中國東方航空集團
公司簡介
中國東方航空集團公司是中國三大國有大型骨干航空企業(yè)集團之一,于2002年在原東方航空集團的基礎上,兼并中國西北航空公司,聯(lián)合云南航空公司重組而成。
集團總部位于中國經(jīng)濟最活躍、最發(fā)達的城市――上海,擁有貫通中國東西部,連接亞洲、歐洲、澳洲和美洲的龐大航線網(wǎng)絡。集團注冊資本為人民幣25.58億元,總資產(chǎn)約為516.99億元,員工達35000人,擁有168架大中型現(xiàn)代化運輸飛機,22架通用航空飛機,經(jīng)營著450條國際、國內(nèi)航線。集團還廣泛涉及進出口、金融、航空食品、房產(chǎn)、廣告?zhèn)髅健C械制造等行業(yè),集團擁有20多家分子公司。
中國東方航空股份有限公司是東航集團的核心企業(yè),是中國第一家在香港、紐約和上海上市的航空公司,注冊資本為人民幣4,866,950,000元,中國東方航空集團擁有其61.64%股權(quán)。中國東方航空股份有限公司自成立以來在業(yè)界獲得過許多榮譽,其品牌在海內(nèi)享有廣泛聲譽,創(chuàng)造過全國民航服務質(zhì)量評比唯一“五連冠”紀錄,還榮獲國際航空業(yè)界的“五星鉆石獎”。
在航空運輸主營業(yè)務方面,集團正全面實施“中樞網(wǎng)絡運營”戰(zhàn)略,一個以上海為中心、依托長三角、連接全球市場、客貨并重的龐大航空網(wǎng)絡正在快速形成中。同時,集團全力構(gòu)建、完善高效的“統(tǒng)一運營管理模式”,逐步建立起與世界水平接近的飛行安全技術(shù)、空中和地面服務、機務維修、市場營銷、運行控制等支柱性業(yè)務體系。
多元化拓展是集團戰(zhàn)略重要的一環(huán),航空進出口、金融服務、航空食品、旅游票務、房產(chǎn)物業(yè)、通用航空、機械制造、廣告?zhèn)髅降容o業(yè)板塊已經(jīng)初步建立,多元化拓展已形成全新格局。
預計到“十五”期末(2005底),集團運輸總周轉(zhuǎn)量將達到46億噸公里,旅客運輸量將達到2250萬人次,貨郵運輸量達到80萬噸,總資產(chǎn)達520億元,營業(yè)收入260億元,運輸飛機達到180架,主要經(jīng)營指標估計將超過原定目標的15%,集團將保持7%年均增長速度。
以創(chuàng)新促發(fā)展,迅速形成企業(yè)核心競爭力,鍛造世界性航空企業(yè)品牌,實現(xiàn)快速、穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展是中國東方航空集團發(fā)展戰(zhàn)略的核心目標。
發(fā)展歷史
中國東方航空成立于1988年6月,是中國民用航空企業(yè)三強之一。東航人創(chuàng)業(yè)之初就“開拓創(chuàng)新、深化改革、厲兵秣馬、飛向世界”,成功實現(xiàn)了由區(qū)域性航空公司向國際性航空公司的轉(zhuǎn)變。
1993年10月6日,中國東方航空集團成立,明確提出要把東航建設成“以航空運輸為主,相關(guān)產(chǎn)業(yè)配套,多角化經(jīng)營,全方位滲透的跨地區(qū)、跨行業(yè)的國際性航空集團”,除航空運輸主業(yè)外,投資企業(yè)涉及廣告?zhèn)髅、旅游、賓館、金融、期貨、貿(mào)易、房地產(chǎn)、航空食品、設備制造等眾多行業(yè)。
1997年2月4日、5日及11月5日,東方航空集團公司所屬企業(yè)——中國東方航空股份有限公司分別在紐約證交所、香港聯(lián)交所和上海證交所成功掛牌上市,被傳媒譽為“中國航空概念股”,為中國民航發(fā)展史揭開了嶄新的一頁.1997年,東航還依法對原中國通用航空公司實施了兼并。
1998年8月,東航與中國遠洋運輸(集團)總公司聯(lián)合組建中國貨運航空有限公司。
新世紀之初,在民航總局的領(lǐng)導下,東航主題鮮明地抓改革重組,在中國民航深化改革的熱烈氛圍中,積極拉開了東航、西北航、云南航聯(lián)合重組的序幕,統(tǒng)一了三家的思想,完成了清產(chǎn)核算。
2002年是入世后的第一年,東航依據(jù)加入WTO以后世界民航市場的新情況,加快推進內(nèi)部的主業(yè)、輔業(yè)、機制、體制改革,努力實現(xiàn)東航新集團組織一體化、管理規(guī)范化、經(jīng)營專業(yè)化、發(fā)展多元化的“改革發(fā)展年”目標。
2003年,中國東方航空集團公司在黨的十六大精神指引下,認真實踐“三個代表”重要思想,快速推進主業(yè)“五項統(tǒng)一”工作,取得了令海內(nèi)外旅客與同行矚目的佳績;穩(wěn)妥實施輔業(yè)“九大板塊”規(guī)劃,彰顯出集團一體化的強大優(yōu)勢;有效開展文化融合和思想教育活動,保證了改革重組的順利推進。尤值一提的是,2003年上半年,面對非典疫情的嚴峻考驗,新東航集團25000名員工萬眾一心,守望相助,筑起牢固的空地防范長城,實現(xiàn)了全體員工和運輸旅客“零感染”的目標,體現(xiàn)了新東航集團在非常時期駕馭突發(fā)事件的能力。在新東航集團成立一周年的喜慶日子里,又迎來了“安全飛行十周年”的輝煌時刻。
2004年,新東航集團進一步深化改革整合工作,把全體干部、員工的智慧和力量都凝聚到實現(xiàn)集團振興目標上來。
公司榮譽
2000年,東航運輸服務系統(tǒng)通過了ISO9002質(zhì)量保證系統(tǒng)的認證。
2001年,東航“銀燕”商標榮獲“中國最高認知率商標”稱號,并獲得美國優(yōu)質(zhì)服務協(xié)會在世界范圍內(nèi)頒發(fā)的"五星鉆石獎"。
2002年12月12日,在“第七批中國企業(yè)新紀錄新聞發(fā)布會”上,東航北極航路試飛和空中客車A340-300飛機4C檢兩個項目入選中國企業(yè)“吉尼斯”即“中國企業(yè)新紀錄”。
2003年,東航股份公司再次蟬聯(lián)中國民航“百萬旅客話民航”評選活動第一名;同時,再次捧走中國民航飛行安全最高獎——“金鵬杯”,順利實現(xiàn)安全飛行10周年。
航徽釋義
中國東方航空的航徽基本構(gòu)圖為圓形??燕子組合,表現(xiàn)東航企業(yè)形象。
紅色半圓,象征噴薄而出的朝陽,代表了熱情、活力,預示東航事業(yè)充滿生機、蒸蒸日上,且日出東方,與東方航空名稱吻合;藍色半圓,象征寬廣浩瀚的大海,寓意著東航航線遍及五湖四海,表現(xiàn)東航人海納百川的胸襟;輕盈靈動的銀燕,象征翱翔天際的飛機,燕子也被視為東方文化的載體,體現(xiàn)了東方溫情。燕子尾部的線條勾勒出東航英文名字“CHINA EASTERN”的CE兩字。
東航使命
讓旅客安全舒適地抵達
●安全舒適是旅客選擇航空運輸?shù)那疤。保證航程平安,滿足旅客出行需求,是航空運輸企業(yè)存在的價值體現(xiàn)。
●我們致力于成為安全信譽優(yōu)良、旅客放心的航空公司,并在此基礎上為旅客提供舒心服務,讓旅客充分體會高效和便捷。
●讓旅客安全舒適地抵達,需要每一位員工的共同努力,需要每一道工序的密切配合,需要每一個環(huán)節(jié)的有機銜接。任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都將影響使命的完成。
●航空安全不允許失誤和疏漏。“不讓差錯發(fā)生在自己手中”是企業(yè)對員工的最基本要求。惟有恪盡職守,方能不辱使命。
東航目標
追求卓越 求精致強
●航空市場永遠是優(yōu)秀運營者生存的舞臺。我們努力創(chuàng)造具有顯著市場號召力和市場競爭力的產(chǎn)品(服務)和品牌。只有不斷追求卓越,才能有無限的發(fā)展空間。
●公司的目標不是規(guī)模的簡單擴大,而是以精品意識和行動打造品牌形象、樹立品牌地位,努力躋身于世界主流航空公司行列。
●公司講求實現(xiàn)全方位的、可持續(xù)的協(xié)調(diào)發(fā)展,成為航空安全的最可信賴者、滿意服務的最佳創(chuàng)造者、員工成長平臺的最好搭建者、社會效益和經(jīng)濟效益的最優(yōu)運營者
東航精神
滿意服務高于一切
●滿意服務是履行使命和實現(xiàn)目標的基本保證,展示了東航人的奉獻精神。
●滿意服務的內(nèi)容是真誠回報的服務過程和用心關(guān)愛的服務境界。
●滿意服務的基礎是保證安全。沒有安全,便沒有一切。
●滿意服務的對象是社會、客戶、股東和員工。服務對象的認可與否,是評定我們服務質(zhì)量的唯一標準。
●滿意服務永無止境,需要不斷創(chuàng)新。
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