定帶給依據(jù)。

　�。ǘ�）確定調(diào)查對象和調(diào)查單位

　　本次調(diào)查對象分為兩塊，一部分為消費(fèi)者，一部分為銷售者。主要是為了從對銷售者的調(diào)查當(dāng)中反映出消費(fèi)者的需求和行業(yè)的的發(fā)展現(xiàn)狀；從對消費(fèi)者的調(diào)查當(dāng)中，為銷售者的供應(yīng)帶給據(jù)。消費(fèi)者分為家庭消費(fèi)和組織消費(fèi)，主要調(diào)查對象為小區(qū)家庭和燈光裝修較好的店面。經(jīng)營者主要是經(jīng)營燈具的商家。

　�。ㄈ�）確定調(diào)查項(xiàng)目

　　在消費(fèi)者調(diào)查中，包括消費(fèi)者的性別、年齡、文化程度、收入、聯(lián)系方式、居住地等，其標(biāo)志可分為品質(zhì)標(biāo)志和數(shù)量標(biāo)志，品質(zhì)標(biāo)志是說明事物質(zhì)的特征，不能用數(shù)量表示，只能用文字表示，如上例中的性別、文化程度；數(shù)量標(biāo)志證明事物的數(shù)量特征，它能夠用數(shù)量來表示，如上例中的年齡和收入。在銷售者的調(diào)查當(dāng)中，主要是包括銷售者店面的狀況，如店面地址，店面經(jīng)營時(shí)間，店面消費(fèi)對象，以及未來的經(jīng)營方向和目標(biāo)等。

　�。ㄋ模┲朴喺{(diào)查提綱和調(diào)查表

　　當(dāng)調(diào)查項(xiàng)目確定后，可將調(diào)查項(xiàng)目科學(xué)地分類、排列，構(gòu)成調(diào)查提綱或調(diào)查表，方便調(diào)查登記和匯總。調(diào)查表是市場調(diào)查的基本工具，調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計(jì)調(diào)查表要注意以下幾點(diǎn)

　　（1）調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點(diǎn)突出，避免可有可無的問題；

　�。�2）調(diào)查表中的問題要容易讓被調(diào)查者理解，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問題；

　�。�3）調(diào)查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，貼合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后；

　　（4）調(diào)查表的資料要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。此次調(diào)查表分為兩份，一份為針對消費(fèi)者的，一份是針對銷售者的。

　�。ㄎ澹┐_定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查工作期限

　　調(diào)查時(shí)間是指調(diào)查資料所屬的時(shí)間。此次調(diào)查時(shí)間為期兩天，時(shí)間是20xx年xx月xx號和xx號。調(diào)查期限是規(guī)定調(diào)查工作的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。包括從調(diào)查方案設(shè)計(jì)到提交調(diào)查報(bào)告的整個(gè)工作時(shí)間，從20xx年xx月xx號到xx月xx號。

　　1月11號，設(shè)計(jì)調(diào)查方案和調(diào)查問卷。

　　1月12號上午，分小組進(jìn)行各地區(qū)的問卷調(diào)查。

　　1月12號下午，小組成員統(tǒng)計(jì)和分析調(diào)查結(jié)果。

　　1月13號至15號，撰寫調(diào)查報(bào)告和調(diào)查報(bào)告總結(jié)。

　　1月16號，提交報(bào)告和報(bào)告總結(jié)。

　�。�六）確定調(diào)查地

　　在調(diào)查方案中，還要明確規(guī)定調(diào)查地點(diǎn)。對家庭消費(fèi)者的調(diào)查，主要是在燕郊各小區(qū)進(jìn)行調(diào)查，如中燕小區(qū)，北歐小鎮(zhèn)，星河皓月，上上城等。對組織消費(fèi)者的調(diào)查，主要是燕郊各地的店面，集中在步行街。對銷售者的調(diào)查，是燕郊經(jīng)營燈具的大小商家，如國道，行宮市場，燕郊建材城等地。

　�。ㄆ撸┐_定調(diào)查方式和方法

　　本次調(diào)查采取典型調(diào)查方式和隨機(jī)調(diào)查方式，對于銷售者的調(diào)查，以選出的有代表性的單位為調(diào)查單位；對于消費(fèi)者的調(diào)查，主要采用隨機(jī)調(diào)查方式，這樣的調(diào)查比較具有代表性。

　�。ò耍┐_定調(diào)查資料整理和分析方法

　　采用實(shí)地調(diào)查方法搜集的'原始資料大多是零散的、不系統(tǒng)的，只能反映事物的表象，無法深入研究事物的本質(zhì)和規(guī)律性，這就要求對超多原始資料進(jìn)行加工匯總，使之系統(tǒng)化、條理化。整理出調(diào)查結(jié)果，并分析和預(yù)測行業(yè)發(fā)展，為營銷決策的提出帶給可靠依據(jù)。隨著經(jīng)濟(jì)理論的發(fā)展和計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，越來越多的現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)分析手段可供我們在分析時(shí)詵擇，如回歸分析、相關(guān)分析、聚類分析等。每種分析技術(shù)都有其自身的特點(diǎn)和適用性，因此，應(yīng)根據(jù)調(diào)查的要求，選取最佳的分析方法并在方案中加以規(guī)定。

　�。ň牛┐_定提交報(bào)告的方式

　　此次報(bào)告，包括一份調(diào)查報(bào)告和九份報(bào)告總結(jié)，報(bào)告采用打印稿，報(bào)告總結(jié)采用手寫版。于20xx年x月16號交給指導(dǎo)老師邵曉明老師。

　　（十）制訂調(diào)查的組織計(jì)劃

　　調(diào)查的組織計(jì)劃，是指為確保實(shí)施調(diào)查的具體工作計(jì)劃。主要是指調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)查機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員的選取和培訓(xùn)、工作步驟及其善后處理等。調(diào)查前，由小組成員一起討論調(diào)查表的設(shè)計(jì)，統(tǒng)一調(diào)查時(shí)間，統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)查資料整理和分析。

　　小組調(diào)查問卷分三種，一種為針對家庭消費(fèi)的調(diào)查問卷，共50份；一種為針對企業(yè)組織消費(fèi)的調(diào)查問卷，共30份；還有一種為針對銷售者的調(diào)查問卷，共20份。

　　小組成員任務(wù)安排：

　�。�家庭消費(fèi)）

　　中燕小區(qū)15份夏威夷10份（趙，郭，陳）

　　百花家園15份北歐小鎮(zhèn)10份（趙，郭，陳）

　�。ㄐ袠I(yè)消費(fèi)）

　　步行街到行宮大街15份

　　婚紗店一條街到國道15份

　　（銷售者）

　　國道、行宮大街、步行街、建材城等地20份（鄒，次）采集照片，盡量使問卷有效，總結(jié)心得體會，把遇到的問題整理好，寫入報(bào)告總結(jié)，回頭整理資料，算出比率，總結(jié)出規(guī)律。

　　市調(diào)可寫的資料：填寫調(diào)查問卷中遇到的問題，如何與人溝通，燕郊燈具市場目前的狀況，以及行業(yè)的預(yù)測，與燈具營銷掛鉤。

　　5000字包括資料：市場調(diào)查方案/問卷調(diào)查中遇到的問題/燈具行業(yè)目前的面臨的問題/資料總結(jié)和行業(yè)預(yù)測/任務(wù)分配和安排/調(diào)查問卷/預(yù)測圖/整理表格/圖片/大概估計(jì)是20頁（王，萬）（王，萬）

　　在進(jìn)行調(diào)查問卷的過程中遇到的問題：

　　1.天氣寒冷，很多人不愿意填寫。

　　2.有些人不愿意填寫聯(lián)系方式，家庭住址。

　　3.在調(diào)查的過程中，不斷更新信息。

　　4.在調(diào)查中能反映出店主的素質(zhì)。（創(chuàng)新高—意大利風(fēng)味冰淇淋--）

　　5.在興達(dá)門口，大家以各種借口拒絕填寫（有人說急著接孩子，有人說急著回家做飯）

　　6.有人說不識字，有人說看不懂，有人說在忙。

　　7.不管怎樣，大家一致認(rèn)為此次調(diào)查收獲較多。

　　8.大家從上午十點(diǎn)調(diào)查到下午兩點(diǎn)，有的調(diào)查到三點(diǎn)。

　　9.大家發(fā)現(xiàn)做調(diào)查的很辛苦，以前都不愿意填，說以后再有需要幫忙填寫的，必須大力支持。

　　市場調(diào)查報(bào)告 27

　　一、前言

　　大學(xué)生社團(tuán)是大學(xué)生基于共同的興趣和愿望組織的群眾性團(tuán)體。學(xué)生社團(tuán)已成為加強(qiáng)學(xué)生思想政治工作、跟進(jìn)素質(zhì)教育、推動社會文化建設(shè)的重要載體。因此調(diào)研當(dāng)代大學(xué)生參加社團(tuán)活動現(xiàn)狀和特點(diǎn)，對于組織和引導(dǎo)大學(xué)生發(fā)展社團(tuán)文化生活、推進(jìn)素質(zhì)教育和做好大學(xué)生思想政治工作具有重要的意義。

　　二、調(diào)查目的

　　大學(xué)期間，大學(xué)生的時(shí)間都比較充裕。為了了解我院在校學(xué)生參加學(xué)生社團(tuán)的情況，及對社團(tuán)各方面的期待，以便今后社聯(lián)創(chuàng)辦更豐富的、更貼近在校大學(xué)生課余生活的活動。

　　三、調(diào)查對象

　　湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)的在校學(xué)生

　　四、調(diào)查內(nèi)容

　　1、大學(xué)生對參加社團(tuán)活動的心態(tài)

　　2、大學(xué)生對社團(tuán)活動類型的期望

　　3、大學(xué)生對現(xiàn)在學(xué)校開展的書團(tuán)活動的意見和看法

　　五、調(diào)查人員的規(guī)定和培訓(xùn)

　　（一）規(guī)定

　　1、儀表端正、大方。

　　2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

　　3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

　　4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

　�。ǘ�）培訓(xùn)

　　培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的`培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并

　　對他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識到市場調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。

　　六、調(diào)查人員安排

　　根據(jù)我們的調(diào)查方案，在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員安排具體配置如下：

　　調(diào)查問卷與工具準(zhǔn)備：9人

　　調(diào)查人員：10人

　　資料整理與數(shù)據(jù)分析：2名

　　調(diào)查報(bào)告撰寫：1—2名

　　七、調(diào)查的方法及具體實(shí)施

　　共調(diào)查300人，采取分層隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行被調(diào)查人員的確定，具體被調(diào)查人員的確定方案如下：

　　1）將湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)在校學(xué)生按經(jīng)管系、機(jī)械系、技工部分為三類，各類按1：1：1的比例進(jìn)行抽取，即各抽取100人進(jìn)行調(diào)查。

　　2）再按男女人數(shù)的實(shí)際情況，將經(jīng)管系、機(jī)械系、技工部男女學(xué)生分別按2：8；8：2；1：1的比例進(jìn)行被調(diào)查人員抽取。

　　3）經(jīng)管系、機(jī)械系按各年級的實(shí)際情況將大一，大二，大三按5：3：2的比例進(jìn)行抽選（考慮到剛進(jìn)大學(xué)的積極程度以及大三時(shí)間緊迫）；技工部按各年級1：1：1：1：1進(jìn)行抽�。�技工部五個(gè)年級）。

　　4）綜合上述，抽選具體數(shù)據(jù)如下：

　　經(jīng)管系：大一男生10人，大二男生6人，大三男生4人、大一女生40人，大二女生24人，大三女生16人；

　　機(jī)械系：大一男生40人，大二男生24人，大三男生16人、大一女生10人，大二女生6人，大三女生4人；

　　技工部：各年級男女各10人。

　　5）人員的具體確定采取抽樣方法，按各年級學(xué)號進(jìn)行隨機(jī)抽樣。

　　調(diào)查具體實(shí)施方法如下：在完成調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，各調(diào)查人員按分配的任務(wù)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員在當(dāng)時(shí)收回問卷。

　　八、調(diào)查進(jìn)度

　　第一階段：總體方案論證、初步設(shè)計(jì)出調(diào)查問卷

　　20xx年10月8日

　　第二階段：進(jìn)行對原始方案，調(diào)查文問卷的修改

　　20xx年10月31日

　　第三階段：請其他小組對我組方案及調(diào)查問卷的錯誤進(jìn)行指正

　　20xx年11月1日

　　第四階段：進(jìn)一步對方案及問卷進(jìn)行修改

　　20xx年11月2日

　　第五階段：收集二手資料，實(shí)地調(diào)查

　　20xx年11月3日

　　第六階段：調(diào)查報(bào)告的撰寫

　　20xx年11月4日

　　九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　十、調(diào)查數(shù)據(jù)處理或分析：

　　采用描述性統(tǒng)計(jì)的方法，有效地概括所采集的大規(guī)模數(shù)據(jù)的特征，主要對數(shù)據(jù)的集中趨勢和離散程度進(jìn)行描述。描述集中趨勢有三種計(jì)量刻度：算術(shù)平均值、中位數(shù)和眾數(shù)；便于理解，我們先采用算術(shù)平均值來描述數(shù)據(jù)的平均水平，由于它容易受調(diào)查數(shù)據(jù)中異常值的影響，例如一個(gè)明顯偏大的觀測值會使整批數(shù)據(jù)的算術(shù)平均值傾向于偏大，而中位數(shù)與眾數(shù)對異常值不敏感，所以，我們也會用到中位數(shù)與眾數(shù)來描述，但描述數(shù)據(jù)整體水平時(shí)不如算術(shù)平均值精確，因此，我們會綜合適用這兩種計(jì)量刻度。經(jīng)常使用的離散程度的計(jì)量有標(biāo)準(zhǔn)差、方差和全距（極差）。

　　十一、小組成員的確定和工作安排：

　　小組人數(shù)：10個(gè)

　　分工合作：

　　制定總體方案：10人

　　調(diào)查項(xiàng)目：調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)9人

　　調(diào)查問卷的修改2人

　　收集必要的二手資料：待定

　　實(shí)地調(diào)查：待定

　　統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料：待定

　　分析調(diào)查結(jié)果、撰寫調(diào)查報(bào)告：待定

　　市場調(diào)查報(bào)告 28

　　一、前言：

　　在以顧客為中心和市場競爭日益激烈的今天，為保證校園超市擁有更多的顧客，就必須十分關(guān)注顧客對校園超市的滿意度。通過經(jīng)常性的市場調(diào)研，不斷改善超市經(jīng)營方式，提高服務(wù)質(zhì)量，以建立更為緊密和保持更加和諧的顧客與超市的關(guān)系，提高超市的市場競爭力。在安徽那個(gè)也競爭中贏得機(jī)遇，贏得市場。

　　二、調(diào)查目的：

　　通過對學(xué)校超市滿意度的調(diào)查，找出存在的問題，明確競爭對手，提出解決方案，為改善校園超市的經(jīng)營方式提出意見和建議，提高學(xué)生對校園超市的滿意度。

　　三、調(diào)查內(nèi)容：

　　此次調(diào)查中，我們的調(diào)查對象為全體在校生，包括大一、大二、大三學(xué)生以及老師們。調(diào)查時(shí)間為九月一日至九月十日。調(diào)查問題中主要是針對學(xué)生對校園超市商品的滿意度、服務(wù)的滿意度以及對校園超市環(huán)境及經(jīng)營方式的滿意度的調(diào)查。由學(xué)生作答，傾聽他們發(fā)自內(nèi)心的聲音，以便我們更好的為同學(xué)們服務(wù)。了解學(xué)生對超市的需求程度

　　了解校園超市的主要競爭對手，并掌握學(xué)生購買原因、目的

　　掌握潛在的目標(biāo)客戶信息，并記錄他們的詳細(xì)信息，包括規(guī)模、實(shí)力、經(jīng)營范圍。品種、聯(lián)系方式、信譽(yù)評價(jià)等。

　　四、調(diào)查方法：

　　1.網(wǎng)上問卷調(diào)查法。網(wǎng)上問卷調(diào)查法是在網(wǎng)上發(fā)布問卷，被調(diào)查對象通過網(wǎng)絡(luò)填寫問卷，完成調(diào)查。根據(jù)所采用的技術(shù)，網(wǎng)上問卷調(diào)查一般有兩種。一種是站點(diǎn)法，即將問卷放在網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上，由訪問者自愿填寫。另一種是用E-mail將問卷發(fā)送給，被調(diào)查者收到問卷后，填寫問卷，點(diǎn)擊提交，問卷答案則回到指定的郵箱。

　　2.實(shí)地考察法。通過親臨超市，體驗(yàn)感受學(xué)生的熱情以及購買情況。

　　五、問卷分析：

　　1.被調(diào)查對象的性別及年級分析：

　　在調(diào)查的群體中，長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一個(gè)非常特殊的市場，有特定的消費(fèi)群體（老師和學(xué)生）。目前有在校學(xué)生10000人左右，而且隨著學(xué)院的壯大，人數(shù)也逐年遞增。這是一個(gè)不可忽視但又尚未被充分合理開發(fā)的消費(fèi)市場。目前大部分高校后勤自己經(jīng)營的門店所產(chǎn)生的營業(yè)額所占校園消費(fèi)市場份額的比例非常少，從調(diào)查了解我院的情況來看，學(xué)院基本是以門店出租、托管、承包等方式給單位或個(gè)人經(jīng)營。經(jīng)營面積一般都在100-200平米不等，經(jīng)營的商品類別較少，品種也不是很多，這點(diǎn)可謂是勢單力薄，缺乏競爭力，也遠(yuǎn)不能滿足校內(nèi)消費(fèi)者的需求。總之容量巨大，潛力無限。

　　2、消費(fèi)者分析

　�。�1）消費(fèi)人群分析（財(cái)院師生：3500人左右）

　　高校學(xué)生是一個(gè)高消費(fèi)的群體，有固定的來自家庭的經(jīng)濟(jì)支持，消費(fèi)習(xí)慣易受他人影響。同時(shí)購物也是當(dāng)代高校學(xué)生的一大喜好。

　�。�2）購買力分析（估計(jì)人均月生活費(fèi)600元）

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校學(xué)生每月的生活費(fèi)在450元以上的占86%�；锸迟M(fèi)、通訊費(fèi)，形象設(shè)計(jì)費(fèi)，交通費(fèi)，其他固定消費(fèi)除外，他們在校內(nèi)小買部、面包店、水果店平均每人每月的消費(fèi)是65.05元。校內(nèi)每月?lián)碛?27675元的購買力，每學(xué)年有1821400元的購買力。由于校內(nèi)的店面少，市場不夠飽和，所以市場購買力很大。

　　3、競爭分析

　�。�1）校內(nèi)――校園生活服務(wù)部，面包房，水果店。

　　目前這三家個(gè)體經(jīng)營戶在學(xué)院基本處于壟斷地位，沒有太大的競爭對手。也正是競爭過于平淡才沒能給消費(fèi)者帶來活躍的消費(fèi)氛圍。同時(shí)由于店面較小，所以經(jīng)營品種不多，不能滿足學(xué)生多樣化的需求。若此時(shí)一個(gè)較為綜合的超市進(jìn)入校園，必定能分得一部分市場。這樣也能滿足同學(xué)們的一些需求。

　　（2）校外――兩家餐館，一雜貨店，沒有超市。

　　經(jīng)營規(guī)模不大，經(jīng)營場所有限且地理位置較偏僻，價(jià)格相對較高，產(chǎn)品類別少，可選擇性較差，缺乏競爭力，所以對學(xué)生的消費(fèi)基本沒有影響。

　　4、優(yōu)勢分析

　�。�1）更大范圍的靠近宿舍區(qū)和教學(xué)區(qū)，能給消費(fèi)者帶來很大的方便。

　�。�2）價(jià)格合適，容易受到消費(fèi)者的青睞。

　�。�3）商品較為綜合，基本能滿足學(xué)生的需求。

　�。�4）校內(nèi)創(chuàng)業(yè)，提供實(shí)習(xí)機(jī)會，組建扶貧基金等舉動能獲得學(xué)院和學(xué)院師生支持。

　　5、劣勢分析

　　（1）沒有經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，沒有采購經(jīng)驗(yàn)，不能有效的控制初期成本，不完全了解學(xué)生的消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣。所以在以后的很長一段時(shí)間還需要學(xué)院和專業(yè)指導(dǎo)老師的支持、幫助。

　�。�2）學(xué)院的小賣部，水果店，面包店長期在校經(jīng)營且經(jīng)營品種較為專一化，有一定的忠實(shí)顧客。所以我們在后續(xù)的經(jīng)營中會有很大的競爭壓力。

　　六、商品品類規(guī)劃

　　本超市地點(diǎn)在校園內(nèi)，消費(fèi)群體以在校學(xué)生為主。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，表現(xiàn)在他們有旺盛的消費(fèi)需求，他們的年齡相近，需求差異不大，有著不同于社會其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。針對此類消費(fèi)群體本超市將規(guī)劃設(shè)置以下類別的商品。

　　休閑食品類主要是各類零食

　　冷藏日配類牛奶、香腸、冰糕、冰淇淋等

　　生活用品類各種洗漱用品、各種清潔用品、保健用品等

　　學(xué)習(xí)用具類各種筆、各種書寫用具、計(jì)算器、算盤、文件夾等飲料類礦泉水、碳酸飲料、果蔬飲料、茶飲料等

　　面點(diǎn)類面包、蛋糕等

　　水果類蘋果、梨、香蕉、西瓜等水果，及橘子、桃等季節(jié)性水果

　　干果類開心果、瓜子、花生松子、栗子、核桃、棗、葡萄干等

　　七、采購策略

　　采用集中采購模式，是指超市設(shè)立專門的采購機(jī)構(gòu)和專職采購人員統(tǒng)一負(fù)責(zé)超市的商品采購工作，如統(tǒng)一規(guī)劃同供應(yīng)商的.接洽、議價(jià)、商品的導(dǎo)入、商品的淘汰、商品的補(bǔ)貨等。同時(shí)每次采購臨時(shí)任選一名采購助理，起監(jiān)督和協(xié)助的職能。超市門店只負(fù)責(zé)商品的陳列以及內(nèi)部倉庫的管理和銷售工作，對于商品采購，店面工作人員有建議權(quán)，可以根據(jù)自己的實(shí)際情況向總部提出有關(guān)采購事宜。

　�。�1）選擇商品；

　�。�2）選擇供應(yīng)商及讓供應(yīng)商了解本公司及操作流程；

　�。�3）供應(yīng)商報(bào)價(jià)及商品相關(guān)證件；

　�。�4）洽談供貨交易條件（合作形式，結(jié)算方式）；

　�。�5）決定銷售商品進(jìn)價(jià)及促銷事項(xiàng)及入場費(fèi)等；

　�。�6）報(bào)備采購人員審閱（供應(yīng)商及商品準(zhǔn)入）；

　�。�7）簽定購貨合同；

　�。�8）建供應(yīng)商檔案，入電腦存檔備案；

　　（9）商品信息入電腦部存檔備案；

　　（10）合同入電腦部存檔備案；

　�。�11）下初次定單；

　　（12）新品上市須提前10天報(bào)備采購部，更改交易條件及價(jià)格須在采購部同意一周后執(zhí)行；

　　八、價(jià)格策略

　　本超市在為校園師生服務(wù)的同時(shí)也要最求一定的效益，在運(yùn)行過程中以平價(jià)銷售為主，由于超市的商品可能會受到需求、庫存、季節(jié)變差等諸多因素的影響，所以需要偶爾做出一些價(jià)格反應(yīng)。具體將運(yùn)用到低價(jià)、促銷價(jià)、季節(jié)性變價(jià)策略。

　　1、低價(jià)策略：小范圍內(nèi)的各個(gè)超市中商品的價(jià)格一般相差不大的原因是大家進(jìn)貨渠道都差不多，所以價(jià)格一致。為了吸引人流量超市要選出一些消費(fèi)者較為關(guān)注，而利潤又底的商品來犧牲一點(diǎn)利潤，從而從其他的商品中獲得更多的利益。

　　2、促銷價(jià)策略：在一定時(shí)期為了擴(kuò)大消費(fèi)者的需求，為了增加人流量，為了提高自身形象需要搞一些普通的促銷活動。比如打折價(jià)、特價(jià)等。

　　3、季節(jié)性變價(jià)策略：一些商品可能會因季節(jié)或時(shí)間的變動導(dǎo)致需求旺盛或需求緊縮，所以要視需求和供給狀況做出一定的價(jià)格調(diào)整。

　　九、銷售策略

　　校園超市的主要銷售渠道為：終端店面銷售、學(xué)校單位聯(lián)合行銷、開展各種促銷活動三種。

　　1、終端店面銷售：超市銷售主要采用零售方式。通過學(xué)校減少進(jìn)入壁壘。學(xué)生和老師一般較為相信校內(nèi)的超市，發(fā)生問題處理及時(shí)，且信譽(yù)有保障。

　　2、學(xué)校單位聯(lián)合行銷：學(xué)院對辦公用品需求較大，學(xué)院學(xué)生需要的學(xué)習(xí)用具較大，學(xué)院開展活動所需的道具、裝飾用品較多。為了能給學(xué)院師生服務(wù)，為了能給他們帶來方便，本超市可與學(xué)院合作，為他們帶來方便的同時(shí)為他們節(jié)約一定的開支。

　　3、開展各種促銷活動：為了刺激消費(fèi)者的需求，為了提高超市的效益，超市除了打折、特價(jià)以外還需要開展其他的促銷活動。如抽獎、積分、贈送禮品、贊助等。

　　十、管理制度

　　1、人事調(diào)配制度

　�。�1）店面管理者1人由所有股東或者任命的管理者輪流管理，以不與學(xué)習(xí)時(shí)間相沖突

　�。�2）采購主管1人由股東會任選，每次采購臨時(shí)任選一名采購助理，起監(jiān)督和協(xié)助的職能。

　　（3）收銀員1人選2-4人為儲備收銀員（偏向勤工勤工儉學(xué)者）以備不時(shí)之需。

　�。�4）營業(yè)員3人選3-10人為儲備營業(yè)員（偏向勤工勤工儉學(xué)者）以備不時(shí)之需。

　�。�5）會計(jì)1人長期固定員工

　　（6）出納1人為節(jié)約成本在股東內(nèi)選舉

　　若需其他工作人員，股東臨時(shí)暫任。

　　估計(jì)在職工作人員為8人，基于不與學(xué)習(xí)時(shí)間發(fā)生沖突而儲備一定數(shù)量工作人員。實(shí)行計(jì)時(shí)工資制，工資按周次發(fā)放。

　　2、店面管理制度

　　超市的營業(yè)時(shí)間視市場狀況而定，一般情況為冬季：7:30―21:30，夏季：7:00―22:00

　　營業(yè)前

　�。�1）人員出勤，儀容、儀表；清潔店內(nèi)衛(wèi)生；

　　（2）檢查貨品是否完好，整理貨品、貨架；

　　（3）備好當(dāng)日所需各類票據(jù)，如小票、發(fā)票、收據(jù)等；

　　（4）預(yù)備所須零錢，所需金額及面值依據(jù)實(shí)際情況來定；

　�。�5）了解當(dāng)天新上產(chǎn)品及其價(jià)格；營業(yè)中

　�。�6）了解當(dāng)天商品調(diào)價(jià)及促銷活動，新品、特賣品及標(biāo)志的放置；

　�。�7）巡視負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的貨架，了解銷售情況，是否需要緊急補(bǔ)貨；

　�。�8）是否有工作人員聊天或無所事事。賣場中是否有污染品或破損品；

　�。�9）是否進(jìn)行中途存款；

　　（10）價(jià)格卡與商品陳列是否一致；

　　（11）交接班人員是否正常運(yùn)作；

　�。�12）協(xié)助顧客做好服務(wù)，如回答顧客詢問，接受顧客的建議；

　�。�13）注意賣場內(nèi)顧客的行為，有禮貌的制止顧客的不良行為；

　　（14）為顧客做結(jié)帳及產(chǎn)品包裝服務(wù)；營業(yè)后

　　（15）是否仍有顧客滯留；

　�。�16）賣場射燈、招牌燈等設(shè)備是否關(guān)閉；

　�。�17）當(dāng)日營業(yè)現(xiàn)金是否全部收好（鎖好）；

　　（18）整理各類票據(jù)及當(dāng)日促銷物品；

　　（19）填寫交接班記錄；

　�。�20）進(jìn)行當(dāng)日盤點(diǎn)，填寫登記銷售日報(bào)表；

　�。�21）整理衛(wèi)生；

　　（22）（關(guān)店）由負(fù)責(zé)人/店長開晚會，總結(jié)當(dāng)天工作，做好關(guān)店安全工作

　　3、商品管理制度

　�。�1）通過對市場的調(diào)查和以前銷售情況的分析，對以后銷售的預(yù)測，促銷活動的需求和商品的季節(jié)主題制定商品計(jì)劃。

　�。�2）根據(jù)商品計(jì)劃訂購商品，制定定貨單。

　�。�3）對每一個(gè)品種作一個(gè)庫存商品管理表，解決商品的規(guī)格問題。為了防止商品的資金積壓。

　�。�4）制作一個(gè)庫存商品資金占有率表。

　　（5）新到商品陳列前，先要檢查商品是否完好。

　　4、銷售管理制度

　　（1）制定銷售計(jì)劃及相應(yīng)的銷售策略

　�。�2）建立銷售組織并對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)

　�。�3）制定銷售人員的個(gè)人銷售指標(biāo)，將銷售計(jì)劃轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績

　�。�4）對銷售計(jì)劃的成效及銷售人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估

　　5、財(cái)務(wù)管理制度

　�。�1）將湊集的資金統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部管理，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)做賬，將做成的明細(xì)帳以及發(fā)票（收據(jù)）一個(gè)月一次上交股東管理層審核。

　　（2）每次采購部進(jìn)貨所需經(jīng)費(fèi)需在財(cái)務(wù)部登記申請后，經(jīng)股東管理層審核方可撥款。進(jìn)貨剩余費(fèi)用和進(jìn)貨發(fā)票需及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部需做好每筆款子的賬目。

　�。�3）采購員外出辦公車費(fèi)均可報(bào)賬，但每次車費(fèi)報(bào)賬不超過5元，報(bào)賬時(shí)財(cái)務(wù)部見車票方可報(bào)賬。

　�。�4）廣告宣傳等其他商業(yè)費(fèi)用均由股東管理層商議后交由財(cái)務(wù)部登記，采購。

　�。�5）所有支出費(fèi)用需經(jīng)由管理層決定后，形成文件，蓋章后有效執(zhí)行。

　　（6）在銷售過程中如遇到任何一突發(fā)狀況，經(jīng)股東管理層商議，形成文件蓋章后，由財(cái)務(wù)部啟用后備資金。

　�。�7）每月員工工資結(jié)算有財(cái)務(wù)部經(jīng)股東管理層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一下發(fā)。

　�。�8）員工在工作中如有違反制度，由人力資源部出具相應(yīng)的罰款單子上交股東管理層，經(jīng)股東管理層審核后，由財(cái)務(wù)部執(zhí)行。

　　十一、店面規(guī)劃及設(shè)計(jì)

　　1、店面布局

　　2、店面選址

　　為滿足學(xué)生的需求應(yīng)盡量選擇人流量大的地段，店面大小最好是在5×20=100m以上，這樣有利于商品的擺放。（目前理想地址是禮堂下面的畫室和餐飲實(shí)訓(xùn)室）

　　3、店面裝潢設(shè)計(jì)

　　店面形象的好壞能影響消費(fèi)者的購買情緒。同時(shí)店內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)也能給消費(fèi)者引發(fā)暗示，也會影響消費(fèi)者的消費(fèi)心理。在設(shè)計(jì)店面時(shí)要體現(xiàn)超市的定位以及發(fā)展前景。

　　4、員工服裝設(shè)計(jì)

　　首先在款式、布料、顏色等方面有個(gè)基本的概念，再聯(lián)系服裝廠家來洽談，或者找專業(yè)的服裝經(jīng)理人來為員工服裝架構(gòu)。要求他根據(jù)超市的服務(wù)對象、著裝環(huán)境、著裝對象（年齡）等，推薦或設(shè)計(jì)出適合的職業(yè)裝。

　�。ㄒ唬┫确治鰡栴}

　�。�1）優(yōu)勢（strengths）ａ由于在此之前沒有創(chuàng)業(yè)，對任何店的經(jīng)

　　營模式并沒有形成一定的固定格式，所以創(chuàng)新容易。ｂ由于是中規(guī)模的超市，靈活度比較大

　�。�2）劣勢（eakness）ａ沒有一定的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)ｂ投資是有限的ｃ初出茅廬，缺乏經(jīng)營理念

　�。�3）機(jī)會（pportinities）ａ由于距離較近，可以比那些其他商家更能理解附近居民的消費(fèi)心理與需求。ｂ對于剛經(jīng)營的超市，對附近居民的吸引力都比較大。ｃ由于規(guī)模中等，變動起來容易。

　�。�4）威脅（hreats）

　　ａ在運(yùn)作初期階段，超市的經(jīng)營可能會考慮比較缺乏，不全面，不到位，不夠熟悉這些商業(yè)活動。

　�。庥捎谕顿Y有限，很容易被那些原有商家打壓，爭奪市場。

　　ｃ新的超市，對進(jìn)貨等各方面會有欠缺。用SWOT分析的一般法外部因素內(nèi)部因素優(yōu)勢SSO戰(zhàn)略ST戰(zhàn)略劣勢WWO戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略機(jī)會O威脅T

　　①SO戰(zhàn)略

　�。嵊捎诟浇鼪]有其他商家，所以附近居民更愿意到較近超市購物。

　�。鈱τ诟浇�居民的意見和建議，可以很好的溝通，更好的服務(wù)。

　�、赪O戰(zhàn)略

　　ａ由于沒有一定的經(jīng)營理念，所以對任何規(guī)則都變化大，對經(jīng)營這個(gè)超市不太有利。

　�。庥捎诮�(jīng)驗(yàn)少，可能會造成附近居民的不滿，但要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正。

　�、跾T戰(zhàn)略

　　ａ由于在賣商品時(shí)，在結(jié)構(gòu)上可以隨時(shí)的，靈活的調(diào)節(jié)，規(guī)模小，容易經(jīng)營。

　�。馍唐返姆N類上有些可以借鑒一下附近居民的建議。在整體上可以參照其他商家。

　�。闩c附近居民接觸近，可以很快的知道一些信息來調(diào)整經(jīng)營模式。

　　④WT戰(zhàn)略

　�。嵊捎诳蛻絷P(guān)系尚未穩(wěn)定，容易被其他商家打壓而失去市場，最后倒閉。

　　ｂ由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮欠缺，如果不及時(shí)發(fā)現(xiàn)，改正，會對經(jīng)營造成一定損失，甚至虧損。

　�。ǘ�）制定方案

　　在居民區(qū)開設(shè)超市，主要是針對附近居民的需求的，通過問卷調(diào)查了解，一下是對這個(gè)超市的商品的規(guī)劃，希望可以滿足附近居民們的需要。以上一些是由我們小組通過各種途徑收集到的信息，由于生活水平的提高，人們對各種要求也隨之提高，因此附近居民們對學(xué)校內(nèi)的各種要求也提高了不少。所以我們從多方面來了解附近居民的消費(fèi)心理和需求。有直接訪問在校附近居民，從超市了解一些情況，觀察法等，來更好的滿足附近居民們的需要，此外，我們會不斷改善，不斷提高，以使能盡量滿足附近居民的需求，同時(shí)也能夠使這個(gè)超市很好的經(jīng)營下去。

　　市場調(diào)查報(bào)告 29

　　一、前言

　　現(xiàn)代社會的發(fā)展瞬息萬變，現(xiàn)代人們的生活節(jié)奏也隨之加快。而人與人之間的競爭就顯得相當(dāng)殘酷。根據(jù)達(dá)爾文的“用進(jìn)廢退”理論來看，在殘酷的外界競爭中能最終生存下來的動物，其生命力是最強(qiáng)的。因此，在當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，但是競爭在促進(jìn)社會發(fā)展的同時(shí)，對社會中的人造成了另外一種影響——壓力。現(xiàn)代社會對企業(yè)提出了更高的要求，不僅要求管理者合適的進(jìn)行壓力管理，更要求員工具有較高的抗壓能力。同時(shí)，企業(yè)環(huán)境的瞬息萬變，也要求員工能夠及時(shí)適應(yīng)，調(diào)整面對挫折困境的心態(tài)。逆境商數(shù)，是指人們面對逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。這里，對企業(yè)員工逆境商數(shù)的調(diào)查就很具有現(xiàn)實(shí)意義。

　　研發(fā)人員是公司的核心技術(shù)人員，他們?yōu)楣�司的�?chuàng)新和發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。因此，對企業(yè)核心技術(shù)人員的逆境商數(shù)進(jìn)行調(diào)查研究，對企業(yè)的人力資源管理來說就顯得很有必要。這不僅有利于企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，同時(shí)更能夠提升企業(yè)的核心競爭力，體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷。所以，學(xué)校為我們專業(yè)設(shè)置了這次難得的接近企業(yè)的機(jī)會，我們在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，獨(dú)立分組進(jìn)行了此次關(guān)于研發(fā)人員逆境商數(shù)和工作績效的關(guān)系的調(diào)查，希望能夠從中獲知一些關(guān)于現(xiàn)企業(yè)有關(guān)人員的現(xiàn)狀，從而對行業(yè)內(nèi)的情況做實(shí)際了解。

　　二、調(diào)查目的

　　通過調(diào)查，了解西安企業(yè)研發(fā)人員的實(shí)際現(xiàn)狀，以及研發(fā)人員對逆商和工作績效的關(guān)系的理解。同時(shí)，提升了我們的實(shí)踐能力和心理素質(zhì)，加強(qiáng)了與社會的聯(lián)系，為我們以后邁入社會奠定了基礎(chǔ)。此次實(shí)習(xí)不僅鍛煉我們的交流溝通能力，讓我們對自己未來將要從事的職業(yè)有所了解；更讓我們明白自己的不足之處，為有針對性地搞好自己的學(xué)習(xí)、制定和調(diào)整自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃打下了基礎(chǔ)。

　　三、調(diào)查時(shí)間

　　20xx年xx月xx日

　　四、調(diào)查地點(diǎn)

　　校外，有研發(fā)人員的公司企業(yè)

　　五、調(diào)查單位

　　西安電子科技大學(xué)多媒體通信研究所陜西開元制藥有限公司

　　陜西恒通智能機(jī)器有限公司

　　陜西省輕工業(yè)研究設(shè)計(jì)院

　　西安宏發(fā)電器有限公司

　　西安宏達(dá)電子有限公司

　　六、調(diào)查方式與方法

　　主要采用深入企業(yè)內(nèi)部對調(diào)查對象進(jìn)行問卷調(diào)查的方式

　　七、調(diào)查過程與內(nèi)容

　　本學(xué)期我們?nèi)肆�資源管理專業(yè)的課外實(shí)習(xí)時(shí)間一共兩周，在實(shí)習(xí)開始的第一天上午，專業(yè)老師王養(yǎng)成教授為我們專業(yè)的同學(xué)講解了本學(xué)期的實(shí)習(xí)任務(wù)，然后由全班同學(xué)進(jìn)行自由分組，最終我、易嘉明、羅盼和張晶晶我們四個(gè)組成了一組，并由他們推舉我擔(dān)任組長。之后我們小組單獨(dú)開會，我為大家布置了接下來每位成員的工作任務(wù)，初步計(jì)劃了我們的調(diào)查方案和進(jìn)度。

　　本次實(shí)習(xí)兩周時(shí)間分為兩個(gè)部分，第一周是外出跑企業(yè)的校外調(diào)查，完成了每組40份的問卷任務(wù)，第二周是在校內(nèi)分析報(bào)告，對調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析，完成分析結(jié)果的整理。

　　第一周校外調(diào)查3月27日，天氣不錯，似乎預(yù)感到我們小組第一天肯定也會很順利，早上八點(diǎn)半在食堂門口集合以后我們就出發(fā)了。在目的地——高新區(qū)的長安科技園下車后，我們就直接前往中興產(chǎn)業(yè)園，繞了半天好不容易才找到了中興的辦公樓，令人意外的是，外界名氣這么大的公司連個(gè)正門都沒有。我們從旁邊的小路直0接進(jìn)入到了企業(yè)內(nèi)部，直接進(jìn)入到公司的辦公樓，我們興致沖沖地跟前臺說明了來意，那位前臺說公司的研發(fā)部門非常忙，根本沒時(shí)間做外界的這些跟本職工作無關(guān)的問卷，所以前臺也沒法幫我們聯(lián)系。最后跟他聊到我們是西安郵電學(xué)院的，沒想到他說：“原來你們是西郵的啊，你們可以去找人事部問一下，他們今天在后邊的那幢樓里有招聘會，出門左拐就可以看見�！边B著說了好幾聲謝謝后我們幾個(gè)趕緊奔往人力資源部，跟門口的前臺又說了我們的來意，然后她就聯(lián)系保安帶我們幾個(gè)去了人力資源部。當(dāng)時(shí)人力資源部部門經(jīng)理正在忙，讓我們稍等一會，等了好久都沒人搭理我們。這時(shí)旁邊的一位姐姐隨便問了一句：你們是哪個(gè)學(xué)校的，我趕緊報(bào)上西郵的名字，她轉(zhuǎn)身給后邊的一個(gè)女的說，過來接待一下這幾個(gè)學(xué)生。那位女士放下手頭工作，看著我們走了過來�？礃幼雍孟袼�也是西郵的，原來是學(xué)姐，我心中有點(diǎn)激動，想著這下有學(xué)姐幫忙應(yīng)該很快就完成任務(wù)了。羅盼給她介紹了我們的問卷，她看了會后說：“要不你先放這把，我們這邊研發(fā)部門都比較忙，等他們有空了我把這個(gè)問卷發(fā)下去讓他們填，到時(shí)候填完了我叫你過來拿�！蔽覀冞B聲說謝謝，把所有的四十份問卷給了她，然后就高高興興地回學(xué)校了。想著我們的任務(wù)這么快就完成了，我給其他幾個(gè)人下午放了假。然后我就躺床上睡大覺了。睡的正香的時(shí)候，接到了一個(gè)電話，是羅盼打來的.，她說那位學(xué)姐給她打電話了，說公司的研發(fā)部門特別忙，而且考慮到可能會泄露公司的重要信息，所以不會接受外界的調(diào)查問卷。讓我們明天過去把問卷拿回來。聽到這我的心情一下子跌倒了谷底。看來我們又得從零開始了。

　　晚上我們班的學(xué)習(xí)委員蔡昱霖組織全班同學(xué)在食堂開會，大家聊聊今天的經(jīng)歷。我剛過去，他們就特別好奇我們是怎么混進(jìn)中興而且把四十份問卷任務(wù)一下子全給做完的，我只好跟大家解釋了，又引得全班同學(xué)一陣唏噓。然后聽著大家交流了各個(gè)小組的經(jīng)驗(yàn)，反省了自己當(dāng)時(shí)遇到的問題，準(zhǔn)備了相應(yīng)的解決方法，并一一做了相關(guān)記錄。

　　第二天早上我們幾個(gè)又去了一趟中興公司，去人力資源部找那位學(xué)姐把我們的東西拿了回來。再次謝過那位學(xué)姐之后，我們又重新開始尋找新的企業(yè)。

　　接下來我們四個(gè)人又去了高新區(qū)錦業(yè)四路的西安軟件園的幾家公司，先去了瑞恩軟件，跟前臺解釋后她答應(yīng)幫我們聯(lián)系公司的人力資源部，過了一會一位人力資源部的人出來了，知道我們的來意后，她告訴我，公司的研發(fā)人員都非常忙，沒有空余時(shí)間來做問卷調(diào)查，所以公司的人力資源部可以幫忙填幾份，但是考慮到人力資源部與本次調(diào)查對象的偏差，所以我們就沒有達(dá)成一致，也沒在這家公司做成。之后我們幾個(gè)又去了ibm西安分公司，公司的前臺說公司有明確規(guī)定，不接受外界的問卷調(diào)查，奈何我們費(fèi)盡口舌，還是打不通，最后也只好放棄。最后還去了華為研發(fā)總部，但一到門口跟前臺說明我們的來意時(shí)，前臺告訴我們，研發(fā)部門是公司的核心機(jī)密部門，連他們都不能輕易進(jìn)去，更不用說外界的無關(guān)人員。況且，我們要調(diào)查的對象——研發(fā)部門一般工作都非常忙，根本沒時(shí)間接受外界的這些與他們本職工作無關(guān)的問卷調(diào)查，因而我們屢屢碰壁。我們甚至去了中國航空631技術(shù)研究所，在門口的接待室和那位接待人員解釋了半天，可人家就是不讓進(jìn)，跟我們說這是國家保密單位，更何況調(diào)查對象是最機(jī)密的科研部門，所以單位根本不可能接受這些外界的問卷調(diào)查。這下我們才明白了，然后才有針對性地去找企業(yè)。

　　時(shí)間已經(jīng)中午十二點(diǎn)了，可是我們連一家公司的大門都進(jìn)不去，這是的天氣也漸漸變涼了。易嘉明說他得趕回去中午有經(jīng)管院跟社科院的足球比賽，比賽完了他再過來。然后我，羅盼，張晶晶三個(gè)人又繼續(xù)在高新區(qū)轉(zhuǎn)悠。我想著在這邊大多公司都差不多不讓進(jìn)，我給她倆說我知道長安產(chǎn)業(yè)園，那里的企業(yè)型單位比較多，我們可以去那邊試試。說走就走，結(jié)果到企業(yè)壹號公園那邊的時(shí)候已經(jīng)開始下小雨了，我們幾個(gè)人隨便吃了點(diǎn)東西以后，繼續(xù)在周圍的企業(yè)附近跑，但是都在門衛(wèi)那里吃了閉門羹，回答也差不多都如出一轍“如果要找誰讓他出來接�！蔽覀兛隙�沒有里面認(rèn)識的人，所以也都一次次地被拒絕。我想著這樣下去肯定不行，得變換方式。我就試著在網(wǎng)上搜每家企業(yè)的公司信息，找到他們的聯(lián)系電話，然后打過去，跟對方說明我們的來意，沒想到這樣的效果真的很不錯，最終跟一家叫“陜西開元制藥有限公司”的人給聯(lián)系上了，我給門衛(wèi)說已經(jīng)跟人事部的某位主任預(yù)約好了，現(xiàn)在叫我們進(jìn)去，結(jié)果竟然就放我們進(jìn)去了。進(jìn)去以后我們才開始自己找研發(fā)部門的位置。好不容易才找對了地方以后，跟研發(fā)部辦公室的一位女士說明我們的來意，她倒是很樂意。但是不能給蓋章，因?yàn)楣�司不會�?fù)擔(dān)這些責(zé)任。由于公司規(guī)模不大，所以研發(fā)部門只有四個(gè)人，但其他兩位不在，因此我們也只收到2份問卷。但我們還是非常感謝她，盡管只有2份，總比一份都沒有強(qiáng)。

　　出來以后我們又用同樣的方式進(jìn)入了另外一家企業(yè)——西安宏達(dá)電子有限公司。這時(shí)易嘉明也趕過來了，雖然兩次的數(shù)量都不多，一共只做了4份，而且都沒有公章，但今天我們再累也值了。雨也越下越大，時(shí)間也已經(jīng)下午五點(diǎn)多了。經(jīng)過大家舉手表決，一致同意今天就先到這，天氣也不好，明天再繼續(xù)弄。然后我們幾個(gè)人就回學(xué)校了。回宿舍才發(fā)現(xiàn)兩條腿都腫了，鞋也濕了，衣服也被雨淋透了。今天大家確實(shí)很辛苦，尤其是易嘉明，中午下著雨還跑回去踢比賽，比賽完了草草吃了點(diǎn)飯就又冒雨趕過來與我們會合。兩個(gè)女生跟著我走了整整一天，也沒說聲累，實(shí)在不容易，值得表揚(yáng)~~西安這地方邪，天氣更邪，昨天還凜凜寒風(fēng)，下著小雨，今天一下子又晴了起來。由于昨天已經(jīng)小有收獲，所以今天大家都干勁十足，看上去精神都很不錯。昨晚我們班的蔡萌打電話問我們組的情況，她告訴我他們?nèi)チ岁兾鬏p工業(yè)研究設(shè)計(jì)院，說那里的一個(gè)主任人特別好，推薦我們也可以去那試試。所以今天我們四個(gè)人就乘車前往那里。幾經(jīng)周折才找對了地方，沒想到那位熱情的張主任不在，最后我給他留了張紙條，跟他說明我們的問卷數(shù)量不夠，還得再多做幾份，請他回來了給我打電話然后我們在過去，放在他的辦公桌上我們就走了。今天出來的時(shí)候我特意帶了地圖，然后我們幾個(gè)就前往地圖上附近的企業(yè)單位，照著地圖，我們找到了西北有色地質(zhì)研究院，可是哪里的門衛(wèi)可沒有那么好說話，容不得我們解釋就趕我們走，我們幾個(gè)在，門口待了一會，想起了老師說的“鍥而不舍”精神。既然不讓我們進(jìn)，那我們就在門口等！我們幾個(gè)從十點(diǎn)一直等到十二點(diǎn)下班，里面的人陸陸續(xù)續(xù)地出來，看到我們手里拿的東西，但還是理都不理。眼看著所有的人都走光了，門衛(wèi)都開始吃飯了，我說要不先吃飯吧，下午在這里上班之前早點(diǎn)過來，我們幾個(gè)就在附近的飯館吃了點(diǎn)東西。休息一會差不多快一點(diǎn)半了我們就又蹲到研究院的門口，羅盼和張晶晶主動去和門衛(wèi)叔叔聊天，從他那里套來了一點(diǎn)有用的信息。下午好不容易他才答應(yīng)讓我們進(jìn)去，說找前臺，我們連聲道謝后進(jìn)入了辦公大樓，跟前臺的阿姨解釋了我們的來意，請她打電話給人力資源部的主任，可是電話那邊的主任根本就不愿意做這些外界的調(diào)查。直接拒絕了我們的要求，任憑羅盼和張晶晶怎么解釋，那位主任就是不見我們。僵持了好久也沒有半點(diǎn)進(jìn)展。最后我們還是決定放棄這家單位，另覓出路。

　　這時(shí)候我們自己組內(nèi)發(fā)生了分歧，張晶晶說這樣跑了三天但效果還是不太好，所以她想去學(xué)校找實(shí)驗(yàn)室的老師幫忙；但是我和易嘉明前三天已經(jīng)做了20份了，我們班有的小組已經(jīng)完成得差不多了，因此我們也不敢絲毫松懈。前一天的晚上我已經(jīng)提前在網(wǎng)上查好了今天要去的公司、單位具體地址和電話，所以今天坐車直接去了高新區(qū)的高新路，我把今天的第一個(gè)目標(biāo)定到了位于高新區(qū)科技路海星城市廣場的陜西恒華電熱設(shè)備有限公司，可是我們在附近晃悠了快一個(gè)小時(shí)，竟然還沒找到公司的地址，網(wǎng)上留的電話也打不通，最后不得不放棄。

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