督導(dǎo)年終工作總結(jié)（精選15篇）
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新，我們即將迎來(lái)了充滿希望的新一年，回顧過去一年，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，現(xiàn)在的你想必不是在做年終總結(jié)，就是在準(zhǔn)備做年終總結(jié)吧。為了讓您不再有寫不出年終總結(jié)的苦悶，下面是小編為大家整理的督導(dǎo)年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 1
根據(jù)新鄭市教育體育局《新教體名電（20xx）214號(hào)規(guī)范辦園的通知》精神，對(duì)照我園的實(shí)際情況，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的自查，現(xiàn)將具體情況向教體局領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報(bào)：
一、自然情況和安全情況：
我園占地面積約700平方米，建設(shè)占地面積300平方米，廚房、廁所、保健室、辦公室、倉(cāng)庫(kù)均具備，分大、中、小班。其中大班2個(gè)，中班2個(gè)，小班1個(gè)�，F(xiàn)有幼兒老師10人，保育員5，園長(zhǎng)2人，辦公室人員1人，后勤2人。
本園無(wú)板房，無(wú)接送校車。房屋建筑為磚混結(jié)構(gòu)，設(shè)有雙樓梯等安全通道。配備有應(yīng)急燈和安全出口電子牌�？杀ＷC在特殊情況下的應(yīng)急逃生。食堂設(shè)有操作間和儲(chǔ)藏室，肉制品和糧油均在有資質(zhì)的店面長(zhǎng)期定點(diǎn)購(gòu)買，并開具證明簽訂有供貨協(xié)議。
學(xué)生入園均在園門口刷電子接送卡（有電子影像和電子考勤系統(tǒng)）并接受紅外線體溫儀檢查后登記方可入園，沒帶卡的學(xué)生或外來(lái)人員需登記“外來(lái)人員登記表”后，方可入園。園內(nèi)裝有監(jiān)控系統(tǒng)，共14個(gè)探頭。
二、科學(xué)保教
完美寶寶幼兒園健全了組織機(jī)構(gòu)，分工明確責(zé)任到人，以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為依據(jù)，對(duì)幼兒園進(jìn)行了德、智、體美全面發(fā)展發(fā)展的.教育，面向全體幼兒，幼兒園具有總體規(guī)劃和遠(yuǎn)近期發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，各種制度基本齊全，工作中有章可循，獎(jiǎng)懲明確。
幼兒園共設(shè)有六個(gè)活動(dòng)室（每個(gè)48平方米），和一樓大廳接待處（120平方米）和五樓的家長(zhǎng)會(huì)議室（180平方米）。
大班2個(gè)班共62人，中班2個(gè)班共48人，小班共26人。
大一班教師：司玉佩、王彩琴、馬艷紅；大二班教師：荊培、司阿芳、呂廣霞；中一班教師：鄭秋娜、韓苗苗、王亞輝；中二班教師：崔傳琴、劉興玲、李英；小班教師：羅玲、鄭好偉、羅雪麗。
幼兒園本年度引進(jìn)了：“北京6+1禮儀教育”和美育奧爾夫音樂故事游戲課堂。基本杜絕了小書包現(xiàn)象。
三、落實(shí)政策確保幸福
幼兒園遵循《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》相關(guān)精神，尊重幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律，實(shí)施教育，實(shí)行綜合教學(xué)活動(dòng)，因材施教，全面提高了幼兒素質(zhì)，在教學(xué)活動(dòng)中，以游戲?yàn)榛净顒?dòng)內(nèi)容，形式多樣，內(nèi)容生動(dòng)活潑，豐富，既開發(fā)了幼兒智力，又培養(yǎng)了幼兒的良好衛(wèi)生生活習(xí)慣。
本園參加新鄭市教體局舉辦的《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》培訓(xùn)3人，參加新鄭市組織的考試2人，在龍湖鎮(zhèn)中心�？荚�3人。其余教師在園里學(xué)習(xí)并考試（有試卷）。制定了有《指南》長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，并在5月開過家長(zhǎng)會(huì)宣傳《指南》相關(guān)精神（有幻燈片），發(fā)放了自制的指南宣傳冊(cè)。留有文檔和影像資料。
我園目前正處在整改、自查階段。對(duì)幼兒園教室、廚房、地面等進(jìn)行全面自查。對(duì)照《新鄭市教育體育局民辦幼兒園設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》，我園也存在一些不足，我們會(huì)借此繼續(xù)努力，更上一層樓，把幼兒園辦的更好，讓孩子們健康快樂成長(zhǎng)。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 2
20xx年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、日常工作
1、培訓(xùn)。
新店員工開業(yè)前培訓(xùn)，三天的脫崗培訓(xùn)，對(duì)于新導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)是上崗前一次對(duì)我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對(duì)服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對(duì)陳列準(zhǔn)則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程。而開業(yè)后實(shí)地培訓(xùn)：邊銷售邊針對(duì)各員工、店長(zhǎng)培訓(xùn)，這是員工對(duì)于產(chǎn)品賣點(diǎn)和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。
一年來(lái)，我一直到每個(gè)店鋪進(jìn)行培訓(xùn)，也深有體會(huì)，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn)，因?yàn)闆]有跟實(shí)際結(jié)合，我們的導(dǎo)購(gòu)員往往會(huì)忘記培訓(xùn)時(shí)所說(shuō)的禮儀和技巧，而實(shí)際培訓(xùn)時(shí)又礙于時(shí)常有顧客走動(dòng)不能很系統(tǒng)地培訓(xùn)，所以根據(jù)這一年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實(shí)際培訓(xùn)來(lái)加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時(shí)間，才能完成一整套培訓(xùn)課程。
2、開店工作指導(dǎo)。
新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個(gè)程序需要各個(gè)部門的'全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對(duì)于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無(wú)論爭(zhēng)吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對(duì)諸類問題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點(diǎn)我想要再次提出來(lái)，希望以后的工作當(dāng)中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。
我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細(xì)節(jié)方面一定不能被忽視。比如xx加盟店門頭字母間隔太開；比如xx店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場(chǎng)造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。
建議：20xx年狠抓裝修細(xì)節(jié)，一點(diǎn)都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。
雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購(gòu)員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間，但實(shí)際招聘起來(lái)還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機(jī)會(huì)，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當(dāng)放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、鋪貨。
目前鋪貨出現(xiàn)的最大問題是，各店鋪在過季或者特賣結(jié)束后退回倉(cāng)庫(kù)時(shí)沒有及時(shí)將吊牌上的價(jià)簽撕掉，導(dǎo)至倉(cāng)庫(kù)將這些貨品鋪至新店時(shí)出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩個(gè)價(jià)格的尷尬局面。
比如本次在xx加盟店我們就在現(xiàn)場(chǎng)偷偷撕掉不下40件貨品的特價(jià)簽，正價(jià)出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價(jià)格，那結(jié)果可想而知。
這個(gè)問題，我們?cè)?jīng)也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場(chǎng)貨品難以控制，因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員把貨退回來(lái)后，倉(cāng)庫(kù)不能及時(shí)整理貨品，且即便是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。
所以我建議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價(jià)簽，否則將按個(gè)數(shù)罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉(cāng)庫(kù)整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩種價(jià)格的問題！
4、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實(shí)在太不完整。據(jù)我半年來(lái)到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會(huì)碎掉好幾個(gè)，xx店連工藝品都碎掉一個(gè)。
這樣一來(lái)實(shí)在是影響了相框的美觀，也會(huì)給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉(cāng)庫(kù)重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運(yùn)時(shí)不被打碎。
5、開業(yè)活動(dòng)及店鋪日常活動(dòng)。
在商場(chǎng)內(nèi)開設(shè)專柜，如果只有我們一家單獨(dú)開業(yè)，除非有大量以前積累的VIP顧客，不然我們品牌單獨(dú)做活動(dòng)是沒有太大效果的。比如xx店之前開業(yè)滿送活動(dòng)，效果并不好。
所以建議：應(yīng)該以商場(chǎng)的大體活動(dòng)為主，店鋪不宜脫離商場(chǎng)而做太低折扣的活動(dòng)，這樣會(huì)起到反效果。
店鋪日常活動(dòng)則多種多樣，建議以后能針對(duì)VIP客戶單獨(dú)做一些贈(zèng)送活動(dòng)，比如公司可定制一批有紀(jì)念價(jià)值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來(lái)贈(zèng)送給VIP客戶。
以上是我本次提出來(lái)的所有工作中的建議，以前所做的報(bào)告當(dāng)中也針對(duì)每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來(lái)的，我認(rèn)為那個(gè)更具有針對(duì)性！所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報(bào)告！
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 3
我來(lái)xxx擔(dān)任一名督導(dǎo)已經(jīng)有一段時(shí)間了，感謝公司給我一個(gè)創(chuàng)造提升自我機(jī)會(huì)的平臺(tái)，作為一名督導(dǎo)主要責(zé)任是維護(hù)商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。
臨近年末，回顧總結(jié)這段時(shí)間的工作：在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫助下，我較好地履行了自己的工作職責(zé)。發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)的工作就是在賣場(chǎng)不斷的巡視并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，工作內(nèi)容都是一些瑣碎的事。通過這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我深深體會(huì)到督導(dǎo)工作的重要。樓面督導(dǎo)作為樓面基層的管理人員和樓面的執(zhí)法者，所捍衛(wèi)、督查、執(zhí)行的公司各項(xiàng)工作任務(wù)和管理制度，正確引導(dǎo)培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)，減少、避免工作中的誤差和缺陷。立足現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)接待處理突發(fā)事件和解決售后問題，通過各種管理措施，確保賣場(chǎng)四大職能——現(xiàn)場(chǎng)、銷售、商品、人員的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和最佳契合。服務(wù)于顧客，服務(wù)于各商鋪！督導(dǎo)的工作責(zé)任是：管天、管地、管人、管商品，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情況全權(quán)負(fù)責(zé)。細(xì)化如下：
1、堅(jiān)持走動(dòng)式管理，負(fù)責(zé)樓面現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量。
2、負(fù)責(zé)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的'處理，保證樓面現(xiàn)場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序。
3、負(fù)責(zé)檢查商品價(jià)格標(biāo)識(shí)是否準(zhǔn)確、完善、及時(shí)處理、反饋發(fā)現(xiàn)的問題。
4、負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)推廣的情況，如POP、X展架等廣告指示牌、條幅的及時(shí)更換、懸掛、擺放等，物業(yè)及安全隱患，及時(shí)反饋信息。
5、負(fù)責(zé)檢查樓面導(dǎo)購(gòu)的考勤情況，合理安排導(dǎo)購(gòu)就餐時(shí)間地點(diǎn)及秩序，杜絕店內(nèi)吃飯、吃零食、睡覺等情況。
6、按時(shí)按質(zhì)完成上級(jí)交辦的任務(wù)，重點(diǎn)是房租的催繳，嚴(yán)查私單，保護(hù)公司的利益，做好工作記錄并及時(shí)反饋。
回顧工作中的不足：導(dǎo)購(gòu)迎送賓情況時(shí)好時(shí)壞；在賣場(chǎng)違紀(jì)現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生；違規(guī)使用POS機(jī)，私單現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生；為此要對(duì)導(dǎo)購(gòu)以勸解和溝通為基石，打動(dòng)他們內(nèi)心，促使改正缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調(diào)工作能力不足，處理和商鋪之間的關(guān)系能力也有待提高，這明確了我來(lái)年的學(xué)習(xí)方向。
俗話說(shuō)，隔行如隔山，如何做好督導(dǎo)，對(duì)我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，做到干一行，愛一行，專一行。還得虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)，工作方法，營(yíng)銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常工作生活中堅(jiān)持“多看、多聽、多想、多做�！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
總之，在這段時(shí)間的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì)，在公司這個(gè)大舞臺(tái)上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展竭盡全力。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 4
紀(jì)劉小學(xué)幼兒園始建于1995年8月，20xx年4月被評(píng)為市級(jí)一類幼兒園。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，我園按照《標(biāo)準(zhǔn)》要求，圍繞幼兒園近期規(guī)劃目標(biāo)，結(jié)合辦園實(shí)際，通過幾年來(lái)的辛勤努力，從辦園水平、辦園規(guī)模上都有了新的突破，對(duì)照《陽(yáng)信縣幼兒教育重點(diǎn)工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》逐條進(jìn)行自評(píng)，現(xiàn)將自評(píng)情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
紀(jì)劉小學(xué)幼兒園位于洋湖鄉(xiāng)王陶戶村北。屬全日制性質(zhì)，共有3個(gè)班級(jí)，在園幼兒95人；有教職工5人，教職工與幼兒比例為1：20。對(duì)紀(jì)劉辦事處范圍招收以下適齡幼兒小班（34歲），中班（45歲），大班（56歲）。
我們本著“以人為本”、為幼兒終身發(fā)展負(fù)責(zé)的原則，全面實(shí)施素質(zhì)教育，緊緊圍繞“一切為了孩子，為了孩子一切”這一辦園理念，加大投入，強(qiáng)化科學(xué)管理，全園教職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，成為社會(huì)滿意、家長(zhǎng)信任、幼兒喜歡的幼兒園。
二、主要辦法及措施：
1、保教隊(duì)伍精良
我們按照有關(guān)法規(guī)要求，配足配齊管理人員、保教人員和后勤人員，園長(zhǎng)符合《幼兒園園長(zhǎng)任職資格》的要求和“崗位能力要求”；保教人員配備達(dá)到，能滿足工作需要；教師均具備幼兒教師資格，保健教師和保育員受過專業(yè)培訓(xùn)，達(dá)到上崗要求。我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)幼教法規(guī)，以《綱要》精神為抓手，注重園本教研和學(xué)歷的提高。教職工業(yè)務(wù)檔案齊全，教師具有較強(qiáng)的教科研意識(shí)，人人參加科研課題的研究，人人撰寫課題實(shí)踐心得，把教科研工作落到實(shí)處。
我們圍繞“一切為了孩子的發(fā)展”的辦園宗旨，積極探索幼兒教育規(guī)律，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，加大考核力度，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在內(nèi)部管理上，我們繼續(xù)實(shí)行園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、教師聘用制、考核獎(jiǎng)懲制。每學(xué)期，我們都對(duì)教師進(jìn)行了德、勤、績(jī)、能等方面的考核，以此激勵(lì)教師進(jìn)步。
通過學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》和有關(guān)法規(guī)文件，使教職工具有良好的職業(yè)道德，認(rèn)真做好本職工作，為人師表，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，刻苦鉆研，團(tuán)結(jié)合作，為幼教事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)。
2、辦園條件優(yōu)越
⑴、加大投資，改善辦園條件。近3年來(lái)，先后投資兩萬(wàn)元，添置了大(中)型玩具、空調(diào)、電視機(jī)、電子琴、電腦、數(shù)碼相機(jī)等設(shè)施，增值了戶外場(chǎng)地，對(duì)原有的房屋進(jìn)行裝修，對(duì)房屋進(jìn)行外墻粉刷，使幼兒園真正做到凈化、綠化、美化、兒童化、游戲化，真正成為孩子們的`樂園、學(xué)園、家園。
�、朴變簣@戶外場(chǎng)地、綠化優(yōu)美，布局合理、安全衛(wèi)生，使用率高。有同時(shí)滿足一個(gè)班幼兒游戲的中小型玩具若干，有各種體育運(yùn)動(dòng)器具；各班設(shè)施齊全，班班有空調(diào)、飲水機(jī)、收錄機(jī).琴等，教玩具、圖書數(shù)量都超過要求。
�、�、幼兒園按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，有穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)來(lái)源和滿足日常保教工作需要的資金。
3、安全衛(wèi)生有保障
�、抛龊眯l(wèi)生保健工作，防止疾病發(fā)生。我們嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，把好新生體檢關(guān)、每天晨檢消毒關(guān)、疾病預(yù)防關(guān)、環(huán)境衛(wèi)生關(guān)。保健室設(shè)施齊全，配備常用藥品，各項(xiàng)檔案、資料齊全、規(guī)范。⑵做好安全工作，杜絕一切事故的發(fā)生。安全工作是幼兒園的頭等大事，我們做到“逢會(huì)講安全、人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)講安全”，把安全工作落到實(shí)處，使安全意識(shí)深入人心，安全工作檔案健全。各班平時(shí)加強(qiáng)對(duì)幼兒安全知識(shí)教育，做好防電、防水、防暑降溫工作。門衛(wèi)嚴(yán)守職責(zé)，嚴(yán)防閑雜人員進(jìn)入幼兒園。戶外活動(dòng)時(shí)，教師定崗定位，認(rèn)真檢查玩具，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，消滅一切不安全因素。幾年來(lái)未發(fā)生任何安全事故。
4、保教工作有成效
�、琶课唤處熌馨凑铡毒V要》精神，精心組織一日活動(dòng)，圓滿完成了教學(xué)任務(wù)�；顒�(dòng)中，我們尊重幼兒的個(gè)性和意愿，給幼兒提供活動(dòng)的空間、時(shí)間、內(nèi)容和材料，讓幼兒自由選擇。活動(dòng)目標(biāo)明確具體，符合幼兒年齡特點(diǎn)和班級(jí)實(shí)際，合理利用儀征豐富的自然、社會(huì)、文化資源和幼兒生活中的教育因素，開展豐富多彩的活動(dòng)。如：趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，自我服務(wù)、講故事、繪畫等方面的比賽，我與奧運(yùn)等主題活動(dòng)。培養(yǎng)了幼兒的興趣，豐富了幼兒的知識(shí)，陶冶了幼兒的情操。開發(fā)了幼兒智力，發(fā)展了幼兒能力。
�、朴變喊l(fā)展良好，基本動(dòng)作正確、協(xié)調(diào)；語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確、完整；喜歡閱讀，能正確使用各種學(xué)習(xí)和勞動(dòng)工具。此外，我們利用科研課題，把社會(huì)領(lǐng)域滲透到幼兒一日活動(dòng)中，有目的、有計(jì)劃地對(duì)幼兒進(jìn)行良好的行為習(xí)慣和個(gè)性品質(zhì)的培養(yǎng)，使幼兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生、行為習(xí)慣。使之成為我園的特色。
5、管理績(jī)效明顯
�、盼覀冋J(rèn)真貫徹幼教法規(guī)，圍繞這“一切為了孩子的發(fā)展”的辦園宗旨，開展教科研研究，形成了自己的特色。
�、茋�(yán)格按照幼兒教育規(guī)律辦園，無(wú)超班額現(xiàn)象。我們按照《綱要》要求，以游戲作為幼兒園的基本活動(dòng)，保教并重，注重教學(xué)內(nèi)容的知識(shí)性、趣味性、綜合性和活動(dòng)性，無(wú)小學(xué)化傾向，無(wú)早期定向培養(yǎng)現(xiàn)象。近幾年來(lái)，園內(nèi)組織幼兒參加講故事活動(dòng)、幼兒舞蹈比賽獲獎(jiǎng)數(shù)次。全園教師具有良好的職業(yè)道德，熱愛幼兒，對(duì)幼兒態(tài)度和藹，奉獻(xiàn)愛心，無(wú)體罰和變相體罰幼兒現(xiàn)象。
�、钦J(rèn)真做好保教工作，教育目標(biāo)的制定體現(xiàn)體、智、德、美全面發(fā)展的要求。每學(xué)期都對(duì)幼兒進(jìn)行測(cè)評(píng)，幼兒各方面發(fā)展良好。
�、任覉@一直重視教科研工作，做到教科研理論與實(shí)踐相結(jié)合，做到教科研有計(jì)劃、有過程、有檢查、有總結(jié)。園領(lǐng)導(dǎo)十分重視教科研工作，不僅聘請(qǐng)專家來(lái)園指導(dǎo)，還在人員、經(jīng)費(fèi)上給予保障，目前，全園上下形成了人人參與的科研氛圍。
�、山⑴c社會(huì)、家庭密切聯(lián)系的機(jī)制，積極參加社區(qū)活動(dòng)。做好家長(zhǎng)工作，解決家長(zhǎng)的后顧之憂，使他們安心工作。我們通過“講、看、聽、參與”等形式，幫助家長(zhǎng)樹立正確的教育觀、兒童觀。每學(xué)期邀請(qǐng)專家給家長(zhǎng)開《家庭叫教育》，各班還建立了家園聯(lián)系冊(cè)，通過各種方式開展家教活動(dòng)，使家園形成活力，達(dá)到家園共育的目的。社會(huì)和家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的工作滿意。
三、存在的主要問題及今后的努力方向：
紀(jì)劉小學(xué)幼兒園成立來(lái)雖然取得了一定的成績(jī)。但為了我園的可持續(xù)發(fā)展，尚需在以下幾方面努力。
1、需繼續(xù)爭(zhēng)取上級(jí)主管部門和社會(huì)各界人士的支持，進(jìn)一步完善辦園條件。
2、要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代化管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平。
3、要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加大“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的力度，想方設(shè)法地提高教師的業(yè)務(wù)水平，從而進(jìn)一步提高辦園效益。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 5
根據(jù)《新鄭市民辦幼兒園評(píng)估管理辦法》和《新鄭市民辦幼兒園評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》文件，苗苗幼兒園認(rèn)真組織人員進(jìn)行詳細(xì)自評(píng)。現(xiàn)根據(jù)文件精神從基本概況，創(chuàng)建工作做法，成效、特色及經(jīng)驗(yàn)，目前存在的問題，整改方向及措施等幾方面進(jìn)行闡述，敬請(qǐng)審議。
一、幼兒園概況
苗苗幼兒園創(chuàng)建于1997年8月，占地面積4800平方米，建筑面積為1200平方米，是一所園舍布局合理，環(huán)境優(yōu)美的幼兒園。全園現(xiàn)有幼兒230名，有7個(gè)班級(jí)：其中小班1班，中班2班，大班4班。
我園現(xiàn)有教職工25人，其中專職教師21人，中專學(xué)歷9人，大專本科學(xué)歷12人，占教師總數(shù)的70%。
園內(nèi)有9間教室，3間設(shè)施完善的廚房，1200多平方米的學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)所，7間140多平方米的學(xué)生午睡室，教師辦公室、財(cái)務(wù)室、保健室、隔離室、電腦室等各室各項(xiàng)設(shè)備完善，衛(wèi)生間2個(gè)，每個(gè)20平方米，盥水室1個(gè)。
我園以"尊重天性、發(fā)展個(gè)性、促進(jìn)幼兒整體發(fā)展"為辦園理念，明確幼兒園辦園方向及工作目標(biāo)，積極開展幼兒園各項(xiàng)工作，不斷加強(qiáng)規(guī)范化管理，提升辦園品位。
二、苗苗幼兒園的創(chuàng)建工作做法、成效。
自2008年2月開始，我園成立了以李娜園長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)建苗苗幼兒園工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工明確：辦園思想、辦園特色及教育經(jīng)費(fèi)由李娜園長(zhǎng)負(fù)責(zé)；園務(wù)管理、教育工作、師資隊(duì)伍由副園長(zhǎng)楊彩萍老師負(fù)責(zé)；辦園規(guī)模、園舍管理、面積、教育裝備由后勤主管于海燕負(fù)責(zé)；保教質(zhì)量、教育科研、衛(wèi)生保健工作，由高莉菲老師負(fù)責(zé)；其它教師協(xié)助配合。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開會(huì)議，研究部署創(chuàng)建工作。
辦園伊始自今，我園先后投入了近150萬(wàn)元添置各類設(shè)備設(shè)施，建設(shè)園舍環(huán)境，添置教育裝備和教師隊(duì)伍培訓(xùn)。主要工作是：
�。ㄒ唬┐罅π麄鳎y(tǒng)一思想，精心打造新鄭市上檔次幼兒園。
自苗苗幼兒園成立以來(lái)，我們積極開展宣傳活動(dòng)，全體教職工統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，營(yíng)造了良好的工作氛圍。同時(shí)，我們以"尊重天性、發(fā)展個(gè)性、促進(jìn)幼兒整體發(fā)展"為辦園理念，樹立"一切為了孩子，為了孩子的一切"的教育思想，堅(jiān)持全面提高保教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒身心和諧發(fā)展。
�。ǘ┮婪ㄞk學(xué)。
我園嚴(yán)格按照國(guó)家教委頒發(fā)的《幼兒園工作規(guī)程》及《幼兒園管理?xiàng)l例》，從事幼兒園的保育、教育、教學(xué)科研工作，認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》和《幼兒園教育指南》，樹立正確的教育觀、兒童觀，大力推動(dòng)幼兒素質(zhì)。加強(qiáng)幼兒園的科學(xué)管理，對(duì)幼兒進(jìn)行德、智、體、美諸方面的教育，使幼兒身心和諧健康地發(fā)展。
�。ㄈ┟鞔_目標(biāo)，建章立制，加強(qiáng)管理，提高保教質(zhì)量。
我園辦園的時(shí)間短，起點(diǎn)要求高。為此，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)本縣域內(nèi)知名幼兒園的先進(jìn)管理理念，先后帶領(lǐng)本園教師出外參觀，回來(lái)后制定出我園一系列規(guī)章制度，懸掛于各處室及會(huì)議室上，定期和不定期地對(duì)各類制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督，使制度管理做到有目標(biāo)、有措施、有落實(shí)，以激發(fā)教師的工作積極性。開園以來(lái)，在借鑒一系列優(yōu)秀幼兒園的管理制度，本園也制定相關(guān)一些了系列管理制度，為本園順利開展工作奠定基礎(chǔ)。
�。ㄋ模┯變簣@保衛(wèi)工作制度
安全工作是其他工作順利開展的前提，做好安全工作是重中之重，本園將不遺余力地按照指定的制度做好安全工作，保證本園其他工作的順利開展。
�。ㄎ澹┬l(wèi)生保健制度
1.生活制度。合理的生活制度是保證兒童身心健康的重要因素，要根據(jù)不同年齡的`小兒生理特點(diǎn)，合理地安排他們一天的生活內(nèi)容，要注意動(dòng)靜結(jié)合，要有充足的戶外活動(dòng)時(shí)間。
2.飲食管理。幼兒的伙食應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，根據(jù)季節(jié)供應(yīng)情況，制定適幼兒的食譜。準(zhǔn)確掌握幼兒出勤人數(shù)，做到每天按人按量供應(yīng)主副食。
3.飲食衛(wèi)生。要保持廚房的清潔，經(jīng)常清掃。食堂要嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生。所有的食品都要留樣。炊事員要堅(jiān)持上灶前洗手。
4.體格鍛煉。要有組織地經(jīng)常開展適合幼兒特點(diǎn)的游戲及體育活動(dòng)，有計(jì)劃地鍛煉兒童體格。運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目和運(yùn)動(dòng)量要適合各年齡組的特點(diǎn)。對(duì)個(gè)別體弱的幼兒要給以特殊照顧。
5.健康檢查。入園檢查幼兒在入園進(jìn)行全身體格檢查，同時(shí)也定期幼兒體檢制度。園工作人員參加工作前必須進(jìn)行體檢，包括胸部x線透視、肝功能、糞便常規(guī)檢查，以及陰道霉菌、滴蟲檢查，健康檢查合格并且無(wú)嚴(yán)重生理缺陷者方可就職。
6.衛(wèi)生消毒。要建立健全室內(nèi)外環(huán)境清掃制度。分片包干，定人、定點(diǎn)、定期檢查。要消滅蚊、蠅、蟑螂等害蟲。幼兒玩教具要保持清潔，定期消毒、清洗。
7.預(yù)防疾病。貫徹"預(yù)防為主"的方針，做好經(jīng)常性的疾病預(yù)防工作。按年齡及季節(jié)完成防疫部門所布置的預(yù)防接種工作，發(fā)現(xiàn)傳染病要及時(shí)報(bào)告，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早診斷、早治療、早隔離。
8.強(qiáng)化師德，勤鉆業(yè)務(wù)，教師的整體素質(zhì)不斷提高。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 6
我于今年x月份加入xx，在一年的工作期間在經(jīng)理的指導(dǎo)下，同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名市場(chǎng)督導(dǎo)的職責(zé)，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來(lái)收獲很多。
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名督導(dǎo)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大，對(duì)我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。
二、員工管理
要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來(lái)，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場(chǎng)的管理
這是一個(gè)很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個(gè)小的方面來(lái)總結(jié)一下我的工作：
1、現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范，從整體來(lái)說(shuō)我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有機(jī)會(huì)找借口，而我還沒有一個(gè)自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來(lái)應(yīng)對(duì)和管理員工的'現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范。
2、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境一樓是公司的門面，平時(shí)的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯(cuò)，但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來(lái)應(yīng)對(duì)，同時(shí)我想對(duì)保潔的管理我也做得不到位。
3、體外循環(huán)本來(lái)在這一個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因?yàn)檫@一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時(shí)我也通過這一次“學(xué)費(fèi)”，讓我從中學(xué)會(huì)了很多東西。我相信我通過這件事之后會(huì)對(duì)這些事更加的警惕。
4、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下，控制得很有錯(cuò)，總經(jīng)理總是要求我們不停的對(duì)他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，當(dāng)然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時(shí)的反映出來(lái)，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)，
20xx年已經(jīng)過去，在即將到來(lái)的20xx年，我會(huì)積極抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，作為一個(gè)督導(dǎo)，能夠在營(yíng)業(yè)員一級(jí)解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)商場(chǎng)里的大事，不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 7
根據(jù)虞城縣民辦幼兒園辦園水平評(píng)估細(xì)則要求，我園積極主動(dòng)展開自評(píng)工作，現(xiàn)將自評(píng)情況報(bào)告如下：
一、幼兒園基本情況：
本園始建于20xx年，新建于20xx年，全園占地面積1800平方米，建筑面積800余平方米。有戶內(nèi)外玩具。每班教室配有空調(diào)、電視、風(fēng)琴等設(shè)施。各種玩具及硬件設(shè)施配備我們還在不斷地完善和添置中。目前幼兒園共有4個(gè)班級(jí)，在園幼兒140人，教職工10人。園址附近無(wú)污染，無(wú)噪音及安全隱患。日照充足，園內(nèi)環(huán)境達(dá)到凈化、美化、兒童化、教育化，連年被評(píng)為縣合格幼兒園。
二、辦園條件：
1、園舍安全：本園獨(dú)立園舍及符合安全要求的消防設(shè)施，園內(nèi)外環(huán)境安全，衛(wèi)生無(wú)污染源。
2、園舍面積：幼兒園中地面積、建筑面積完全滿足教育教學(xué)的需要。
3、設(shè)備設(shè)施：園內(nèi)有符合要求的活動(dòng)室、午睡室、舞蹈室等教學(xué)用房，班上設(shè)有圖書角，學(xué)校擁有圖書800余冊(cè)，生均4冊(cè)以上，室內(nèi)外活動(dòng)器材安全、衛(wèi)生，為順利開展教學(xué)活動(dòng)提供了必備的物質(zhì)條件。
三、園務(wù)管理：
1、組織管理：辦園思想和辦園目標(biāo)明確，各項(xiàng)計(jì)劃切實(shí)可行，實(shí)行規(guī)范的'園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，各項(xiàng)各級(jí)崗位職責(zé)、制度齊全，并且運(yùn)行良好。
2、隊(duì)伍管理：園內(nèi)教職工配備符合編制要求，均為中專以上學(xué)歷，校級(jí)骨干教師3名，教師都精通一至兩門學(xué)科專業(yè)，具有一定的教學(xué)能力，教法靈活多樣，絕大多數(shù)都有一技之長(zhǎng)。
3、財(cái)務(wù)管理：我園首先在經(jīng)費(fèi)工投入上主要保證幼兒園保教工作的需要，將有限經(jīng)費(fèi)全部投入到校園改造、設(shè)備設(shè)施的添增與更換上。其次充分保證教師和工作人員的業(yè)務(wù)進(jìn)修，確保教師隊(duì)伍專業(yè)化水平的不斷提高。堅(jiān)持做到專款專用，有計(jì)劃開支，將有限的經(jīng)費(fèi)投入到教肓活動(dòng)中去。
4、學(xué)籍管理：本園共有學(xué)前、大、中、小4班，班額符合要求。
5、家長(zhǎng)工作：重視家園共肓，形式多樣內(nèi)容有效，家長(zhǎng)滿意率高。
6、安全工作：多年來(lái)，我園切實(shí)做好安全工作，使之落實(shí)到實(shí)處，有安全工作的各項(xiàng)制度；班級(jí)責(zé)任人與園長(zhǎng)簽訂責(zé)任書，責(zé)任到人，層層落實(shí)。每周對(duì)幼兒玩具進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。
四、保教工作：
1、教育教學(xué)：能遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律，無(wú)違反教育規(guī)律現(xiàn)象，合理安排幼兒一日活動(dòng)，確保幼兒身心健康。
2、衛(wèi)生保�。合驹O(shè)備安全，衛(wèi)生設(shè)備齊全，定時(shí)進(jìn)行晨檢，桌椅、地面整潔，廁所無(wú)異味，幼兒衛(wèi)生習(xí)慣良好。
3、環(huán)境創(chuàng)設(shè)：教室設(shè)有自然角，有金魚、烏龜供幼兒喂養(yǎng)。
4、教育科研：教師積極進(jìn)行各種教肓改革與實(shí)驗(yàn)探索，努力提高保教質(zhì)量。
五、存在問題及改進(jìn)措施：
幾年來(lái)，盡管在教師隊(duì)伍建設(shè)方面取得了一定成績(jī)，但還存在一些問題。由于進(jìn)修提高的機(jī)會(huì)不多，教師教肓理念不能較快更新，因此，在今后的園本培訓(xùn)工作中，將給教師提供學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，推動(dòng)教師專業(yè)成長(zhǎng)的進(jìn)程，切實(shí)提升教師的整體素質(zhì)，進(jìn)一步提高辦園質(zhì)量。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 8
昌化鎮(zhèn)中心幼兒園創(chuàng)辦于1952年，原附屬于昌化鎮(zhèn)小學(xué)，是一所公辦幼兒園。99年9月與昌化鎮(zhèn)小學(xué)脫鉤，成為一個(gè)獨(dú)立單位。近幾年來(lái)，我園堅(jiān)持“一切為了孩子”的辦園宗旨，在教育主管部門和鎮(zhèn)政府以及社會(huì)各界的關(guān)心和支持下，經(jīng)全體教職工的共同努力，幼兒園的各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，先后獲得了“杭州市農(nóng)村示范性幼兒園”、“杭州市優(yōu)秀教研組”、“杭州市衛(wèi)生先進(jìn)集體”、“臨安市一級(jí)幼兒園”、“臨安市幼兒教育先進(jìn)集體”、“臨安市幼教教研組先進(jìn)集體”、“臨安市安全文明校園”、“臨安市衛(wèi)生先進(jìn)集體”等稱號(hào)。為迎督導(dǎo)室的檢查，現(xiàn)將自查自評(píng)情況匯報(bào)如下：
（一）政治思想工作
1、認(rèn)真抓好教職工的政治理論學(xué)習(xí)。我園把每周一幼兒離園后作為教職工政治理論學(xué)習(xí)時(shí)間，通過集中學(xué)、分組學(xué)、自學(xué)等形式，學(xué)習(xí)上級(jí)文件、傳達(dá)各級(jí)會(huì)議精神、學(xué)習(xí)師德材料、有關(guān)法律法規(guī)等，定期檢查會(huì)議記錄，有相應(yīng)的學(xué)習(xí)制度，要求教師一學(xué)期寫5篇閱讀筆記、心得體會(huì)，作為保教考核的一項(xiàng)指標(biāo)。
2、認(rèn)真抓好教師的政治思想、紀(jì)律和師德教育。除了每周進(jìn)行政治學(xué)習(xí)外，我們還利用寒假、暑假進(jìn)行近一周的師德教育培訓(xùn)。教職工隊(duì)伍積極向上，整體思想素質(zhì)較好。黨、工、團(tuán)組織健全，組織活動(dòng)開展正常。
�。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)
1、班子團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我園每周召開一次班子成員會(huì)議，商討一周主要工作，遇大事必開會(huì)集體討論決定。班子成員有分管財(cái)務(wù)、總務(wù)、保教、衛(wèi)生等，既分工明確，又能充分發(fā)揮整體效能。
2、班子成員工作積極負(fù)責(zé)，作風(fēng)踏實(shí)，都能深入教學(xué)第一線，切實(shí)解決教育教學(xué)中的實(shí)際問題。
3、推行園務(wù)公開制度，有民主監(jiān)督小組，建立園務(wù)公開欄向教師公開，建立園務(wù)公告欄向家長(zhǎng)公開，還設(shè)立了園長(zhǎng)信箱，增加了管理的透明度，班子成員能自覺接受教代會(huì)民主評(píng)議和監(jiān)督。
�。ㄈ┯變簣@管理
1、堅(jiān)持以法治園，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)教育教學(xué)法律、法規(guī)和政策，認(rèn)真制訂各類工作計(jì)劃，并定期檢查和落實(shí)。
2、幼兒園規(guī)章制度健全，有各類制度16種，有各人員職責(zé)15種，有各人員考核細(xì)則16種，并能認(rèn)真執(zhí)行落到實(shí)處。有單獨(dú)設(shè)立的檔案資料室，有檔案130余卷，有各類教育教學(xué)資料、學(xué)具、服裝等近百余種，有關(guān)書籍、報(bào)刊雜志近千冊(cè)，并有專人負(fù)責(zé)管理。
3、幼兒園的保教、衛(wèi)生保健、綜合治理、總務(wù)、工會(huì)、家長(zhǎng)等工作有計(jì)劃、有記錄、有總結(jié)，并能及時(shí)歸檔立卷，幼兒園檔案管理較規(guī)范，成效顯著。
�。ㄋ模┙逃虒W(xué)
1、幼兒一日活動(dòng)安排科學(xué)、合理，保證幼兒每天兩小時(shí)的戶外活動(dòng)和自由活動(dòng)時(shí)間。
2、堅(jiān)持以游戲?yàn)橹饕逃虒W(xué)方式，除了教學(xué)活動(dòng)以游戲?yàn)橹魍�，還開展了角色游戲、體育游戲、音樂游戲、桌面游戲、智力游戲、做做玩玩等游戲，幼兒一日活動(dòng)以興趣培養(yǎng)和習(xí)慣養(yǎng)成為主要目標(biāo)。
3、有健全的衛(wèi)生保健制度，幼兒生理、心理衛(wèi)生保健工作措施落實(shí)，幼兒入園體檢率達(dá)100％，年度體檢率達(dá)100％，教職工體檢率達(dá)100％，體檢合格率達(dá)100％。
4、家長(zhǎng)工作有專人負(fù)責(zé)，有計(jì)劃、有措施，有總結(jié)，成效顯著。家長(zhǎng)工作形式有：家長(zhǎng)委員會(huì)會(huì)議、家長(zhǎng)會(huì)、家庭教育知識(shí)講座、家教沙龍、上門家訪、各類親子活動(dòng)、家教問卷、家園小便條、家長(zhǎng)開放半日活動(dòng)、家園聯(lián)系欄、園報(bào)等。
5、教育局與園長(zhǎng)簽訂安全責(zé)任狀，園長(zhǎng)與教職工簽訂安全責(zé)任狀，幼兒園又分別與供菜者和用車輛接送單位簽訂協(xié)議，責(zé)任層層落實(shí)，一年來(lái)無(wú)安全責(zé)任事故。
6、幼兒園成立了膳管會(huì)，定期開會(huì)研究幼兒膳食，每月進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)分析，經(jīng)臨安市婦保站檢測(cè)，幼兒身高、體重、血色素達(dá)標(biāo)率在８5％以上。
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1、師德教育和師德檢查制度健全，無(wú)體罰、歧視幼兒現(xiàn)象。
2、有保教組一個(gè)，下設(shè)兩個(gè)學(xué)科教研小組，組織健全，教研活動(dòng)正常：隔周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每學(xué)期一次的園教研活動(dòng)和送教下鄉(xiāng)活動(dòng)，保證每學(xué)期每位教師一次的外出參觀學(xué)習(xí)聽課等。全園教師人人有市級(jí)課題，教科研成績(jī)顯著，僅20xx年，有4篇論文在杭州市獲獎(jiǎng)，有12篇論文在臨安市獲獎(jiǎng)，有3篇教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)在臨安市獲獎(jiǎng)。教研組被評(píng)為杭州市優(yōu)秀教研組和臨安市幼教教研組先進(jìn)集體。
3、15位教師合格學(xué)歷達(dá)100％，高一層學(xué)歷達(dá)46.7％。計(jì)算機(jī)考核合格率達(dá)100%，普通話水平測(cè)試均達(dá)二級(jí)乙等以上。
4、鼓勵(lì)教師參加各類競(jìng)賽均取得好成績(jī)，在杭州市幼兒教師小制作比賽中，我園教師的作品獲最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)，在臨安市幼兒教師小制作比賽中一人獲一等獎(jiǎng)，一人獲二等獎(jiǎng)，教師的舞蹈也多次在文藝調(diào)演、女教師風(fēng)采展示活動(dòng)中獲獎(jiǎng)，組隊(duì)參加市女教師排球比賽中獲三等獎(jiǎng)。輔導(dǎo)幼兒參加各類競(jìng)賽也取得好成績(jī)。
（六）辦學(xué)條件
1、幼兒園占地面積1776.3平方米，總建筑面積1211平方米，其中活動(dòng)室面積約410平方米，午睡室面積約200平方米，多功能廳面積約80平方米，教師辦公室約60平方米，廚房面積45平方米，幼兒廁所45平方米，戶外活動(dòng)場(chǎng)地約800平方米。
2、每班各類設(shè)施齊全，活動(dòng)教玩具齊全，有桌上玩具、自制教玩具人均10件。園內(nèi)有大型多功能滑梯、中型多功能滑梯、小型滑梯、秋千、搖椅、轉(zhuǎn)椅、攀登架、鉆山洞、平衡木、健身器、翹翹板、大中型積木等。
3、加大資金投入，改善辦學(xué)條件。近年來(lái)，我園用于改善辦學(xué)條件的投入已達(dá)21.1萬(wàn)元。主要用于：廚房加層2萬(wàn)元（用于擴(kuò)班）；改建圍墻、傳達(dá)室2萬(wàn)元；園舍維修、吊頂、粉刷、活動(dòng)室裝飾、辦公室裝修等7.5萬(wàn)元；購(gòu)買空調(diào)、會(huì)議桌椅、洗衣機(jī)、消毒柜等2.4萬(wàn)元；午睡室改造、更新課桌椅2.8萬(wàn)元；廚房裝修1.5萬(wàn)元增添教玩具、體育器械、圖書2.9萬(wàn)，投入額占保育費(fèi)收入的37%。
�。┴瀼芈鋵�(shí)新綱要，不斷提高保教質(zhì)量。
20xx年6月29日，教育部頒發(fā)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》。在今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，學(xué)習(xí)和貫徹《綱要》將是我國(guó)幼教工作者的一項(xiàng)重要任務(wù)。我園也根據(jù)市教委教研室的文件精神，積極投入學(xué)習(xí)貫徹新綱要活動(dòng)中。我們根據(jù)幼兒園的實(shí)際情況，有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行了學(xué)習(xí)、研討等，并嘗試投入課程改革活動(dòng)中。
首先我們組織全體教師通過多種形式對(duì)《綱要》進(jìn)行了學(xué)習(xí)。有集中學(xué)習(xí)，組織教師集中在會(huì)議室通學(xué)全文；有自學(xué)，在集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，發(fā)個(gè)每個(gè)老師一份新綱要，要求教師在不帶班的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行自學(xué)，自己琢磨新綱要和舊綱要之間的區(qū)別；有研討活動(dòng)，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，組織教師分小組運(yùn)用“參與式”討論的方式談?wù)剬?duì)《綱要》的認(rèn)識(shí)、體會(huì)、不理解之處，并做好記錄，然后統(tǒng)一匯報(bào)；有反思活動(dòng)，教師在學(xué)習(xí)過后，每個(gè)教師寫一篇對(duì)學(xué)習(xí)新綱要的閱讀筆記。
其次，組織教師學(xué)習(xí)與《綱要》相關(guān)的文章，如李季湄老師的“學(xué)習(xí)《綱要》，貫徹《綱要》”“幼兒園指導(dǎo)綱要（試行）簡(jiǎn)析”，體現(xiàn)綱要精神的文章等等。幫助教師更深切地體會(huì)綱要、理解綱要精神，轉(zhuǎn)變教師的觀念，提高教師的素質(zhì)。
再者，根據(jù)幼兒園的實(shí)際情況和綱要的精神，我園在實(shí)際的教育教學(xué)中做了一些相關(guān)的嘗試。如根據(jù)各班幼兒的不同年齡特征，重新編排了幼兒一日活動(dòng)時(shí)間表。在教學(xué)過程中要求教師能體現(xiàn)出新綱要的精神，如要求教師多根據(jù)自己班級(jí)的`實(shí)際情況，多渠道選材，按主題活動(dòng)進(jìn)行教學(xué)。托班的時(shí)間表，一日活動(dòng)安排都另外安排。教師的教養(yǎng)筆記也是反映教師學(xué)習(xí)貫徹新綱要的一個(gè)途徑，因此認(rèn)真檢查教師的教養(yǎng)筆記，要求教師在寫筆記的時(shí)候從身邊的點(diǎn)滴寫起，結(jié)合新的教育理念去分析思考。
最后根據(jù)新綱要精神開展教研活動(dòng)，幼兒園內(nèi)的公開課活動(dòng)要求教師從目標(biāo)、選材及教學(xué)過程設(shè)計(jì)都要貫徹綱要精神，說(shuō)課評(píng)課也規(guī)范化，運(yùn)用新的理念分析討論。在給農(nóng)村幼兒園送教下鄉(xiāng)的教學(xué)活動(dòng)也貫徹這一精神。
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爭(zhēng)取昌化鎮(zhèn)政府及教育主管部門的支持，創(chuàng)辦昌化鎮(zhèn)早教中心。因本園場(chǎng)地有限，而西街幼兒園今年6月承包期已到，因此我們考慮在西街幼兒園設(shè)立昌化鎮(zhèn)中心幼兒園分部即托兒部。這樣一可減少政府投入的壓力，又可利用閑置園舍，為實(shí)施托幼一體化提供場(chǎng)地保證。我們已在鎮(zhèn)政府的協(xié)同下多次與西街村商討租賃西街幼兒園事宜，雙方均達(dá)成共識(shí)，不久將簽訂協(xié)議。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 9
進(jìn)入公司快半年時(shí)間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。現(xiàn)將過去的一年的工作作以下總結(jié)。
1、x月份剛進(jìn)入公司，主要是對(duì)公司日常運(yùn)作以及本職工作的一個(gè)了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。
作為市場(chǎng)督導(dǎo)，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時(shí)還要具備一定的專業(yè)知識(shí)，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。
2、在這這段時(shí)間我第一次接觸實(shí)體店鋪。
在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場(chǎng)督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識(shí)，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。
3、x月份主要是訂貨會(huì)的相關(guān)事情，由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會(huì)結(jié)束，提升最快的是對(duì)貨品的陳列方面。
通過市場(chǎng)部其他同事的指導(dǎo)，我對(duì)貨品的陳列有了很大的進(jìn)步，也分清三個(gè)品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對(duì)整個(gè)賣場(chǎng)的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，特別是一些國(guó)際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。
4、主要針對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。
x月份的出差可以說(shuō)是對(duì)我前期知識(shí)積累的.一次檢驗(yàn)。在駐店期間，對(duì)員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識(shí)和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對(duì)皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法。
在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時(shí)間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經(jīng)驗(yàn)和賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這些經(jīng)歷對(duì)日后工作將會(huì)有很大的幫助，特別是做培訓(xùn)的時(shí)候，有相關(guān)的賣場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)會(huì)更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，服裝行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因?yàn)檫@樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。
明年工作計(jì)劃
20xx年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識(shí)開展，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)整個(gè)行業(yè)的了解。現(xiàn)將20xx年工作做以下計(jì)劃：
1、繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)資料的熟悉程度，加強(qiáng)普通話的鍛煉。
2、了解所有競(jìng)爭(zhēng)品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價(jià)位以及銷售情況。
3、爭(zhēng)取20xx年能夠出差不同區(qū)域，了解全國(guó)市場(chǎng)情況。
4、爭(zhēng)取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)玫綄?shí)際管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績(jī)，為公司創(chuàng)造效益。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 10
實(shí)驗(yàn)小學(xué)幼兒園按照《幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估指標(biāo)與要點(diǎn)》，認(rèn)真開展了自評(píng)工作，實(shí)事求是，不弄虛作假，從五方面內(nèi)容進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查工作開展情況總結(jié)如下：
一、基本情況
1、辦園條件
我園是一所公辦幼兒園，取得辦園許可，證照齊全，無(wú)危房周邊沒有安全隱患，園舍、戶外場(chǎng)地、規(guī)模、班額等符合相關(guān)規(guī)定，設(shè)置在安全區(qū)域，教學(xué)、生活、安全、衛(wèi)生等設(shè)備設(shè)施齊全，有一定數(shù)量的玩教具、游戲材料和幼兒圖畫書，符合國(guó)家相關(guān)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保要求。
2、安全衛(wèi)生
建立安全防護(hù)，檢查和衛(wèi)生保健制度，落實(shí)到崗到人，提供安全衛(wèi)生的飲用水，確保幼兒按需飲用溫開水。建立衛(wèi)生消毒制度，按時(shí)對(duì)幼兒的用具及玩具等進(jìn)行消毒，春季是傳染病的高發(fā)期，我園各班每天在放學(xué)后都要進(jìn)行消毒，降低傳染病的發(fā)病率，按要求對(duì)教職工進(jìn)行健康檢查，取得健康證明。建立健康檔案，并及時(shí)提醒家長(zhǎng)為幼兒接補(bǔ)種疫苗，定期開展安全教育，安全是幼兒園工作的重中之重。我園將安全教育納入日常教育教學(xué)內(nèi)容之中通過家長(zhǎng)會(huì)、致家長(zhǎng)一封信、微信等多種方式告知家長(zhǎng)認(rèn)真落實(shí)監(jiān)護(hù)人職責(zé)，承擔(dān)起幼兒脫離幼兒園管理后的監(jiān)護(hù)責(zé)任。并制作家長(zhǎng)問卷調(diào)查表，制作教師問卷調(diào)查表，排查本園教師是否有體罰或變相體罰行為。還加強(qiáng)門衛(wèi)管理，重視每天幼兒接送重點(diǎn)時(shí)段的安保工作，防范走失。對(duì)安全工作高度重視，責(zé)任到人，方法妥當(dāng)，防控有效，關(guān)注細(xì)節(jié)，消除隱患，確保了幼兒園的安全穩(wěn)定，對(duì)突發(fā)事故有預(yù)案和防控措施。
3、保育教育
能夠遵循幼兒身心發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律，注重幼兒良好品質(zhì)和習(xí)慣的養(yǎng)成，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展，因人施教，為在園有特殊需要的幼兒提供更多的幫助和指導(dǎo)。教師對(duì)幼兒態(tài)度親切、溫和、師生關(guān)系和諧，無(wú)虐待、歧視、體罰和變相體罰、侮辱幼兒人格的.行為。幼兒一日生活安排合理�；顒�(dòng)形式多樣，室內(nèi)外活動(dòng)兼顧。堅(jiān)持以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，充分保證幼兒游戲活動(dòng)時(shí)間，注重引導(dǎo)幼兒動(dòng)手操作和親身體驗(yàn)，教育內(nèi)容涉及五大領(lǐng)域，內(nèi)容適宜，不提前教授小學(xué)教育內(nèi)容�；顒�(dòng)計(jì)劃明確，活動(dòng)方案可操作，組織形式靈活多樣。
4、教職工隊(duì)伍
我園共有幼兒教師6名，都取得了教師資格證，其中4名教師是幼兒�？茖W(xué)校畢業(yè)，學(xué)歷達(dá)標(biāo)100%。建立了師德師風(fēng)檔案和專項(xiàng)檢查制度，園長(zhǎng)與每位教師簽訂了教職工聘用合同、幼兒教師職業(yè)道德責(zé)任狀和教師安全工作責(zé)任書，教師工資按時(shí)足額發(fā)放，教師隊(duì)伍穩(wěn)定。
5、內(nèi)部管理
實(shí)行園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，組織機(jī)構(gòu)、管理機(jī)制健全。實(shí)行收費(fèi)公示制度，我園的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為全市最底，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象存在，執(zhí)行財(cái)務(wù)制度。規(guī)范招生，無(wú)入園考試或測(cè)查，凡入園幼兒都無(wú)條件接收。各班與家長(zhǎng)建立了QQ群、微信群等溝通方式，能夠讓家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒在園的表現(xiàn)情況。
二、存在的問題
1、硬件設(shè)置不夠齊全，桌椅小學(xué)化。
2、教室內(nèi)沒有幼兒區(qū)角活動(dòng)區(qū)域。
3、沒有正式的在編教師。
4、不能為幼兒提供午睡和就餐場(chǎng)所。
5、玩教具、室內(nèi)外游戲材料和幼兒圖畫書等數(shù)量不足，種類太少。
三、下步工作
1、增強(qiáng)師資力量。一支素質(zhì)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的教師隊(duì)伍是辦好幼兒園的強(qiáng)大保障。為此，我園今后，要加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)教師的培訓(xùn)，為教師提供更多的外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，增加在編教師的數(shù)量，減少教師的流動(dòng)。
2、改變管理方式。管理是一所幼兒園的生存之本。所以，我園我注重幼兒園的管理，從多方位、多角度來(lái)加強(qiáng)管理，因地制宜，根據(jù)幼兒的特點(diǎn)，為幼兒提供學(xué)習(xí)、活動(dòng)等的便利，讓他們?cè)谖覉@學(xué)有所得，在玩中學(xué)、在活動(dòng)中得到鍛煉，享受到幼兒園的快樂。
3、添置教玩具等數(shù)量。今后，我園要根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)、課程的設(shè)置情況，添置玩具教具、室內(nèi)外游戲材料和幼兒圖畫書籍等，讓幼兒玩有東西、活動(dòng)有材料、看有書籍，便于孩子們得到鍛煉，促進(jìn)孩子的素養(yǎng)的提升。
4、增強(qiáng)硬件設(shè)施。硬件是幼兒園發(fā)展之本。我園要加強(qiáng)硬件建設(shè)，根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)，適當(dāng)增添設(shè)備，不合適的換掉。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 11
在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為一名的銷售督導(dǎo)人員雖然帶來(lái)了一定的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行以下總結(jié)。
剛到公司時(shí)，對(duì)產(chǎn)品面料方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和培訓(xùn)下，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識(shí)和其培訓(xùn)的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導(dǎo)，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的督導(dǎo)，并且努力做好自己的本職工作。
針對(duì)這一年的督導(dǎo)工作，也由于時(shí)間的倉(cāng)促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來(lái)了：
在督導(dǎo)的這一本職崗位上我認(rèn)為督導(dǎo)工作在家紡行業(yè)中的重要性，在這一年的終端拜訪中我們需要給終端的加盟商和導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行全面的一個(gè)培訓(xùn)，他們?cè)趯?duì)面料知識(shí)的了解和產(chǎn)品知識(shí)的問題上是很渴求進(jìn)步的。在拜訪接觸的這些工作在一線的伙伴們，他們反映的各種各樣的問題都是面前我們其他地區(qū)的加盟店正在面臨的問題，起初我認(rèn)為只需要給他們?nèi)嫘缘?按一個(gè)一個(gè)的先后順序來(lái)培訓(xùn)就行了，可是我發(fā)現(xiàn)這樣的辦法如果他們不能堅(jiān)持下來(lái)始終都是白忙活一場(chǎng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，最終就像風(fēng)沙飛過留下沉重的思想負(fù)擔(dān)，后來(lái)我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自己扮演不同的角色，找問題從而針對(duì)性的對(duì)其下藥，幾個(gè)來(lái)回下來(lái)他們也知道了自己的問題所在。
雖然這種方法不是最好的但對(duì)他們來(lái)說(shuō)還是比較的出效果的，在使用這樣的方法的時(shí)候我還需要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，讓自己不斷的進(jìn)步才能解決終端導(dǎo)購(gòu)拋來(lái)的各種他們認(rèn)為比較難以解決的問題，所以在以后的工作中我要更加的嚴(yán)格要求自己，讓終端的導(dǎo)購(gòu)掌握更多家紡方面的知識(shí)：從家具的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養(yǎng)到顧客的一種心理溝通，眼神交流，以致達(dá)到他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導(dǎo)購(gòu)都達(dá)到互利雙贏的合作，幫終端培養(yǎng)一批比較忠實(shí)的導(dǎo)購(gòu)從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀。
在拜訪的客戶中有的會(huì)說(shuō)他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題，等等一系列的問題，而陳列就是一個(gè)店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點(diǎn)睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對(duì)這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩?xí)，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺。
一年的時(shí)間里，我得到了很多感謝所有對(duì)我?guī)椭^和支持的領(lǐng)導(dǎo)及同事們，謝謝！
最后祝公司在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 12
自從xx開始招聘開始我就在那報(bào)名了，此刻進(jìn)入公司已級(jí)有3個(gè)多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場(chǎng)部的一名督導(dǎo)真真切切的體會(huì)到公司給xx人民帶來(lái)的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來(lái)了在家門口就業(yè)的機(jī)會(huì)等等，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來(lái)就能大家門口找到工作真的好開心。
現(xiàn)將我20xx年的工作情景作一簡(jiǎn)單匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、培訓(xùn)期間
在這期間，我從對(duì)這行業(yè)的一無(wú)所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會(huì)了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級(jí)溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
二、工作職責(zé)
我后在女裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。
三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況
三個(gè)月來(lái)，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場(chǎng)部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。
我是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說(shuō)，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。經(jīng)過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。
20xx年來(lái)，營(yíng)業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會(huì)，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作主角，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的'過程中，我自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對(duì)管理、對(duì)自己的進(jìn)一步了解。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。
督導(dǎo)的工作場(chǎng)所就是賣場(chǎng)，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求我必須具備較強(qiáng)的職責(zé)心，保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客供給一個(gè)方便、舒適的購(gòu)物空間。
4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營(yíng)業(yè)員做好商品退換管理工作是我的一項(xiàng)重要職責(zé)，三個(gè)月來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場(chǎng)在商品退換方面的相關(guān)辦法，對(duì)每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個(gè)月我每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。
三個(gè)月來(lái)，我注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時(shí)，善于經(jīng)過日�？陬^表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)來(lái)堅(jiān)持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己的努力，帶動(dòng)更多員工，構(gòu)成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。
四、我工作中存在的不足
1、工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。
2、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
五、20xx年工作打算
1、加強(qiáng)對(duì)服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識(shí)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí)，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和提議傳達(dá)廠家或營(yíng)業(yè)員。
2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，經(jīng)過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的提高，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識(shí)，做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個(gè)月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自己今后能歡樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的歡樂！與同成長(zhǎng)。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 13
現(xiàn)將我20xx年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、培訓(xùn)期間
在這期間，我從對(duì)這行業(yè)的一無(wú)所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功績(jī)，從這學(xué)會(huì)了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級(jí)溝通，還有顧客的效勞和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客效勞的信心。
二、工作職責(zé)
我后在女裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。詳細(xì)到日常工作內(nèi)容，主要有員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)化管理，商品的退換或客訴等。
三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況
三個(gè)月來(lái)，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心保護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場(chǎng)部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。
我是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說(shuō)，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，根本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重標(biāo)準(zhǔn)管理，提升員工整體素質(zhì)。
20xx年來(lái)，營(yíng)業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種時(shí)機(jī)，在員工間進(jìn)展專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)視與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在標(biāo)準(zhǔn)化管理的過程中，我自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對(duì)管理、對(duì)自己的進(jìn)一步了解。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。
督導(dǎo)的工作場(chǎng)所就是賣場(chǎng)，工作內(nèi)容非常詳細(xì)、瑣碎，這就要求我必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種詳細(xì)、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)展解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購(gòu)物空間。
4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營(yíng)業(yè)員做好商品退換管理工作是我的一項(xiàng)重要職責(zé)，三個(gè)月來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場(chǎng)在商品退換方面的相關(guān)方法，對(duì)每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原責(zé)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個(gè)月我每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。
三個(gè)月來(lái)，我注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)展溝通、交流，同時(shí)，善于通過日�？陬^表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)來(lái)保持員工較高的.積極性、穩(wěn)定性，盡自己的努力，帶動(dòng)更多員工，形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。
四、我工作中存在的缺乏
1、工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)展及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。
2、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
五、20xx年工作打算
1、加強(qiáng)對(duì)服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識(shí)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí)，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家或營(yíng)業(yè)員。
2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)有典范、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的開展凝心聚力。
3、提高自身效勞意識(shí)，做好整體員工效勞意識(shí)的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個(gè)月里，曾流過辛勤的汗水，也流過沖動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂！與z同成長(zhǎng)。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 14
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，我按照公司的工作精神與工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)與工作實(shí)際，創(chuàng)新工作思路、方法，改進(jìn)工作作風(fēng)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與職工群眾的滿意�，F(xiàn)將20xx年來(lái)的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)
為了適應(yīng)公司發(fā)展的需要，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，努力提高自身的理論和業(yè)務(wù)水平。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公能力。同時(shí)，努力學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
二、工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
三、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的.開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
四、不足之處
在這20xx年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱；
2、下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫；
3、督辦工作強(qiáng)力度，文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
4、內(nèi)外宣傳講效果，電視廣告宣傳報(bào)道工作，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
5、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
綜觀上述，這20xx年以來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但離要求有一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 15
自從xx開始招聘開始我就在那報(bào)名了，現(xiàn)在進(jìn)入公司已級(jí)有x個(gè)多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場(chǎng)部的一名督導(dǎo)真真切切的體會(huì)到公司給xx人民帶來(lái)的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來(lái)了在家門口就業(yè)的機(jī)會(huì)等等，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來(lái)就能大家門口找到工作真的好開心。
現(xiàn)將我20xx年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、培訓(xùn)期間
在這期間，我從對(duì)這行業(yè)的一無(wú)所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會(huì)了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級(jí)溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
二、工作職責(zé)
我后在女裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的.退換或客訴等。
三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況
3個(gè)月來(lái)，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場(chǎng)部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。
我是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說(shuō)，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。
20xx年來(lái)，營(yíng)業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會(huì)，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中，我自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對(duì)管理、對(duì)自己的進(jìn)一步了解。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。
督導(dǎo)的工作場(chǎng)所就是賣場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求我必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購(gòu)物空間。
4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營(yíng)業(yè)員做好商品退換管理工作是我的一項(xiàng)重要職責(zé)，三個(gè)月來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場(chǎng)在商品退換方面的相關(guān)辦法，對(duì)每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個(gè)月我每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。
3個(gè)月來(lái)，我注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時(shí)，善于通過日�？陬^表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)來(lái)保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己的努力，帶動(dòng)更多員工，形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。
四、我工作中存在的不足
1、工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。
2、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
五、明年工作打算
1、加強(qiáng)對(duì)服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識(shí)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí)，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家或營(yíng)業(yè)員。
2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識(shí)，做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這一年里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂！與之同成長(zhǎng)。
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