物業(yè)管理中的領(lǐng)導作用
用青島市南區(qū)區(qū)委書記的話說,物業(yè)管理可能是一種半商業(yè)服務(wù)與準公共管理相結(jié)合的事物.區(qū)委書記這種定義似乎使物業(yè)管理的含義順著單純的企業(yè)性質(zhì)又遠離了一步.不過,既然它廣泛地涉及到人與人的關(guān)系,我們其實也可以把管理處主任理解為社區(qū)當中的公職,無論物業(yè)管理最終是管理還是服務(wù),但是他都有一個無法避免的地位:一名領(lǐng)導者.不僅僅是領(lǐng)導員工,常常還是領(lǐng)導客戶.
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