質(zhì)量年終工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的質(zhì)量年終工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

質(zhì)量年終工作總結(jié)1
時(shí)光飛逝,時(shí)間催促我們即將告別202x,憧憬激勵(lì)我們在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高,回顧即將過去的一年,我們質(zhì)量管理不全體員工,通過內(nèi)部努力,通力合作,不斷進(jìn)取,完成了這一年公司的正常工作任務(wù)。為了更好的完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,現(xiàn)將過去一年工作情況總結(jié)如下:
一、面對現(xiàn)實(shí),強(qiáng)化培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)能力
由于xx質(zhì)管處成立時(shí)間不長,新員工較多,且大部分專業(yè)又不對口,業(yè)務(wù)能力欠缺問題尤為突出。為此我處第一時(shí)間著手開始培訓(xùn)工作,安排外聘工程師根據(jù)實(shí)際情況,分階段分批對xxx培訓(xùn),統(tǒng)一思想,并指定好師傅,建立師徒責(zé)任制臺賬,做好傳幫帶工作,以通過不斷培訓(xùn),達(dá)到盡快提高業(yè)務(wù)技能的目的。
其次,我處和xx辦公室聯(lián)系,安排有一定理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的xx名員工至xx研究所進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束對他們進(jìn)行了考核鑒定,最后圓滿取得xx技術(shù)資格鑒定委員會(huì)發(fā)放的《xxx》,為xxx開發(fā)打下基礎(chǔ),此外,我處還制訂好每月的培訓(xùn)計(jì)劃,做到月月有培訓(xùn),通過培訓(xùn)鍛煉隊(duì)伍,規(guī)范操作,不斷提高員工的技能水平,不斷量化以達(dá)到質(zhì)的飛躍。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,按制度辦事
有嚴(yán)格的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度,才能培養(yǎng)出嚴(yán)格的工作作風(fēng),有嚴(yán)格的工作作風(fēng),才能保證質(zhì)量工作的嚴(yán)肅性。為此,我處根據(jù)各崗位、各工種的特點(diǎn)制訂了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊,如xxx管理制度、xxx標(biāo)準(zhǔn)制度等等;同時(shí),也實(shí)施了崗位責(zé)任制、勞動(dòng)紀(jì)律、交接班管理安全操作規(guī)程、現(xiàn)場"xx"等制度,進(jìn)一步加強(qiáng)各工種作業(yè)制度與各崗位員工的管理,真正把"按制度辦事"落實(shí)到實(shí)處。
三、緊抓生產(chǎn)過程跟蹤,確保檢驗(yàn)質(zhì)量
現(xiàn)我處下設(shè)xxx直接負(fù)責(zé)xx公司分廠的質(zhì)量在線檢測,為此,我處成立后迅速出臺了《xx管理辦法》、《xxx管理辦法》、《xx管理辦法》、《xxx管理制度》等,以生產(chǎn)檢測需要為工作要求,快速準(zhǔn)確地服務(wù)于生產(chǎn)。為進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求,有效控制質(zhì)量有隱患和不合格的產(chǎn)品,防止不合格品流入下道工序,進(jìn)一步控制產(chǎn)品的質(zhì)量成本,制訂《xx公司質(zhì)量合格率考核辦法》,每天進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,月底進(jìn)行匯總,并出具質(zhì)量報(bào)告,和上月數(shù)據(jù)進(jìn)行對比,指導(dǎo)生產(chǎn)和指標(biāo)的制訂。
四、配合新品技術(shù)研發(fā),開發(fā)檢驗(yàn)項(xiàng)目
xx公司成立后,相繼開發(fā)了xxx等新產(chǎn)品。產(chǎn)品研發(fā)前期要做大量已生產(chǎn)過廠家的`樣品來分析指導(dǎo)工藝,產(chǎn)品生產(chǎn)出來后由于是新品又要做成倍的樣來驗(yàn)證總結(jié),而且這其中有大量的檢驗(yàn)項(xiàng)目是我們沒有分析過的,通過走出去和請進(jìn)來的方式,如送樣至xxx、xxx等單位進(jìn)行再次復(fù)檢,作對比分析,找到差距,更好的完善、優(yōu)化我們自己的工藝與設(shè)備情況,通過開發(fā)檢驗(yàn)項(xiàng)目,豐富檢測手段,提升質(zhì)管處軟件與硬件實(shí)力。
五、做好質(zhì)量異議分析,服務(wù)指導(dǎo)生產(chǎn)
新品開發(fā)是個(gè)痛苦的過程,在這過程中出現(xiàn)質(zhì)量異議是正常的,關(guān)鍵是要分析出原因,避免下次再犯同樣的錯(cuò)誤。我處果斷外聘xxx、xxx兩位經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師,由他們指導(dǎo)分析并簽字確認(rèn)后,將分析結(jié)果上報(bào),提高了數(shù)據(jù)的權(quán)威性,為質(zhì)量異議報(bào)告的出具提供準(zhǔn)確的依據(jù),幫助我們避開不少彎路。
六、規(guī)范原輔材料取樣,公平公正做事
部門成立初期,我處的取送樣組的任務(wù)僅僅是各分廠檢測產(chǎn)品的取樣、送樣工作。隨著取送樣工作職能的劃分,部分進(jìn)廠驗(yàn)收物資如xxx等的取樣工作也落實(shí)到各大公司的質(zhì)管處,還有xxx等共同取樣,不僅工作任務(wù)增加,還涉及到了物資的結(jié)算的敏感問題。如何保證公平、公正取樣,避免出現(xiàn)取樣誤差的情況成為重中之重。首先從思想上要求員工重視,利用公司的"xx"案例進(jìn)行教育,早會(huì)上強(qiáng)調(diào);其次,對全體取送樣員工進(jìn)行取樣標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和考核,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)布點(diǎn)取樣;此外安排兩人同時(shí)取樣相互監(jiān)督,不定期進(jìn)行人員班次調(diào)整,最后通過與xxx共同取樣相互監(jiān)督,抽樣復(fù)檢等方法規(guī)范取樣工作,每個(gè)環(huán)節(jié)都做到公平公正。
七、保持體系正常運(yùn)行,做到顧客滿意
我處成立后,已牽頭組織了xxx許可證的申領(lǐng)工作,還配合完成了質(zhì)量管理體系的外審、xxx外審工作。運(yùn)行管理體系即按照嚴(yán)格審核過的、國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系,對我處進(jìn)行品質(zhì)管理,從而真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求。保持體系的正常運(yùn)行能極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率,迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,同時(shí)可提高參與人員的素質(zhì),規(guī)范過程,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作。
八、高度的責(zé)任感,站好崗,把好關(guān)
雖說產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,而不是檢驗(yàn)出來的,但作為我處來說,怎樣避免不合格品流入市場,對公司負(fù)責(zé),對社會(huì)負(fù)責(zé),是我們不可推卸的職責(zé)。為此,我處多次分析討論如何提高產(chǎn)品質(zhì)量缺陷檢出率。首先加強(qiáng)所有員工的工作責(zé)任心,提升檢驗(yàn)分析水平;同時(shí)克服人手緊張問題,積極參與生產(chǎn)廠過程產(chǎn)品的檢查跟蹤,把問題消滅至源頭,每日安排xx班全方位的再次檢查等,力爭及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,堅(jiān)決消滅不合格品流入市場的現(xiàn)象。
質(zhì)量年終工作總結(jié)2
xx年很快就要過去了,本是項(xiàng)目管理達(dá)標(biāo)的關(guān)鍵一年,達(dá)標(biāo)工作也上了一個(gè)新臺階。
一年工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格控制分部分項(xiàng)工程質(zhì)量。認(rèn)真實(shí)行質(zhì)量三檢制度,班組先自檢,然后工序交接檢,最后質(zhì)量部專檢。事先給班組進(jìn)行質(zhì)量交底,包括各個(gè)工序施工情況,最主要是質(zhì)量控制,要求偏差控制在規(guī)范允許范圍內(nèi)。事中監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)跟班組交待,或下達(dá)整改通知單,并制定整改通知單。
二、加大質(zhì)量檢查的力度。質(zhì)量部門嚴(yán)格要求班組、工長對施工各環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),質(zhì)量部門對全程監(jiān)控。每日巡查:每日對每個(gè)單位工程,分項(xiàng)工程進(jìn)行實(shí)測實(shí)量檢查,并記錄實(shí)測數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)反映給班組。每周例行質(zhì)量檢查:每周質(zhì)量部門對所有分項(xiàng)進(jìn)行檢查,并下達(dá)整改通知單,同時(shí)對上一周質(zhì)量整改情況檢查,通報(bào)。每周例行質(zhì)量會(huì)議:會(huì)上質(zhì)量部門通報(bào)一周所有每天檢查出的質(zhì)量問題,并對為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題進(jìn)行分析總結(jié),制定對策,以免再犯。分包隊(duì)伍把自己的想法說一說,并將自身存在的困難之處提出來,項(xiàng)目質(zhì)量部給予解決。
三、特殊過程監(jiān)控情況。質(zhì)量部對特殊過程進(jìn)行全過程旁站監(jiān)控,包括地下室防水、電渣壓力焊等關(guān)鍵工序進(jìn)行監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范及設(shè)計(jì)要求的第一時(shí)間要求整改,務(wù)必整改合格,給下一道工序創(chuàng)造最好的條件,堅(jiān)決避免出現(xiàn)返工現(xiàn)象。
四、關(guān)于項(xiàng)目管理達(dá)標(biāo)。項(xiàng)目管理達(dá)標(biāo),是中建四局的硬指標(biāo),是必須保質(zhì)保量的完成。看似局要求嚴(yán)格,其實(shí)是對項(xiàng)目管理的有效指導(dǎo),是指導(dǎo)項(xiàng)目能否干好的風(fēng)向標(biāo)。而能否達(dá)標(biāo),關(guān)鍵就是項(xiàng)目及班組的認(rèn)識水平及重視程度,只要想干好,想達(dá)標(biāo),就必定能達(dá)標(biāo)。項(xiàng)目管理達(dá)標(biāo)里面的要求很具體很詳細(xì)。而我們的項(xiàng)目部、施工班組時(shí)有不重視、不管理、不作為的現(xiàn)象,這是必須杜絕的。質(zhì)量部門對所有控制的20項(xiàng)均嚴(yán)格要求,必須滿足達(dá)標(biāo)要求。所有環(huán)節(jié)制定計(jì)劃及方案,并做好交底,檢查,反饋、復(fù)查。
五、聯(lián)絡(luò)、溝通。我質(zhì)量部在日常中及時(shí)與勞務(wù)班組、監(jiān)理單位進(jìn)行及時(shí)有效的'溝通。為不耽誤工期,使每個(gè)環(huán)節(jié)都能連續(xù)、快速的實(shí)施。平時(shí)對班組進(jìn)行檢查,及時(shí)要求整改,確保每次驗(yàn)收都能一次性地通過。對公司方面,每月質(zhì)量部向公司項(xiàng)目管理部電話匯報(bào)項(xiàng)目質(zhì)量管理情況,并將項(xiàng)目管理部的要求記錄下來,認(rèn)真學(xué)習(xí)整改。
六、資料方面。所有資料提前構(gòu)思,學(xué)習(xí)其他項(xiàng)目在資料上面的長處,補(bǔ)自己的不足,但不是抄襲,學(xué)習(xí)了,就要有創(chuàng)新,比別人做的好。所有資料一定在該做的時(shí)間做完,不能后補(bǔ)資料。
質(zhì)量年終工作總結(jié)3
時(shí)光飛逝,時(shí)間催促我們即將告別20xx,憧憬激勵(lì)我們在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高,回顧即將過去的一年,我們質(zhì)量管理不全體員工,通過內(nèi)部努力,通力合作,不斷進(jìn)取,完成了這一年公司的正常工作任務(wù)。為了更好的完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,現(xiàn)將過去一年工作情況總結(jié)如下:
一、日常質(zhì)量檢驗(yàn)及放行情況
對進(jìn)廠物料、中成品的質(zhì)量檢驗(yàn)是化驗(yàn)室日常工作的核心部分,在保生產(chǎn),保成品發(fā)貨的前提指導(dǎo)下,化驗(yàn)員合理分工,積極認(rèn)真做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作,并及時(shí)出具檢驗(yàn)報(bào)告,截止于20xx年xx月xx日,我們已經(jīng)完成了1091批次的質(zhì)量檢驗(yàn)并給予放行,各檢驗(yàn)品種情況詳見附表。
公司外部市場的成熟和發(fā)展,也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切,都給我們帶來了無形的壓力和動(dòng)力。單從質(zhì)量檢驗(yàn)方面的工作量來看一年來,化驗(yàn)員在相同的工作時(shí)間里,在不影響生產(chǎn)及銷售的前提下,完成了較于往年更多的工作任務(wù),由此可見我們在緊緊圍繞中心工作,強(qiáng)化部門內(nèi)部管理,全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)的實(shí)行經(jīng)驗(yàn)上起得了顯著效果。
7月到9月份期間,由于受生產(chǎn)車間設(shè)備的影響,整個(gè)公司彌漫著一種緊張的氣氛,事故后恢復(fù)生產(chǎn)工作在分秒必爭的進(jìn)行著,車間的維修和改造在不停進(jìn)行著,我們質(zhì)量部與全公司各個(gè)部門一起,克服種種困難,共同度過這一難關(guān)。
二、配合開發(fā)部注冊及新產(chǎn)品報(bào)批
配合產(chǎn)品再注冊工作,及時(shí)完成了婦科調(diào)經(jīng)片、益母草片的生產(chǎn)檢驗(yàn)及微生物方法的驗(yàn)證工作,并按留樣管理規(guī)程的要求,做好成品留樣且按期檢驗(yàn)。同時(shí),在新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目上,完成了草紅膠囊的工藝驗(yàn)證檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn),如期完成了微生物方法學(xué)驗(yàn)證,加速穩(wěn)定性及長期穩(wěn)定性試驗(yàn),以保障新藥注冊的上報(bào)進(jìn)程。
三、驗(yàn)證工作
根據(jù)今年的驗(yàn)證計(jì)劃,對相應(yīng)的驗(yàn)證項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場監(jiān)控,合理取樣并及時(shí)檢驗(yàn),按時(shí)完成驗(yàn)證工作。本年度一個(gè)需驗(yàn)證項(xiàng)目為27個(gè),實(shí)際完成的為26個(gè)(其中4個(gè)跨年度完成,因廠房設(shè)施等其他原因增加驗(yàn)證項(xiàng)目10個(gè)),尚未完成的均已在安排或正在進(jìn)行中。
20xx年對于質(zhì)量部而言,是進(jìn)步的一年、是團(tuán)結(jié)向上的一年,我們在工作中,對質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),對工作認(rèn)真的對待,及時(shí)、準(zhǔn)確的得到任何一個(gè)數(shù)據(jù)。工作的閑余時(shí)間要鼓勵(lì)員工加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不斷的來提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
然而,目前化驗(yàn)室對人員管理上還是存在著小的問題,那就是人員流失,由于新舊員工交替對我盲作或多或少造成了困難,為了順利完成日常的檢驗(yàn)任務(wù),對新員工的培訓(xùn)成了工作的重點(diǎn),以便新員工能在較快的時(shí)間能勝任本崗位的`日常工作。
在新員工的培訓(xùn)和管理上,我們通過強(qiáng)化規(guī)范意識,使新員工充分注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;
通過強(qiáng)化質(zhì)量意識,使新員工充分注意每一個(gè)操作細(xì)節(jié)和操作步驟的規(guī)范;
通過強(qiáng)化效率意識,使新員工充分注意每一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。部門的管理是無止境的,部門管理的效益也是無止境的。一年來,面對部門人員更替頻繁的狀況,我們加大了部門內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理,增強(qiáng)了部門員工隊(duì)伍的凝聚力。
20xx年xx月xx日,是每個(gè)三順人刻骨而銘記于心的一天,安全生產(chǎn)的警鐘長鳴,對于此次生產(chǎn)安全事故,我們部門對員工進(jìn)行了安全操作規(guī)范的重點(diǎn)培訓(xùn),并將其融入到日常工作當(dāng)中。在保證人員安全、保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、保證工作效率的前提下認(rèn)真完成了公司所下達(dá)的任務(wù)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)用,化驗(yàn)室運(yùn)行正常,做到無生產(chǎn)事故、無安全事故。
質(zhì)量年終工作總結(jié)4
20xx年是我公司夯實(shí)基礎(chǔ),平穩(wěn)發(fā)展、繼續(xù)穩(wěn)步攀升的重要的一年。本人作為x公司的質(zhì)量檢查員,始終遵循[誠信為本,創(chuàng)新為魂"的公司精神,緊緊圍繞自身工作職責(zé)和本著為公司承擔(dān)車輛配件檢查任務(wù),認(rèn)真分析公司整體發(fā)展形勢,注重細(xì)致的調(diào)查研究與檢查工作,結(jié)合公司實(shí)際,在配合好公司領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)重要工作事項(xiàng)的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí),不斷提高觀察、分析和處理問題的能力,加大x公司內(nèi)部配件檢查力度,較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、在日常配件檢查工作中,抓質(zhì)量工作
以往的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,不論在產(chǎn)量攀升時(shí)還是在正常生產(chǎn)中,最大的問題是與質(zhì)量問題相互沖突、矛盾的。過去生產(chǎn)過程不能有效受控,而質(zhì)量又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況,質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數(shù)據(jù)評價(jià),導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平,不能自我控制,致使產(chǎn)品轉(zhuǎn)到其它分廠后暴露出大的質(zhì)量的'問題;谇败囍b,今年年初車間果斷地采取主動(dòng)的檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量原因、解決質(zhì)量問題的方式,用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)預(yù)測用戶使用產(chǎn)品的情況。對應(yīng)這種想法,本人主動(dòng)采取一系列措施,解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患;對過程指標(biāo)進(jìn)行有效跟蹤和控制,強(qiáng)化、細(xì)化質(zhì)量管理,積極進(jìn)行整改,以增加檢查的實(shí)效性,提高x示效果,及時(shí)堵塞質(zhì)量控制上的漏洞,通過強(qiáng)化過程質(zhì)量控制,堅(jiān)持x抓質(zhì)量工作的落實(shí),適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面;通過督促車間管理人員對工藝紀(jì)律
認(rèn)真檢查,解決當(dāng)前實(shí)質(zhì)問題,使生產(chǎn)過程能夠及時(shí)受到控制;并且將過去經(jīng)常存在的問題示化,以書面形式分發(fā)給各班組,強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制的重要性。做到了:人員落實(shí)、制度落實(shí)、職責(zé)落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)。牢固樹立[質(zhì)量在我手中、用戶在我心中"質(zhì)量振興,人人有責(zé)"的質(zhì)量觀念,樹立用戶滿意是質(zhì)量最終標(biāo)準(zhǔn)的意識。
二、不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識
對于我來說,配件生產(chǎn)車間是一個(gè)基礎(chǔ)單位。為了能很好地完成配件檢查任務(wù),更好地開展檢查工作,本人努力堅(jiān)持[向人學(xué)、向書本學(xué)"的工作態(tài)度和思路:一方面,虛心向老工人請教,通過他們對工作的熱情和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度;另一方面,認(rèn)真學(xué)習(xí) 中的內(nèi)容和公司[質(zhì)量檢查管理制度",從中汲取[營養(yǎng)",努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的x知識,在最短時(shí)間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的質(zhì)量檢查員。
三、規(guī)范專用樣板、量具的使用和管理 一一一公司車輛配件樣板的管理工作一直比較棘手。為了加強(qiáng)樣板量
具的管理,今年,我部嚴(yán)格按照 有關(guān)規(guī)定,規(guī)范各重點(diǎn)工序檢查樣板的使用程序。對車輛配件檢查樣板磨耗,損壞等情況制定了新措施,對各檢查工序的樣板定行包干,即誰檢查誰保管,這樣,我們每個(gè)檢查員都能及時(shí)掌握了解量具狀況,發(fā)現(xiàn)過期或損壞問題,及時(shí)檢定或重新制做,保x了配件檢查的準(zhǔn)確性,也是為各部門提供了較好的服務(wù)。
四、其他工作
本人還兼職檢查組長職務(wù),在日常的工作中,以[強(qiáng)化管理、xx抓質(zhì)量"為切入點(diǎn),確保月檢查報(bào)表的準(zhǔn)確性和統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)效性。為提高年度檢查工作和統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量,不斷加強(qiáng)和提高自身素質(zhì)的同時(shí)自學(xué) 等書籍。在質(zhì)量檢查分析工作中,力求做到全面與重點(diǎn)相結(jié)合,在全面分析的基礎(chǔ)上,對突出的重點(diǎn)問題,認(rèn)真做好分析、記錄,對主要檢查結(jié)果的變化情況,及時(shí)向本部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),使其及時(shí)了解、掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。
五、不足之處
一年來,本人作出了一定的努力,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,也取得了一定的成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:
1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。
2、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠的缺點(diǎn)。有時(shí)考慮問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠,知識面不廣。
以上這些都有待于在今后的工作中,克服缺點(diǎn),進(jìn)一步完善和提高。
總之,我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責(zé),取得了一定成績。但是,成績只屬于過去,明年工作重點(diǎn)首先是要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定;其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。提升個(gè)人工作管理能力,為適應(yīng)公司快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量年終工作總結(jié)5
年,我質(zhì)檢部檢驗(yàn)一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導(dǎo)下,全力以赴、盡心盡責(zé)地做好了產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測工作,履行了檢驗(yàn)員的基本工作職責(zé),為保證全廠的生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作,同時(shí)保證了質(zhì)量體系的正常運(yùn)行,回顧一年來的工作,現(xiàn)進(jìn)行以下工作總結(jié)。
一、產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗(yàn)
原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命,我們通過嚴(yán)格把好入口關(guān),從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量,對所有外購原料,首先按規(guī)定進(jìn)行報(bào)驗(yàn)制度,檢驗(yàn)員確認(rèn)供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件,并從外觀、尺寸等方面進(jìn)行檢測,必要時(shí)做機(jī)械性能方面的檢測。提高檢驗(yàn)透明度,產(chǎn)品檢驗(yàn)根據(jù)檢驗(yàn)量的大小,盡快檢測,并及時(shí)出具檢測報(bào)告,以方便倉庫辦理入庫手續(xù),增加檢驗(yàn)透明度,嚴(yán)格質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn),在滿足質(zhì)量要求的前提下,做到對公司負(fù)責(zé)的同時(shí),不損害供應(yīng)商的利益。
二、半成品的`檢驗(yàn)
半成品檢驗(yàn)面廣量大,且精度要求高,為保證產(chǎn)品質(zhì)量,我們對產(chǎn)品實(shí)施全檢制度,嚴(yán)格控制檢驗(yàn)流程,實(shí)施對結(jié)果負(fù)責(zé)的制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗(yàn)員的雙手過,凝聚了檢驗(yàn)員的大量心血,不知有多少的日日夜夜的加班,犧牲了多少檢驗(yàn)員的休息時(shí)間。嚴(yán)格過程控制程序。對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品,必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行,并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé),下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度,做到層層把關(guān)。
三、自身的不足
工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。在于別人打交道中由于個(gè)性原因,不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作,我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。
自從走出校門之后,踏入這個(gè)社會(huì)舞臺,讓我感覺到這個(gè)社會(huì)很陌生,不管是在工作上還是在人際關(guān)系上,對于我這個(gè)剛出茅廬的人來說,什么都是困難,經(jīng)過這一年的洗禮真的讓我成長了不少。
質(zhì)量年終工作總結(jié)6
xxxx年,我縣建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞市住建局和上級行業(yè)管理部門的工作要求,以加強(qiáng)對項(xiàng)目施工現(xiàn)場質(zhì)量為抓手,完善質(zhì)量監(jiān)督工作機(jī)制,深化專項(xiàng)治理,嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)法,堅(jiān)決落實(shí)五方責(zé)任主體的質(zhì)量主體責(zé)任,全面推進(jìn)住宅工程質(zhì)量防治和樣板引路工作,積極推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地創(chuàng)建及優(yōu)質(zhì)工程工作,進(jìn)一步提升我縣建設(shè)工程質(zhì)量水平。
一、質(zhì)量監(jiān)督工作完成情況
1.xxxx全縣共監(jiān)督工程項(xiàng)目xx項(xiàng),建筑面積xxx.x㎡,造價(jià)xx.x億元。新辦施工許可證xx項(xiàng),竣工驗(yàn)收xx項(xiàng),竣工驗(yàn)收備案xx項(xiàng),報(bào)監(jiān)工程監(jiān)督覆蓋率達(dá)xxx%,受監(jiān)工程竣工驗(yàn)收合格率達(dá)xxx%,無重大工程質(zhì)量事故。
2.開展在建工程質(zhì)量季度檢查x次,不定期進(jìn)行質(zhì)量抽查,下發(fā)質(zhì)量整改通知xx份;開展商品混凝土質(zhì)量專項(xiàng)檢查x次,對存在施工現(xiàn)場揚(yáng)塵降塵措施不到位等違法違規(guī)行為的x個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了處罰。
3.接待、受理住宅工程質(zhì)量投訴xx起。已辦結(jié)xx起,辦結(jié)率xxx%。
二、質(zhì)量監(jiān)督工作具體做法
1.全面落實(shí)參建單位工程質(zhì)量主體責(zé)任,重點(diǎn)查處建設(shè)單位違法發(fā)包,施工單位轉(zhuǎn)包、違法分包以及施工和監(jiān)理單位等無資質(zhì)個(gè)人掛靠等違法違規(guī)現(xiàn)象,確保參建單位的`質(zhì)量責(zé)任落到實(shí)處。
2.嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量終身責(zé)任制,全面落實(shí)工程質(zhì)量終身責(zé)任承諾書,設(shè)立永久性標(biāo)牌和建立質(zhì)量信用檔案等三項(xiàng)制度。
3.著力進(jìn)行質(zhì)量通病治理,在日常監(jiān)督中重點(diǎn)治理鋼筋位置偏移、后澆帶處理、磚砌體組砌留槎、瘦身鋼筋、現(xiàn)場見證取樣檢測、屋面外墻滲漏、樓板裂縫等問題。
4.開展商品混凝土質(zhì)量專項(xiàng)整治行動(dòng),采取現(xiàn)場實(shí)地抽樣檢測來加強(qiáng)預(yù)拌混凝土使用過程管控,以及對xx公司進(jìn)行抽檢,遏制問題混凝土事件發(fā)生。
5.不斷推進(jìn)揚(yáng)塵工作的信息化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,加強(qiáng)工地?fù)P塵污染監(jiān)管,切實(shí)將我縣污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)有關(guān)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處,嚴(yán)格按照六必須、六不準(zhǔn)六個(gè)百分百工作要求做好揚(yáng)塵治理工作。
6.召開xxxx年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場觀摩會(huì),通過現(xiàn)場觀摩,示范引領(lǐng),結(jié)合實(shí)際,向全縣在建項(xiàng)目推廣好的做法,推進(jìn)全縣建筑施工領(lǐng)域質(zhì)量管理不斷向好。
三、質(zhì)量監(jiān)督工作存在問題
1、參建單位工程質(zhì)量主體責(zé)任落實(shí)不到位。部分建設(shè)單位未履行首要責(zé)任,未依法辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù),逃避監(jiān)管;建設(shè)工程各方責(zé)任主體還未能嚴(yán)格履行其法律規(guī)定的責(zé)任和義務(wù),建設(shè)工程施工質(zhì)量管理未能形成各司其責(zé)、齊抓共管的局面。
2、住宅工程質(zhì)量通病防治不到位。通病的防治工作牽涉設(shè)計(jì)、業(yè)主、監(jiān)理、施工等有關(guān)各方及各施工階段,未編制質(zhì)量通病防治方案,施工過程質(zhì)量控制不嚴(yán),導(dǎo)致工程驗(yàn)收后質(zhì)量投訴率上升。
3、參建單位揚(yáng)塵治理意識不強(qiáng)。一些工程項(xiàng)目在施工過程中一味追求速度和進(jìn)度,不惜以污染大氣環(huán)境為代價(jià),對工地疏于管理,出現(xiàn)隨意傾倒渣土、車輛遺撒等問題;部分項(xiàng)目未制定揚(yáng)塵防控方案以及揚(yáng)塵責(zé)任牌,揚(yáng)塵意識普遍不高,有些項(xiàng)目雖然購置了環(huán)保降塵設(shè)施,但在施工中對降塵要求未達(dá)標(biāo)。
4、質(zhì)量監(jiān)管工作較為乏力。隨著我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展,建設(shè)規(guī)模及不同專業(yè)要求不斷增大,質(zhì)量安全監(jiān)管面臨著許多新的困難,監(jiān)督人員數(shù)量、學(xué)歷、專業(yè)知識結(jié)構(gòu)等與繁重監(jiān)管任務(wù)的矛盾愈顯突出,再加上未配備監(jiān)督執(zhí)法用車也難以保證工程監(jiān)督的時(shí)效性;部分招商引資等重點(diǎn)項(xiàng)目未批先建現(xiàn)場仍然存在,使監(jiān)管難度加大。
質(zhì)量年終工作總結(jié)7
回顧過去,展望未來,我充滿信心,做為xx公司的一名安全管理人員是我現(xiàn)行本質(zhì)工作的追求目標(biāo),自肩負(fù)安全管理工作數(shù)十年以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的心態(tài)來對待我的工作,嚴(yán)格要求自己全面貫徹“安全第一、預(yù)防為本”的方針,強(qiáng)化安全管理,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)信任和支持下,以積極地態(tài)度投入工作,今年的工作我感到非常充實(shí),現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
一、主要工作內(nèi)容
要求各施工單位按規(guī)定必須配備足夠的安全管理人員,持證上崗,切實(shí)做好本單位施工現(xiàn)場的安全管理工作,落實(shí)和完善安全生產(chǎn)、文明施工、消防保衛(wèi)等各項(xiàng)工作內(nèi)容,制定安全、消防等施工方案和措施,嚴(yán)格規(guī)章制度和操作規(guī)程,杜絕違章指揮和違章作業(yè),有效的預(yù)防和控制各類事故發(fā)生。
積極組織配合各施工單位對工人的入場安全三項(xiàng)教育工作,施工人員通過教育考試合格后方可上崗作業(yè),特殊工種經(jīng)崗位培訓(xùn)有關(guān)部門下發(fā)的有效證件上崗,禁止非專業(yè)人員從事各專業(yè)作業(yè)。嚴(yán)格要求施工現(xiàn)場及生活區(qū)的用電管理,認(rèn)真執(zhí)行施工用電管理規(guī)范要求,配備現(xiàn)場專職臨電人員加大現(xiàn)場臨時(shí)用電設(shè)施線路檢查維修力度。杜絕用電事故,確保了施工用電安全。負(fù)責(zé)和監(jiān)督各施工項(xiàng)目大型機(jī)械設(shè)備的備案登記,使用手續(xù),并要求現(xiàn)場各大、中、小機(jī)械定期不定期的設(shè)備檢查,嚴(yán)格操作規(guī)范,確保機(jī)械設(shè)備正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
建立施工現(xiàn)場完善的消防管理體系,編制消防應(yīng)急預(yù)案,并定期組織演習(xí),加強(qiáng)對施工人員的防火教育,增強(qiáng)防火意識,做到現(xiàn)場、生活區(qū)消防設(shè)施器材齊全,靈敏有效,排除現(xiàn)場火災(zāi)隱患。切實(shí)做好防火、防盜、防搶、防突發(fā)事件各項(xiàng)工作,加強(qiáng)安防力量,并防范措施到位。積極參加各施工項(xiàng)目的監(jiān)理例會(huì),經(jīng)常組織施工現(xiàn)場各項(xiàng)安全檢查活動(dòng)和專題安全會(huì)議,對現(xiàn)場存在的隱患和問題進(jìn)行排查,并要求限期整改,對整改不及時(shí)不到位的施工單位進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
加強(qiáng)對個(gè)各施工單位勞務(wù)管理和檢查。要求認(rèn)真履行各項(xiàng)勞務(wù)用工手續(xù),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和勞動(dòng)力管理人員切實(shí)做好本單位的`勞務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)督促各勞務(wù)施工單位抓緊辦理勞務(wù)備案相關(guān)手續(xù),施工人員入場登記造冊,身份證留存?zhèn)浒,以班組形式做好每月考勤和薪資表,加大對施工人員的動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)化解勞務(wù)糾紛。
二、存在的不足
一年以來的工作雖然取得了一定成績,但也存在一些不足,思想解放程度不夠,組織和溝通能力還有欠缺;涉及工作多樣復(fù)雜,需要更好的學(xué)習(xí);工作中不夠大膽,要在學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作干的更好。
三、明年的工作計(jì)劃
發(fā)揚(yáng)孜孜不卷的進(jìn)取精神,加強(qiáng)學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)的同時(shí)講究學(xué)習(xí)的方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效益,努力培養(yǎng)扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng),樹立實(shí)際形象,力求把工作做的更好。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,勇挑重?fù)?dān),主動(dòng)找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。積極適應(yīng)各種環(huán)境,在復(fù)雜的工作中磨練意志,增強(qiáng)才干。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,聽從指揮,當(dāng)好助手,積極完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?傊珊帽举|(zhì)工作,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)緊跟時(shí)代步伐,維護(hù)公司利益。為xx公司持續(xù)穩(wěn)定向前發(fā)展保駕護(hù)航。
質(zhì)量年終工作總結(jié)8
食品準(zhǔn)入工作是一項(xiàng)全新的工程,為了開展好此項(xiàng)工作,按照“突出重點(diǎn)分步實(shí)施關(guān)口前移依法監(jiān)管”的總體思路,精心組織,努力探索,大膽實(shí)踐并確定xx市場為市場食品準(zhǔn)入管理工試點(diǎn),建立完善各項(xiàng)管制度,扎實(shí)推進(jìn)市場食品安全準(zhǔn)入工作,以下是今年的工作總結(jié)。
一、大力開展宣傳工作
在落實(shí)市場食品準(zhǔn)入工作中,結(jié)合市場巡查和市場監(jiān)管工作開展宣傳工作,從為什么要進(jìn)行,如何進(jìn)行,有何好處等方面進(jìn)行宣傳,同時(shí)在市場內(nèi)外采用橫幅、吊掛、標(biāo)貼等方式設(shè)置了大量有關(guān)市場食品準(zhǔn)入管理方面的.宣傳標(biāo)語,營造了濃厚的市場食品準(zhǔn)入管理氛圍。此外還充分利用媒體,廣泛進(jìn)行宣傳和相關(guān)新聞報(bào)道。通過宣傳使廣大經(jīng)營者和消費(fèi)者全面了解食品市場準(zhǔn)入工作的方針、政策,從而使廣大消費(fèi)者積極參該項(xiàng)工程,在食品消費(fèi)時(shí)有意識選擇參參加食品準(zhǔn)入的商家進(jìn)行消費(fèi),促使廣大經(jīng)營者消除抵觸情緒,支持該項(xiàng)工作,有力地保障了市場食品準(zhǔn)入工作的順利進(jìn)行。
二、完善制度,使食品準(zhǔn)入管理有規(guī)可依
制訂了包括市場食品質(zhì)量管理責(zé)任、市場食品進(jìn)貨查驗(yàn)、市場食品索證索票、市場食品購銷掛鉤、市場食品質(zhì)量巡查監(jiān)管、市場食品質(zhì)量信息公示和不合格食品退出市場管等制度,并在市場內(nèi)上墻向消費(fèi)者公示,同時(shí)向經(jīng)營者下發(fā)了“市場食品進(jìn)銷貨臺帳”、“退市登記冊”、“食品準(zhǔn)入索證索票目錄表”等。通過完善各項(xiàng)制度,初步形成部門監(jiān)管、市場自管、經(jīng)營者戶自律的管理責(zé)任機(jī)制。
三、全面落實(shí)市場食品質(zhì)量巡查監(jiān)管制度
將巡查責(zé)任落實(shí)到人,并將市場食品準(zhǔn)入管理情況為巡查重要內(nèi)容,建立了快速反應(yīng)機(jī)制,對市場上的食品及時(shí)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)存在問題及時(shí)提出警示,避免食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生。
四、加強(qiáng)相關(guān)部門的聯(lián)系
市場食品準(zhǔn)入管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程涉及工商、衛(wèi)生、畜牧水產(chǎn)、食品藥品、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)等職能部門。加強(qiáng)溝通,達(dá)成共識共同做好食品準(zhǔn)入工作。加強(qiáng)市場上流動(dòng)蔬菜攤檔的快速檢測,并將每天檢測的結(jié)果向群眾公布;協(xié)商全區(qū)貿(mào)市場的食品的檢測并將每次檢測結(jié)果報(bào)一份工商部門備案。
質(zhì)量年終工作總結(jié)9
今年是我人生旅途的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。離開學(xué)校走向社會(huì),是我一個(gè)新生活的起點(diǎn),新的開始和新的目標(biāo)。公司給了我一個(gè)真正理論實(shí)踐的機(jī)會(huì)。在我工作的這段時(shí)間同事們對我十分關(guān)懷,總是給我鼓勵(lì)和幫助。經(jīng)過一年的質(zhì)檢工作,我總結(jié)如下:
一、工作收獲
在過去的一年里,作為一名質(zhì)量檢驗(yàn)員,要認(rèn)真研究學(xué)習(xí)公司的一套質(zhì)量控制體系,根據(jù)崗位職責(zé)的要求,我嚴(yán)格按照公司物理實(shí)物樣品的儲存要求,做到不泄漏,不少取以及各種型材的合理存儲。樣品測試檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的測試過程,所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”。在檢驗(yàn)工作中要時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,認(rèn)真、審慎地進(jìn)行每一步測試,F(xiàn)在我已經(jīng)掌握了大多數(shù)物料樣品的檢測方法。數(shù)據(jù)處理質(zhì)量檢測的數(shù)據(jù)記錄工作也是十分重要的。我要認(rèn)真、務(wù)實(shí)地記錄每個(gè)實(shí)驗(yàn)的測量數(shù)據(jù),對檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和報(bào)告,做到不誤報(bào)、無謊報(bào)。
二、工作感想與體會(huì)
工作一定要細(xì)致,認(rèn)真。不能總是出錯(cuò)誤,必要時(shí)候需要對自己的工作進(jìn)行測試,以確定自己的工作做到萬無一失。業(yè)余時(shí)間,經(jīng)常要檢討的工作,改正工作缺點(diǎn),改善工作方法,努力學(xué)習(xí),不斷提高自身工作效率,從歷來教訓(xùn)當(dāng)中總結(jié)得出的經(jīng)驗(yàn)。遇到工作中的錯(cuò)誤,要虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評,不要認(rèn)為犯錯(cuò)誤是一件可恥的事,應(yīng)該認(rèn)為錯(cuò)誤是自己一次成長與鍛煉的機(jī)會(huì)。
日常工作雖然繁忙繁瑣,一周比較枯燥工作下來,周末休息時(shí)候在思想上也不能十分松懈,在業(yè)余時(shí)間應(yīng)該勤于思考,思考可以提高自己工作質(zhì)量的方法,思考如何提高效率,如何減少工作時(shí)間。要不斷充實(shí)自己的'專業(yè)知識和專業(yè)技能,使自己手上的工作越發(fā)變得容易。一個(gè)人要在他的崗位上有所作為,就必須不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,拓寬他們的知識疆域。我初期進(jìn)入公司時(shí)候,就像一張白紙,需要不斷在上面填涂色彩,這樣不斷填涂,最終讓我變成一張美麗的圖畫。
三、總結(jié)自身工作的不足
工作當(dāng)中,我偶爾出現(xiàn)思想不集中,思想開小差的情況。給工作帶來不必要的麻煩。今后我會(huì)以認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來完成自己的工作。與其他人打交道,常常不主動(dòng)、不熱情。為了能夠盡快完成工作,常常我不會(huì)主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通。這使得我在公司的人際關(guān)系處理上存在一定的問題。今后我要在不耽誤工作的前提下,積極主動(dòng)與同事友善溝通,與同事相互學(xué)習(xí),互愛互助。
以上就是我對過去一年質(zhì)檢工作的工作總結(jié),面對新的一年工作,我要再接再厲,創(chuàng)造更好的工作業(yè)績。
質(zhì)量年終工作總結(jié)10
自參加工作以來,遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,圓滿完成工作任務(wù),維護(hù)集體榮譽(yù),思想上要求進(jìn)步,積極響應(yīng)公司的號召,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神。工作積極努力,任勞任怨,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗(yàn)知識,不斷充實(shí)完善自己,F(xiàn)將這一年工作簡要總結(jié)如下:
一、政治、思想
我身著強(qiáng)烈的主人翁意識,隨時(shí)關(guān)注xx建筑工程有限公司發(fā)展,切身想到xx建筑工程有限公司、項(xiàng)目部及試驗(yàn)室的利益,堅(jiān)定xx建筑工程有限公司會(huì)不斷的發(fā)展、壯大,對xx建筑工程有限公司的未來充滿了熱情與期望。堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足,爭取在以后漫長的`歲月中經(jīng)得起考驗(yàn)。我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現(xiàn)在做起,從身邊小事做起,并持之以恒,在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦地作出成績,我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),努力精通本職的崗位知識,做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實(shí)地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度
無論在工作還是生活當(dāng)中,我一直相信一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力,不斷努力學(xué)習(xí),不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,工作投入,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位。工期緊,人員少,任務(wù)繁多,能夠做到跟班作業(yè),保證按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù),保證工程檢驗(yàn)暢通,表現(xiàn)出我們試驗(yàn)人員責(zé)任心強(qiáng),發(fā)揚(yáng)了我們試驗(yàn)人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
三、崗位職責(zé)
認(rèn)真貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化,質(zhì)量管理體系,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)以及研究開發(fā)的方針政策;確實(shí)執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)方法及有關(guān)規(guī)定,做到所做每項(xiàng)檢驗(yàn)都有法可依。做好委托單接受,項(xiàng)目檢驗(yàn),資料,反饋等工作,做好跟蹤臺帳,便于日后查閱。由于試驗(yàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目多,項(xiàng)目檢驗(yàn)時(shí)間不一,提前將工作做到位,避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期,影響進(jìn)度。我們堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,貫徹質(zhì)量方針,落實(shí)質(zhì)量目標(biāo),遵守規(guī)章制度,全心全意服務(wù)于施工。
質(zhì)量年終工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間又過去了,雖然我是年初剛剛加入這個(gè)集體中的,但是領(lǐng)導(dǎo)與同事對我如同手足,讓我感受到一個(gè)大家庭的溫暖。現(xiàn)對今年完成的工作進(jìn)行總結(jié),這即是對自己的總結(jié),也是對公司的交代,更是為明年的工作做一個(gè)鋪墊。
一、工作成就
在現(xiàn)場管理上能積極服從現(xiàn)場管理要求去做。把自己的衛(wèi)生區(qū)搞的很好,進(jìn)車間之前把帽子都戴上了。在車間內(nèi)不打鬧。本人能嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在考勤上本人出滿勤干滿點(diǎn)。按時(shí)上下班,九點(diǎn)上班就是九點(diǎn),寧可早去半個(gè)小時(shí),也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗,不脫崗,不睡崗。
本人在廢品控制上能嚴(yán)格按公司規(guī)定的要求去做,但同時(shí)能節(jié)約的就自己想辦法節(jié)約,比如原材料廢品可以用來做檢驗(yàn)。在廢品統(tǒng)計(jì)方面數(shù)據(jù)都很真實(shí)。在交接班時(shí)能認(rèn)真檢查工具,交清班里所出現(xiàn)的問題,提醒下個(gè)班注意。在工作中能向老員工請教自己所不懂的,不過他們都很熱情的幫助我,特別是我的師傅和部長,對我的影響很大。能和公司里的員工打成一片,如同一家人一樣。
二、工作不足
對于質(zhì)檢上面的知識還是太淺薄了,還須加強(qiáng)。就比如說剛剛進(jìn)入公司的上夜班時(shí)有一批罐子由于我對質(zhì)量上面的知識知道的太過淺薄,造成了很多的返工,給公司造成了很大的損失。有時(shí)在工作中自己太情緒化了,把握不住自己,缺乏自我控制能力。有時(shí)加班太晚,有很多的不滿,自己太情緒化了,在以后的工作中不會(huì)再出現(xiàn)這樣的.情況了。
三、明年工作目標(biāo)
嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),爭取減少客戶投訴。對于質(zhì)檢方面的知識我一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),多向老員工們請教。盡自己的能力為公司盡一份力,爭取做一名合格的xx員工。在年中表現(xiàn)好的方面我會(huì)繼續(xù),在不好的方面我會(huì)改進(jìn)。我會(huì)在明年工作中任重道遠(yuǎn)、把握機(jī)會(huì)、努力做好本職工作。
我為自己制定了新的一年里新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
質(zhì)量年終工作總結(jié)12
20xx年就要過去了,突然又過了一年才長大;仡欉^去的一年,我得到了大家的很多幫助,也從大家身上學(xué)到了很多知識。一年來心里的感覺是,做一個(gè)合格的質(zhì)檢員并不難,但做一個(gè)優(yōu)秀的質(zhì)檢員并不是那么簡單。在我看來,一個(gè)好的質(zhì)量檢查員不僅要謙虛誠實(shí),還要在職業(yè)和工作中盡職盡責(zé)。而且要專攻思想政治和工作技能。作為一個(gè)年輕的質(zhì)檢員,我還需要學(xué)習(xí)很多。
作為一名質(zhì)量檢查員,我必須時(shí)刻感受到肩上的巨大責(zé)任。所以在實(shí)際工作中,我總是嚴(yán)格要求自己,謹(jǐn)慎從事。首先,我們必須始終以質(zhì)量方針為指標(biāo),明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。
在工作中,我認(rèn)真投入,業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)其他產(chǎn)品,多看產(chǎn)品圖紙,對產(chǎn)品圖紙、結(jié)構(gòu)原理和性能等有一定的了解。并且認(rèn)真聽體驗(yàn),認(rèn)真記錄。在今后的工作中,我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌握多種技能,多才多藝,彌補(bǔ)工作量大時(shí)的人力不足,保證部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
“人不是圣賢,但可以犯錯(cuò)!蔽以诠ぷ髦蟹高^一些錯(cuò)誤,但我敢于面對。通過領(lǐng)導(dǎo)同事的批評幫助和自己的努力改正,絕不允許自己兩次掉在同一個(gè)地方。正是因?yàn)槲以趧倮媲安或湴,在失敗面前不低頭,我才會(huì)在奮斗中迅速成長和提高。此外,火車的快速運(yùn)行依賴于前帶,因此在工作能力和思維上存在許多不足。在這些方面,我得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和本部門員工的正確指導(dǎo)和幫助,提高了我的工作能力,方向明確,態(tài)度端正。因此,它為我的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)
通過這一年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了很多東西。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其是在多元化技能方面。同時(shí),隨著公司業(yè)務(wù)的增加和新產(chǎn)品的開發(fā),我們可以預(yù)期我們的工作會(huì)更加艱巨,要求會(huì)更高,需要掌握的知識會(huì)更高更廣。所以我會(huì)以全新的精神狀態(tài)投入到工作中,更加努力工作,更加努力學(xué)習(xí),努力提高各項(xiàng)工作技能和工作效率。做好本職工作,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我在車間做檢驗(yàn)員的時(shí)候,工作中有很多錯(cuò)誤。給我印象最深的是:
。1)左右前縱梁CO2長度不足以批量流入前圍廠房。
。2)斜踏板少一個(gè)沖孔,成批流入裝配車間。
(3)備胎溝槽零件流入總裝車間,可以避免錯(cuò)誤,這是我在抽樣檢查中的粗心造成的。領(lǐng)導(dǎo)的批評讓我意識到事情的重要性,我必須在工作中實(shí)事求是地做好自己的工作。
現(xiàn)在被分配到金相檢測,對我來說是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。12月份被分配到上海區(qū)培訓(xùn)。剛開始的幾天,每天看著大師們做的每一步,對這部作品也漸漸熟悉起來。我心里也對這項(xiàng)工作的流程有了一個(gè)了解,大師們開始讓我們練習(xí),從切割一個(gè)焊點(diǎn)和焊縫開始,然后打磨切割的`部分。不管合格與否,我都慢慢有了一些進(jìn)步。久而久之,我在實(shí)踐中遇到的問題和很多不足,通過老師的講解,逐漸熟悉了工作。有時(shí)候,我會(huì)通過一些材料來理解,F(xiàn)在只是開始,以后肯定會(huì)遇到很多困難。所以我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)理解,和同事交流,總結(jié)工作,對自己會(huì)有很大的幫助。
總的來說,這一年我收獲了很多。我學(xué)到了很多我學(xué)不到的東西,但我也學(xué)到了很多東西,比如我的工作態(tài)度,我的責(zé)任。在新的一年里,我會(huì)更加努力學(xué)習(xí),以積極的態(tài)度對待工作。
質(zhì)量年終工作總結(jié)13
綜采預(yù)備隊(duì)在九月份的安全生產(chǎn)中,認(rèn)真按照礦黨政有關(guān)的要求不斷加強(qiáng)職工安全教育,強(qiáng)化安全質(zhì)量管理,狠抓措施落實(shí)和問題整改,形成了以質(zhì)量保安全,以安全促生產(chǎn)的良好局面,使九月份的整體工作有了較大的提高。現(xiàn)將九月份主要工作簡介如下:
一、強(qiáng)化安全宣教。
九月份我們積極利用各種形式,在全隊(duì)開展崗位工種事故案例教育、手指口述、應(yīng)急預(yù)案演練。還利用周一安全日活動(dòng)組織員工觀看事故案例,使職工從事故中吸取教訓(xùn),舉一反三從思想上提高對安全工作的深刻認(rèn)識,使安全警鐘長鳴。強(qiáng)化安全知識學(xué)習(xí),著重對三大規(guī)程,煤礦安全法律法規(guī)、三違界定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),使職工對安全工作有了深刻的認(rèn)識,進(jìn)一步提高了職工的整體安全素質(zhì)。突出教育重點(diǎn),特別是加強(qiáng)了“薄弱人員”排查,做到提前排查、超前預(yù)防,把事故消滅在萌芽之中。同時(shí),加大了對“三違”人員的幫教措施,并由區(qū)隊(duì)和“三違”人員簽訂了安全協(xié)議使“三違”人員切實(shí)能夠從思想上提高認(rèn)識,樹立安全第一的思想,從根本上消除了安全問題的出現(xiàn),筑牢了安全防線。
二、健全完善制度,規(guī)范干部職工行為。
我隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行副隊(duì)長跟班制和“三大員”跟班制,具體協(xié)調(diào)和監(jiān)督現(xiàn)場各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。為促進(jìn)員工在安全工作的主動(dòng)性和自覺性,我隊(duì)先后制定和完善了《綜采預(yù)備隊(duì)交接班制度》、《管理人員跟班制度》、《隱患排查制度》、《三違幫教制度》,還根據(jù)工作面的實(shí)際情況制定了《工程質(zhì)
量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》,充實(shí)完善了員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、安全生產(chǎn)管理等三十多項(xiàng)規(guī)則制度,并匯編成冊。其次,根據(jù)區(qū)隊(duì)發(fā)展實(shí)際,重新制定完善了新的《綜采預(yù)備隊(duì)安全質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》,充分調(diào)動(dòng)員工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)、自覺搞好安全質(zhì)量的積極性。
三、落實(shí)安全質(zhì)量責(zé)任,強(qiáng)化現(xiàn)場管理。
為確保區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn),力創(chuàng)精品工作面,我們及時(shí)落實(shí)各項(xiàng)安全質(zhì)量責(zé)任制,使每個(gè)干部職工明確自己工作的安全責(zé)任。對工作面整個(gè)區(qū)域進(jìn)行分片、分班掛牌管理,重點(diǎn)加強(qiáng)對“四個(gè)薄弱”的排查,切實(shí)做到超前防范,有章可依,有章必依,區(qū)隊(duì)有章可循,執(zhí)章必嚴(yán)。加大班組現(xiàn)場安全質(zhì)量管理力度,要求班長同時(shí)出勤2人,全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全質(zhì)量生產(chǎn)管理,隱患整改;區(qū)隊(duì)干部堅(jiān)持跟班盯崗,與職工同上同下,嚴(yán)抓“三違”,細(xì)排隱患;強(qiáng)化監(jiān)督檢查,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和各級安全崗位責(zé)任制,分析安全重點(diǎn),制定整改措施,處理安全問題,消除人的不安全因素和物的不安全狀態(tài)。
四、深入推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),夯實(shí)安全基礎(chǔ)。
嚴(yán)格現(xiàn)場交接班制度,并要求安全質(zhì)量驗(yàn)收員把好驗(yàn)收關(guān),嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),確保不出事故。為迎接“精品現(xiàn)場會(huì)”的召開,預(yù)備隊(duì)結(jié)合工作面現(xiàn)場實(shí)際,對兩端頭支護(hù),工作面“三直、兩平、兩暢通”、兩巷外圍文明生產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)整治,嚴(yán)把“毫米關(guān)”真正做到“全方位、無死角”。不斷健全完善了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度,及時(shí)研究解決質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中存在的問題,嚴(yán)格落實(shí)檢查考核和獎(jiǎng)懲辦法。從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)管理,上標(biāo)準(zhǔn)崗,干標(biāo)準(zhǔn)活,嚴(yán)格安全質(zhì)量流程控制。
五、加強(qiáng)煤質(zhì)管理,確保源頭產(chǎn)品質(zhì)量。
為確保工作面煤質(zhì)達(dá)到要求,預(yù)備隊(duì)根據(jù)新安煤礦煤質(zhì)管理的有關(guān)要求,制定了《綜采預(yù)備隊(duì)煤質(zhì)管理實(shí)施方案》。嚴(yán)格控制放煤質(zhì)量,驗(yàn)收員嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收,確!熬杉(xì)放”,嚴(yán)禁臟、雜、次物進(jìn)入煤流。為降低煤炭的含水量,還重點(diǎn)要求合理使用好各轉(zhuǎn)載點(diǎn)的噴霧設(shè)施,嚴(yán)格執(zhí)行“開水開機(jī)、停機(jī)停水”制度,使工作面的煤質(zhì)有了一個(gè)較大的提高,燃燒值達(dá)到5000卡以上。
9月份,通過全隊(duì)干部員工的共同努力,我們在安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作中取得了一定進(jìn)步,但這離上級的標(biāo)準(zhǔn)和要求及與同行相比,還有很大距離,也還存在個(gè)別工作落實(shí)不及時(shí),還有工作不細(xì)、不實(shí)等現(xiàn)象。我們將以精品工作面創(chuàng)建為契機(jī),進(jìn)一步明晰思路,認(rèn)真聽學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,及時(shí)整改不足,夯實(shí)安全基礎(chǔ),扎牢基層,發(fā)揚(yáng)嚴(yán)、勤、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng),把安全工作做到實(shí)處,確保預(yù)備隊(duì)安全生產(chǎn)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
針對9月份的各項(xiàng)安全質(zhì)量工作存在的不足和差距,在十月份還要重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾項(xiàng)工作:
<1>加強(qiáng)員工的'安全意識教育,結(jié)合《集團(tuán)公司崗位案例事故匯編》、《綜采預(yù)備隊(duì)崗位事故案例匯編》和應(yīng)急預(yù)案演練等內(nèi)容,有重點(diǎn)、有針對性的進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷改變安全宣教方式,提高員工的學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,切實(shí)吸取事故教訓(xùn),舉一反三開展安全大討論。
質(zhì)量年終工作總結(jié)14
按照深化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治的總體部署和上級業(yè)務(wù)部門關(guān)于食品安全監(jiān)管工作要求,我市以當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)高、隱患大的農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)投入品為重點(diǎn),積極開展農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管和檢測工作,F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
(一)全面部署,明確任務(wù)
1、制定全年工作計(jì)劃。年初,制定了《20xx年農(nóng)業(yè)局開展質(zhì)量興市工作方案》,明確了監(jiān)管目標(biāo)、監(jiān)管原則、監(jiān)管重點(diǎn),確定了以農(nóng)業(yè)投入品和規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)行為為重點(diǎn)的專項(xiàng)整治活動(dòng),成立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治工作,統(tǒng)一部署有關(guān)重大行動(dòng)。并組織召開農(nóng)口部門、各鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)專題會(huì)議,明確工作任務(wù)、責(zé)任分工和工作要求,細(xì)化巡查、檢測等具體工作安排,進(jìn)一步完善了檢測程序,確保各項(xiàng)工作和任務(wù)落到實(shí)處。
2、制定應(yīng)急預(yù)案。結(jié)合今年實(shí)際,健全了《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故應(yīng)急預(yù)案》,完善了我局農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故應(yīng)急處理機(jī)制,保障農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)源頭質(zhì)量安全,增強(qiáng)應(yīng)對我市突發(fā)重大農(nóng)產(chǎn)品安全事故的'應(yīng)對處理能力。
3、安排各節(jié)假日值班表。在元旦、春節(jié)、國慶等各節(jié)假日,安排監(jiān)管站人員進(jìn)行值班,密切注意全市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地的生產(chǎn)情況,對各種植地的水果、蔬菜采摘上市前的進(jìn)行檢測,保障全市農(nóng)產(chǎn)品上市前的安全。暢通信息,及時(shí)向上級和有關(guān)門報(bào)告存在的異常情況。
(二)建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管隊(duì)伍
目前,農(nóng)業(yè)局農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理站在編人員3人,全市4個(gè)鎮(zhèn)也分別設(shè)立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理服務(wù)中心,各鎮(zhèn)工作人員為2—3名。市級監(jiān)管站、檢測站主要是承擔(dān)各級農(nóng)業(yè)行政主管部門下達(dá)的監(jiān)督檢測任務(wù),對全市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行定期檢測,并研究和推廣新的檢測技術(shù)和方法。鎮(zhèn)級檢測服務(wù)中心主要承擔(dān)轄鎮(zhèn)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場等的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全日常性檢測工作的要求。
(三)開展農(nóng)產(chǎn)品檢測,控制農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量
今年,我市擴(kuò)展建設(shè)“菜籃子”工程蔬菜生產(chǎn)基地,分別在12個(gè)鎮(zhèn)各建設(shè)5000畝現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地。主要種植辣椒、西瓜、蘿卜等蔬菜水果。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心以這些蔬菜基地農(nóng)殘檢測為重點(diǎn),全年進(jìn)行監(jiān)管檢測。同時(shí)協(xié)助有關(guān)部門完成農(nóng)貿(mào)市場、超市的果蔬進(jìn)行農(nóng)殘檢測。
按時(shí)完成例行監(jiān)測工作任務(wù)。今年來,截止到12月,市級共抽檢蔬菜、水果樣品1862個(gè),例行檢測樣品合格率為99.2%。各鎮(zhèn)也完成2320個(gè)檢測數(shù)據(jù),合格率為98.6%。市鎮(zhèn)兩級都能按月完成檢測和數(shù)據(jù)上報(bào)工作。
(四)加強(qiáng)種植基地日常監(jiān)管,規(guī)范生產(chǎn)、經(jīng)營行為
1、對種植基地開展專項(xiàng)整治活動(dòng)。每周定期、不定期對監(jiān)管對象進(jìn)行巡查,規(guī)范基地生產(chǎn)、經(jīng)營行為,進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)、園市守法和樹立質(zhì)量安全第一責(zé)任人意識。
2、節(jié)假日期間加強(qiáng)監(jiān)管檢測,確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。在元旦、春節(jié)、國慶期間進(jìn)行以食品安全為主要內(nèi)容的質(zhì)量安全檢查,重點(diǎn)檢查農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)銷售產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)注內(nèi)容的真實(shí)性、合法性、完整性、規(guī)范性;是否建立生產(chǎn)、營檔案,銷售臺賬記錄等情況。節(jié)假日期間,出動(dòng)執(zhí)法人員322人次,出動(dòng)車輛52輛次。同時(shí),深入各生產(chǎn)基地,加強(qiáng)對源頭農(nóng)產(chǎn)品的采樣檢測,確保節(jié)假日不出現(xiàn)食品安全問題。
質(zhì)量年終工作總結(jié)15
一、20xx年工作總結(jié)
工作崗位是運(yùn)營質(zhì)量管理崗,經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究,對我主要工作做了一些調(diào)整。主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作。
(一)集團(tuán)中心內(nèi)勤工作
強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作,1部門晨會(huì):組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動(dòng)方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等。同時(shí)做會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄。
時(shí)間緊缺,2日常報(bào)表:有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促。為了能按時(shí)上報(bào),自愿加班。有幾次下班后,加班,無人知曉,被鎖在辦公室。
3其它工作:
次月統(tǒng)計(jì)完成量,1協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表。協(xié)助主管打分進(jìn)行考評。
重要內(nèi)容告知主管,2協(xié)助主管閱MSS系統(tǒng)文件。并組織部門員工學(xué)習(xí)。
集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。3系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱。
4集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單。
季度及臨時(shí)性活動(dòng)方案、總結(jié)。5月度、半年、年度工作總結(jié)。
6V網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃、月度任務(wù)分解及階段性活動(dòng)任務(wù)分解落實(shí)等。
費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單,7數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定。督促客戶經(jīng)理通知用戶按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)。
8客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。
9集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬、發(fā)放制表。
很重視縣分績效考核,總之。集團(tuán)中心一些考核指標(biāo),都會(huì)慎重考慮,尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項(xiàng)目,都努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù),力爭拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上,最高分得到10。7分。
。ǘ└叨擞脩艟S護(hù)工作
并按時(shí)發(fā)放對應(yīng)的會(huì)員卡,1每月10號前分配系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶左右?h分VIP用戶持卡率10月達(dá)到87%超目標(biāo)值7%名列市分第一。
欠費(fèi)、離網(wǎng)分析,2每月12日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會(huì)員動(dòng)態(tài)保有。同期開展相關(guān)高端活動(dòng)總結(jié),月度重點(diǎn)工作計(jì)劃等內(nèi)容。
派單給客戶經(jīng)理。3導(dǎo)出每月拍照會(huì)員、高端零次戶。
派單給客戶經(jīng)理,4聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)。督促通知用戶兌換。
5雙節(jié)”高端慰問活動(dòng)方案制定、總結(jié)。
按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會(huì)員活動(dòng)方案,6市分統(tǒng)一安排下。組織會(huì)員參加,提升俱樂部會(huì)員感知率。
7處理高端用戶投訴。
二、20xx年工作計(jì)劃
能夠自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,平時(shí)。不遲到早退,團(tuán)結(jié)同志,有協(xié)作奉獻(xiàn)精神。工作中我認(rèn)識了很多客戶,也交到許多朋友,交際面變得越來越廣,工作也相對容易了領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我很多幫助與關(guān)愛,客戶給與我鼓勵(lì)與認(rèn)可,這些都使我不斷成長,并在工作中享受快樂。深愛上了聯(lián)通事業(yè),也敢于向自己的弱項(xiàng)發(fā)起挑戰(zhàn)。
在年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的`員工請教,以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,使自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個(gè)更高的層面。
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