大學生食品公司實習工作報告
2016年大學生食品公司實習工作報告
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
正谷(北京)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司創(chuàng)立于2007年，從事有機食品生產(chǎn)、貿(mào)易和家庭配送。從2010年起，陸續(xù)在上海、杭州、廣州、深圳、天津等地成立了分公司。截止到2012年7月，正谷已為20萬多家庭提供了產(chǎn)品和配送到家服務(wù)。
目前，已在北京、山東、陜西、江西、新疆、黑龍江、內(nèi)蒙古等地建立了有機蔬菜、水果、雜糧、大米、禽蛋等基地;在法國、希臘分別建立了紅酒和橄欖油合作基地;在阿拉斯加和挪威分別建立了海鮮和三文魚的供應(yīng)基地。澳大利亞、美國進口牛奶供應(yīng)地，為了控制產(chǎn)品質(zhì)量，正谷參照各國有機農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)標準，制定了《正谷有機產(chǎn)品質(zhì)量標準》，并在實踐中嚴格執(zhí)行。
"平等、友善、創(chuàng)新"是正谷的文化根基。
(二)實習崗位的簡介
我在兩個部門實習1行政部2倉儲物流部
行政部主要工作：協(xié)助完善各項規(guī)章制度，貨物搬運，日常設(shè)備維護的工作。
倉儲物流部主要工作：負責四季青庫房，貨物出入庫作業(yè)、備貨、揀貨、盤點貨物，日常設(shè)備維護等工作。是貨物配送客戶家的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
二、實習內(nèi)容及過程
在行政部時，幫助同事整理相關(guān)文件、協(xié)助制定各項規(guī)章制定 如公司車輛管理制度的補充條款。公司最近幾年要擴大經(jīng)營規(guī)模。協(xié)助部門同事需找房源，主要在北京西部建立分部門。期間通過網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)系中介、物業(yè)。詢問房源。最終尋得滿意的房源。
由于倉儲部要在西四環(huán)四季青建立配送部。自己學過物流相關(guān)專業(yè)，調(diào)到倉儲部門協(xié)作工作，期間分成兩個階段：1去倉儲總部學習位于東五環(huán)草場地。主要負責公司各省市分公司一些貨物發(fā)貨、包裝臨時儲存、各貨物原材料包裝作業(yè)，如野生菌裝箱、原稻米裝箱、封條。對各項貨物有機驗證標及公司logo標簽張貼、早上蔬菜等貨物分揀工作，同時負責一部分地區(qū)揀貨、裝卸任務(wù)。2去四季青揀貨工作、負責每日貨物盤點、出入庫單填寫、明日貨物需求量統(tǒng)計、補貨周期填寫等工作。
三、實習收獲與體會
(一)行政部
在行政部主要學習是相關(guān)有機知識及公司一些經(jīng)營理念、企業(yè)文化。
"平等、友善、創(chuàng)新"為正谷的文化根基，是正谷團隊的工作指引;生態(tài)即和諧。
公司愿景：在有機產(chǎn)品的種植、生產(chǎn)、貿(mào)易等業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷實現(xiàn)價值創(chuàng)新!
組織信條：致力于建設(shè)一個平等的、高效的、富有創(chuàng)新熱情的組織不斷自我激勵的團體。
銷售對象：中高層收入人群、集團企業(yè)。
公司銷售形式：被動銷售，通過開展公共關(guān)系，尋求一些大客戶，通過互訪，進行市場營銷公司部門：行政及人力資源、財務(wù)、市場、營銷、采購、質(zhì)量、產(chǎn)品、倉儲物流、客服、海外、管理層、設(shè)計及包裝、制卡及VIP、基地部。
有機產(chǎn)品的鑒別
首先看標簽是否有英文"ORGANIC"字樣，同時還應(yīng)有中文"中國有機產(chǎn)品"字樣。其次看圖標，并注意有機產(chǎn)品和轉(zhuǎn)換期食品的區(qū)別。
對于有機配料含量等于或者高于95%的加工產(chǎn)品，可以在產(chǎn)品或者產(chǎn)品包裝及標簽上標注"有機"字樣;有機配料含量低于95%且等于或者高于70%的加工產(chǎn)品，可以標注"有機配料生產(chǎn)"字樣;如果是有機配料含量低于70%的加工產(chǎn)品，只能在產(chǎn)品成分表中注明某種配料為"有機"字樣。
有機農(nóng)業(yè)概念理解：簡單說，就是在有機農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動中，要依據(jù)一定標準，忘記農(nóng)藥、化肥和激素，拒絕轉(zhuǎn)基因，尊重自然規(guī)律，依靠當?shù)乜衫玫馁Y源，提高自然中的生物循環(huán)有機產(chǎn)品認證實施規(guī)則：,2012年7月1日之后出廠銷售的有機產(chǎn)品將統(tǒng)一加施國家有機產(chǎn)品認證標志(含有機轉(zhuǎn)換產(chǎn)品認證標志)、唯一編號(有機碼)和認證機構(gòu)名稱(標識)。有機碼是國家認監(jiān)委根據(jù)獲證企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量和類別定額控制發(fā)放的。有機食品行業(yè)有了真正的國家認證。
由于公司車輛借用時，常發(fā)現(xiàn)車輛借出歸還后，常有劃痕。我寫了補充條款。并通過。
由于一電腦開機問題，幫忙維修，時間花費很長時間。旁有同事建議自己，如修不好，應(yīng)多花時間在自己工作上。從中注意時間重要性。
貨物配送標簽為黃色，上面列有 序號、卡號、車號、訂貨時間、送貨時間(訂貨時間比送貨時間提前一天)、客戶姓名、電話、地址、配送內(nèi)容。有機產(chǎn)品要粘貼有機認證標(數(shù)量由認證機構(gòu)確定)。
實習大部分時間是在倉儲部，從中學到貨物從包裝到配送整個流程。如2斤米一箱裝5個、桃子一箱12只，野生菌類一袋1kg,一盒10袋。同時學習一些技巧。比如野生菌包裝時，我會先把紙盒撐開，再放入密封好的裝袋野生菌。疊紙盒時，會先把紙盒正反面、方向設(shè)計好加快速度。
(二)倉儲部
四季青庫房剛剛開始運行，這邊的主要工作揀貨、盤點、統(tǒng)計，期間發(fā)現(xiàn)很多問題。如下列情況
1.寫出入庫單時從草場地總庫發(fā)過來的貨，未登記，直接發(fā)出去。當最后盤點時，實際和賬面數(shù)據(jù)有沖突。一切責任在于四季青一邊。現(xiàn)在開始分別記賬。
2.貨物在分揀之前會貼上標簽，區(qū)別不同客戶訂單。這樣會使揀貨時間延長、司機找貨配送時間加長、影響配送效率。現(xiàn)在取消散貨標簽，會員標簽繼續(xù)粘貼，便于司機查找(注：貨物分散戶、會員、銷售推廣，有些時候，會員會贈送一些蔬菜)。
倉庫最主要的問題在于配送司機這方面：之前跟車配送，檢查司機服務(wù)用語、記錄里程數(shù)、對司機評價。
3.發(fā)現(xiàn)司機開車打電話現(xiàn)象很普遍、送貨不佩戴工服，影響公司形象。
4.分車部門在劃定配送區(qū)域時，沒有詳細考慮配送路線，使得司機不得不走重復(fù)路線，今后可能通過軟件+人工方式進行區(qū)域劃分。
5.客服部門在確定客戶地址時，會出現(xiàn)模糊音、錯誤地址等現(xiàn)象。對于路不太熟悉的司機而言，配送到家有些影響。
6.在統(tǒng)計明日單品數(shù)量時，客服發(fā)過來的電子表格上貨物數(shù)量單位不統(tǒng)一，如原稻米2斤有1袋、1箱(1kg*1)表述，使得統(tǒng)計工作不好處理，易出現(xiàn)問題。
7.一些問題通過跟司機交流獲悉的。
8.如配送單未按由近及遠的順序排列。使司機很容易打亂配送順序。司機建議將各配送單分割成小紙條。送一單，拿一單。個人很贊成。
9.一些即時貨物如蔬菜、桃。包裝人員未仔細查看貨物新鮮度，使得貨物送至客戶家中，爛掉退貨。
10.一些客戶雖注明配送時間，但司機送的晚，對司機抱怨不理解，使得司機情緒有波動。
倉儲物流一直成為公司發(fā)展一個瓶頸：物流設(shè)備及人員專業(yè)化需要資金投入。作為正谷剛剛起步的公司而言，建立完善的倉儲物流部，任重道遠。
四、小結(jié)
通過這次實習。讓我深入了解有時食品這個行業(yè);與人打交道方式;有機食品物流流程;服務(wù)用語正確使用;提高工作效率方法;認識責任的重要性。同時為自己踏入社會，提供寶貴實踐經(jīng)驗。
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